Todo lo que necesita saber sobre el voice picking en el almacén

Para ayudarle a elegir la solución adecuada para su empresa hemos recopilado algunas de las preguntas y respuestas más frecuentes sobre el voice picking.  

Qué es el voice picking?

El voice picking es un sistema que ayuda a mejorar los procesos del almacén. También se conoce como picking por voz. Este sistema acelera el proceso de picking y reduce los errores, lo que genera un ahorro de costes y aumenta la satisfacción del cliente. Aunque normalmente se utiliza en el almacén, el sistema de voz también se puede implantar en otros entornos y procesos, como cross- docking, pick and pack, recepción, ubicación (put-away) y revisión de existencias. Vea cómo funciona el voice picking en este vídeo.

Qué equipo se necesita para el voice picking?

Los operarios utilizan un terminal móvil y unos auriculares. Se puede utilizar un terminal que sólo disponga de voz o un terminal móvil estándar. ZetesMedea Voice es una de las únicas soluciones de voice picking que funcionan en casi cualquier dispositivo móvil de los principales fabricantes. Nuestros especialistas le aconsejarán cuál es el terminal de voz más adecuado para su negocio.

En mi almacén sólo trabajan diez operarios. Vale la pena invertir en un sistema de voice picking?

ZetesMedea Voice sirve tanto para proyectos de cinco a diez operarios como para implantaciones de centenares de trabajadores repartidos por distintos continentes. Para implantar un sistema de voice picking se deben tener en cuenta diferentes factores:

  • Número de errores durante el order picking
  • Coste por error
  • Número de líneas de picking por pedido
  • Número de artículos por línea de picking
  • Número de envíos puntuales
  • Número de pedidos enviados correctamente
  • Exactitud del inventario

En Zetes analizaremos los procesos de su empresa y le aconsejaremos sobre cuál es la mejor tecnología para optimizar su sistema de order picking. Nuestros asesores le ayudarán a realizar un estudio de viabilidad que justifique su inversión en tecnologías de voz o en otras tecnologías de order picking, como RF o pick-to- light.

En nuestro almacén trabajan muchos empleados temporales. Se necesita mucha formación para utilizar un sistema de voice picking?

El voice picking es ideal para entornos con muchos trabajadores temporales. El sistema guía a los operarios mediante instrucciones de voz simples. La necesidad de formación se reduce drásticamente. Como incorpora el motor de habla MCL Voice, se adapta perfectamente a los diferentes dialectos. Vea cómo funciona el voice picking en este vídeo.

“Los nuevos terminales cuentan con la solución de voz de Zetes, que no requiere formación. Debido a los picos estacionales, muchos de nuestros operarios son empleados temporales, que pueden empezar a trabajar inmediatamente porque no es necesario registrar su voz en el nuevo sistema. Nos ahorramos mucho tiempo de formación.”

Charles Chelayfa, Head of IT Production, Système U

Sólo se puede utilizar la tecnología de voz para el picking?

ZetesMedea Voice se puede utilizar en diferentes procesos del almacén, como:

  • Cross-docking
  • Pick by line
  • Picking en transportador de cadena
  • Picking combinado con put to light
  • IInventario.
  • Control de calidad
  • Recepción
  • Ubicación (put-away)
  • Reposición

El voice picking también se puede utilizar fuera del almacén, en líneas de fabricación y tiendas. Vea este vídeo sobre el uso de la tecnología de voz en el cross docking.

Tendré que cambiar mi sistema de RF si implanto el voice picking?


La aplicación de voice picking sólo envía datos (archivos de texto) al sistema de información. La conversión de texto a voz y de voz a texto tiene lugar en el terminal, por lo que no existen requisitos específicos para la red de RF. Si quiere que realicemos una evaluación de la infraestructura inalámbrica de su almacén, póngase en contacto con nosotros.

Cómo se rentabiliza la inversión en un proyecto de voice picking?

Los proyectos de voice picking se suelen rentabilizar rápido, normalmente en un periodo de 6 a 12 meses. Los consultores de Zetes le ayudarán a realizar un estudio de viabilidad sobre su situación actual y futura.

Puedo utilizar el voice picking en almacenes frigoríficos o congeladores?

Nuestro sistema de voice picking se puede utilizar en entornos a temperatura ambiente, bajas temperaturas y temperaturas bajo cero. Vea cómo Système U utiliza el voice picking en su almacén congelador a -28 °C.