Wat u moet weten over voice picking in magazijnen

Om u te helpen de juiste oplossing te vinden voor uw bedrijf, geven wij antwoorden op een aantal van de meest gestelde vragen over voice picking.  

Wat is voice picking?

Voice picking helpt u de processen in uw magazijn te verbeteren. Het wordt ook soms pick by voice of voice-gestuurde orderpicking genoemd. Het versnelt het pickingproces en zorgt voor minder fouten waardoor u kosten kunt besparen en de klantentevredenheid kunt verbeteren. Voice picking wordt meestal gebruikt in magazijnen, maar het kan ook in andere omgevingen en processen gebruikt worden, zoals cross-docking, pick and pack, ontvangen en inruimen van goederen en cyclustellingen. In deze video kunt u zien hoe voice picking in de praktijk werkt.

Welke apparatuur moet ik gebruiken voor voice picking?

Orderpickers worden uitgerust met een mobiele terminal en headset. U kunt een specifieke voice terminal gebruiken, met spraak als de enige interface, of u kunt een multifunctionele mobiele terminal gebruiken. ZetesMedea Voice is een van de enige voice picking-oplossingen die werkt op bijna alle mobiele apparaten van de grote merken. Onze specialisten kunnen u adviseren over de meest geschikte voice terminal voor uw bedrijf.

Ik heb maar tien orderpickers. Is het dan de moeite waard om te investeren in voice picking?

ZetesMedea Voice wordt gebruikt in projecten met vijf tot tien voice pickers en projecten met een paar honderd verspreid over verschillende continenten. Een bedrijfscasus voor voice picking picking is afhankelijk van verschillende factoren waaronder:

  • Het aantal fouten tijdens het orderpicken
  • De kosten per fout
  • Het aantal pickinglijnen per order
  • Het aantal keer pakken per pickinglijn
  • Het aantal tijdige verzendingen
  • Het aantal volledig verzonden orders
  • De nauwkeurigheid van de voorraadtellingen

Zetes kijkt naar uw bedrijfsprocessen en adviseert u over de beste technologie voor het optimaliseren van uw orderpicking. Onze adviseurs helpen u een bedrijfscasus op te stellen om uw beslissing om te investeren in voice of alternatieve orderpicking-technologieën, zoals picking met handheld terminals en pick to light, te onderbouwen.

Ik heb veel tijdelijke krachten. Is er voor een pick by voice-systeem veel training nodig?

Voice picking is ideaal voor omgevingen met veel tijdelijke medewerkers. Het systeem leidt de operators door de taken met eenvoudige en duidelijke gesproken instructies. Hierdoor is maar heel weinig training meer nodig. Het maakt gebruik van de MCL Voice-spraakengine en kan hierdoor zeer goed omgaan met verschillende dialecten. In deze video kunt u zien hoe voice picking werkt.

“Voor de nieuwe terminals wordt Zetes’ untrained voice-oplossing gebruikt. Door de seizoenschommelingen zijn heel wat pickers tijdelijke krachten. Die zijn meteen volledig inzetbaar omdat we hun stem niet moeten registreren in het nieuwe systeem. We besparen zo heel wat trainingstijd.”

Charles Chelayfa, Hoofd IT-productie, Système U

Kan voice-technologie enkel voor orderpicking gebruikt worden?

ZetesMedea Voice kan gebruikt worden in tal van magazijnprocessen. Bijvoorbeeld bij:

  • Cross-docking
  • Pick by line
  • Picking to conveyor
  • Picking in combinatie met put to light
  • Inventarisatie
  • Kwaliteitscontrole
  • Ontvangst
  • Inruimen
  • Aanvullen

Voice picking kan ook buiten uw magazijn gebruikt worden, zoals bij de productielijnen en in winkels. Deze video over het gebruik van voice-technologie voor cross-docking laat het zien.

Moet ik mijn draadloze infrastructuur aanpassen als ik voice picking invoer?


De voice picking-applicatie verzendt enkel gegevens (tekstbestanden) naar het hostsysteem. De tekst-naar-spraak- en spraak-naar-tekst-conversie gebeurt op de terminal dus er zijn geen specifieke vereisten voor uw RF-netwerk. U kunt contact met ons opnemen voor een locatieonderzoek van de draadloze infrastructuur in uw magazijn.

Welke ROI kan ik verwachten van een voice picking-project?

Voice picking-projecten hebben een relatief snelle ROI, normaal tussen de 6 en 12 maanden. De Zetes-consultants helpen u bij het opstellen van een bedrijfscasus van uw huidige en toekomstige situatie.

Kan ik voice picking gebruiken in een koelings- of diepvriesmagazijn?

Ons voice picking-systeem werkt ook bij koude en diepvriestemperaturen. Ontdek hoe Système U voice picking gebruikt in hun diepvriesmagazijn bij -28 °C.