Vad ni bör veta om voice picking i lagret

För att hjälpa er att hitta rätt lösning för ert företag har vi svarat på några vanliga frågor som vi fått om voice picking.

Vad är voice picking?

Voice picking hjälper er att förbättra processerna i ert lager. Det är även känt som pick by voice eller röststyrt plock. Det snabbar upp plockningsprocessen och reducerar fel vilket hjälper er att generera kostnadsbesparingar och förbättra kundnöjdhet. Även om det vanligtvis används på lagret, kan röststyrt plock även användas i andra miljöer och processer, t.ex. cross-docking, plocka och packa, godsmottagning, inlagring och regelbunden inventering. Se voice picking i praktiken i denna video.

Vilken utrustning bör jag använda för voice picking?

Orderplockare är utrustade med en handdator och ett headset. Ni kan antingen använda en handdator som har röst som enda gränssnitt, eller så ni kan använda en vanlig handdator. ZetesMedea Voice är en av de få röstplockslösningarna som fungerar på nästan alla mobila enheter från ledande tillverkare. Våra specialister kommer att ge er råd om den lämpligaste handdatorn för voice picking i er verksamhet.

Jag har bara tio orderplockare, lönar det sig att investera i voice picking?

ZetesMedea Voice används i projekt med fem till tio röststyrda plockare och projekt med flera hundra som sträcker sig över olika kontinenter. Om det kommer att vara lönsamt för er att införa röststyrt plock kommer att bero på olika faktorer bland annat:

  • Antal fel under orderplockning
  • Kostnad per fel
  • Antal plocklinjer per order
  • Antal lyft per plocklinje
  • Antal leveranser som kommer fram i tid
  • Antal ordrar som levereras kompletta
  • Noggrannhet i inventeringen

På Zetes kommer vi att titta på era verksamhetsprocesser och ge er råd om den bästa tekniken för att optimera ert orderplock. Våra rådgivare hjälper er att ta fram ett affärsmässigt underlag för att stödja ert beslut att investera i voice picking eller alternativa tekniker för orderplock såsom RF-plock och Pick-to-Light.

Jag använder till stor del inhyrd personal, kräver ett system för voice picking mycket utbildning?

Röststyrt plock är perfekt för miljöer med många säsongsarbetare. Systemet vägleder operatörer genom uppgifter med enkla röstdialoger som är lätta att förstå. Detta innebär att behovet av utbildning minskas drastiskt. Eftersom den drivs av MCL Voice-talmotor fungerar den bra med olika dialekter.

“De nya terminalerna som används med Zetes röststyrda lösning kräver ingen träning. På grund av säsongsvariationer är många plockare tillfälligt anställda som kan vara fullt produktiva omedelbart eftersom vi inte behöver registrera deras röster i det nya systemet. Vi sparar in mycket utbildningstid på detta sätt.”

Charles Chelayfa, Head of IT Production, Système U (EN)

Kan jag använda voice-teknologi enbart för plock?

ZetesMedea Voice kan användas i flera olika lagerprocesser. Detta inkluderar:

  • Cross-docking
  • Linjeplock/pick by line
  • Plockning till transportör
  • Plock kombinerad med Put-to-Light
  • Inventering
  • Kvalitetskontroll
  • Godsmottagning
  • Inlagring
  • Påfyllning

Voice picking kan även användas utanför ert lager, till exempel på produktionslinjer och i butiker. Den här videon visar användningen av voice-teknologi för cross-docking .

Måste jag ändra mina RF-system om jag vill börja med voice picking?


Programmet för röststyrt plock skickar endast data (textfiler) till värdsystemet. Konverteringen mellan text-till-tal och tal-till-text sker på terminalen så det finns inga särskilda krav för ert RF-nätverk. Ni kan kontakta oss för en kartläggning på plats av den trådlösa infrastrukturen på ert lager.

Vilken avkastning (return-on-investment, ROI) kan jag förvänta mig av ett voice picking- projekt?

Ett projekt för röststyrt plock har en relativt kort ROI, vanligen mellan 6 och 12 månader. Zetes konsulter kommer att hjälpa er att ta fram ett affärsmässigt underlag baserat på er nuvarande och framtida situation.

Kan jag använda voice picking i en kall lagerlokal eller i ett lager med minusgrader?

Vårt system för röststyrt plock fungerar i mycket kalla miljöer. Se hur Système U använder voice picking i sitt fryslager vid -28 °C.