Co byste měli vědět o hlasovém vychystávání ve skladu

Abychom Vám pomohli najít správné řešení pro Vaši firmu, přinášíme odpovědi na některé obvyklé otázky týkající se hlasového vychystávání.  

Co je hlasové vychystávání ?

Hlasové vychystávání Vám pomůže vylepšit procesy ve skladu. Je také známé pod označením pick by voice nebo hlasově řízené vychystávání. Urychluje proces vychystávání a předchází chybám, což Vám pomáhá zajistit úsporu nákladů a zvýšit spokojenost zákazníků. Přestože je obvykle používáno ve skladu, může být hlasové vychystávání použito také v jiných prostředích a procesech, jako je například cross-docking, pick and pack, příjem, zaskladnění a cycle count. Podívejte se na hlasové vychystávání v provozu na tomto videu.

Jaké vybavení bychom měli použít pro hlasové vychystávání?

Operátoři jsou vybaveni mobilním terminálem a náhlavní soupravou. Můžete použít speciální hlasový terminál, který používá hlas jako jediné rozhraní, nebo univerzální mobilní terminál. Řešení ZetesMedea Voice je jediné řešení pro hlasové vychystávání, které lze provozovat na téměř všech mobilních zařízeních od hlavních výrobců. Naši specialisté Vám poradí při výběru toho nejvhodnějšího hlasového terminálu pro Vaši firmu.

Máme jen deset operátorů pro vychystávání objednávek, má smysl investovat do hlasového vychystávání?

Řešení ZetesMedea Voice je používáno v projektech s pěti až deseti operátory vychystávání i v projektech s několika stovkami pracovníků rozmístěných na různých světadílech. Konkrétní řešení pro hlasové vychystávání bude záviset na různých faktorech včetně následujících:

  • Počet chyb při vychystávání objednávek
  • Náklady na jednu chybu
  • Počet řádek na jednu objednávku
  • Počet položek na řádku objednávky
  • Počet včasných dodávek
  • Počet kompletních dodávek
  • Přesnost údajů o stavu zásob

Odborníci ze společnosti Zetes posoudí Vaše obchodní procesy a poradí Vám nejlepší technologie pro optimalizaci vychystávání objednávek. Naši poradci Vám pomohou sestavit obchodní případ na podporu Vašeho rozhodování o investici do hlasového řešení nebo alternativních technologií pro vychystávání objednávek jako RF terminál a Pick-to- Light.

Máme velký počet pomocných pracovníků, vyžaduje systém hlasového vychystávání náročné zaškolení?

Hlasové vychystávání je ideální pro prostředí s velkým počtem sezónních nebo agenturních pracovníků a to i z jiných zemí. Systém navádí operátory při jejich úkolech pomocí jednoduchých a snadno pochopitelných hlasových dialogů. To znamená, že potřeba zaškolení je podstatně redukována. A díky využití hlasové platformy MCL Voice se dokáže zvláště dobře vyrovnat s různými jazyky ale i dialekty. Podívejte se na hlasové vychystávání na tomto videu.

“Nové terminály jsou používány s hlasovým řešením Zetes bez nutnosti školení. Kvůli sezónním špičkám se na vychystávání podílí mnoho pomocných sil, které jsou okamžitě plně produktivní, protože nemusíme registrovat jejich hlasy do nového systému. Díky tomu jsme ušetřili spoustu času na zaškolování.”

Charles Chelayfa, Head of IT Production, Système U (EN)

Můžeme použít hlasovou technologii pouze pro vychystávání?

Řešení ZetesMedea Voice lze použít v řadě různých skladových procesů. Uplatní se v následujících oblastech:

  • Cross-docking
  • Pick by line
  • Vychystávání na dopravník
  • Vychystávání v kombinaci s Put to light
  • Inventura
  • Řízení kvality
  • Příjem
  • Zaskladnění
  • Doplňování

Hlasové vychystávání lze také použít mimo sklad včetně nasazení na výrobních linkách a na prodejnách. Toto video ukazuje použití hlasové technologie pro cross docking.

Když začnu používat hlasové vychystávání, musím měnit náš Wi-Fi síť?


Aplikace hlasového vychystávání pouze zasílá data (textové soubory) do hostitelského systému. Konverze text-to- speech a speech-to- text probíhá na terminálu, takže neklade žádné specifické nároky na vaši bezdrátovou síť. Můžete nás kontaktovat a požádat o posouzení bezdrátové infrastruktury ve Vašem skladu.

Jakou návratnost investice mohu očekávat od projektu hlasového vychystávání?

Projekty hlasového vychystávání mají relativně krátkou návratnost investice, obvykle mezi 6 a 12 měsíci. Konzultanti společnosti Zetes Vám pomohou sestavit obchodní případ na základě Vaší současné a budoucí situace.

Mohu využít hlasové vychystávání ve skladu chlazeného nebo zmraženého zboží?

Náš systém hlasového vychystávání lze provozovat v běžném, chladném i hluboko mrznoucím prostředí. Podívejte se, jak firma Système U používá hlasové vychystávání ve skladu hluboko zmražených produktů s teplotou -28°C.