Co należy wiedzieć na temat wybierania głosowego w magazynie

Aby pomóc Ci odnaleźć właściwe rozwiązanie dla Twojego biznesu, odpowiedzieliśmy na kilka typowych pytań zadawanych nam na temat wybierania głosowego .  

Co to jest kompletacja głosowa?

Kompletacja głosowa oferuje możliwość usprawnienia procesów w magazynie. Znane jest także pod nazwą wybierania głosem oraz wybierania na podstawie poleceń głosowych . Zapewnia ono przyspieszenie procesu wybierania i wyeliminowanie wielu błędów, co przekłada się na uzyskanie oszczędności i podniesienie poziomu zadowolenia klientów . Kompletacja głosowa wykorzystywane jest przeważnie w magazynie, ale znajduje także zastosowanie w innych środowiskach i procesach, na przykład: cross-dockingu, kompletacji i pakowania, odkładania oraz zliczania cykli. Zapoznaj się z działaniem wybierania głosowego na filmie.

Jakiego sprzętu potrzebuję, aby korzystać z wybierania głosowego?

Magazynierzy są wyposażeni w terminale mobilne i zestawy słuchawkowe. Możliwe jest zastosowanie terminala obsługującego wyłącznie kompletacja głosowa lub terminala mobilnego ogólnego zastosowania. Moduł głosowy oprogramowania ZetesMedea to jedno z niewielu rozwiązań do wybierania głosowego, które są obsługiwane przez niemal wszystkie urządzenia przenośne największych producentów. Nasi specjaliści pomogą Ci wybrać najlepszy terminal głosowy pod kątem Twojej działalności.

Korzystam z pracy tylko dziesięciu magazynierów. Czy warto, abym inwestował w kompletacja głosowa?

Moduł głosowy oprogramowania ZetesMedea znajduje zastosowanie zarówno w projektach korzystających z pracy od pięciu do dziesięciu osób, jak i projektach korzystających z pracy nawet kilkuset osób na wielu kontynentach. Zasadność wprowadzenia wybierania głosowego wzależy od różnych czynników, w tym:

  • liczby błędów podczas zbierania zleceń
  • kosztu w przeliczeniu na błąd
  • liczby linii zbierania na zlecenie
  • liczby pobrań na linię zbierania
  • liczby terminowych wysyłek
  • liczby kompletnych wysyłek
  • dokładności przeglądu stanu magazynowego

W Zetes przyjrzymy się Twoim procesom biznesowym i doradzimy Ci najlepszą technologię pod kątem optymalizacji zbierania zleceń. Nasi doradcy zapewnią Ci pomoc w ustaleniu uzasadnienia biznesowego dla decyzji o zainwestowaniu w kompletacja głosowa lub inne technologie zbierania zleceń np. radiową czy pick-to-light.

Korzystam z pracy wielu pracowników tymczasowych. Czy system wybierania głosem wymaga dłuższego szkolenia?

Kompletacja głosowa doskonale sprawdza się w środowiskach z dużą liczbą pracowników sezonowych. System prowadzi operatorów przez poszczególne zadania za pomocą prostych i zrozumiałych komunikatów. Oznacza to znaczące ograniczenie zapotrzebowania na szkolenie . Zastosowany w nim silnik rozpoznawania mowy MCL Voice doskonale radzi sobie z różnymi dialektami. Zapoznaj się z działaniem wybierania głosowego na filmie.

“Nowe terminale są obsługiwane bez szkoleń za pomocą rozwiązania głosowego Zetes. Ze względu na sezonową zmienność wielu magazynierów to pracownicy tymczasowi, którzy mogą uzyskać od razu pełną produktywność, ponieważ nie ma konieczności rejestrowania ich głosów w nowym systemie. Poprzez ograniczenie szkoleń oszczędzamy dużo czasu.”

Charles Chelayfa, szef IT działu produkcji, Système U (EN)

Czy z technologii głosowej można korzystać tylko do wybierania?

Moduł głosowy oprogramowania ZetesMedea znajduje zastosowanie w wielu procesach magazynowych, takich jak:

  • cross-docking
  • kompletacja liniami
  • kompletacja na przenośnik
  • kompletacja w połączeniu z put-to-light
  • utrzymanie zapasu
  • kontrola jakości
  • odbieranie
  • odkładanie
  • uzupełnianie

Wybieranie głosowe może także być wykorzystywane poza magazynem, na przykład w obrębie linii produkcyjnych czy w sklepach. Wyjaśnienie można znaleźć na poniższym filmie poświęconym wykorzystaniu technologii głosowej w cross-dockingu.

Czy muszę wymienić system radiowy, jeżeli rozpoczynam korzystanie z wybierania głosowego?


Aplikacja do wybierania głosowego wysyła do systemu nadrzędnego wyłącznie dane (pliki tekstowe). Zamiana tekstu na mowę oraz mowy na tekst odbywa się w samym terminalu, w związku z czym nie ma specyficznych wymogów w odniesieniu do sieci radiowej . Skontaktuj się z nami aby uzyskać ocenę magazynu pod kątem infrastruktury bezprzewodowej.

Jaki jest oczekiwany okres zwrotu z inwestycji w projekt wybierania głosowego?

Projekty wybierania głosowego odznaczają się względnie krótkim okresem zwrotu z inwestycji, który wynosi standardowo od 6 do 12 miesięcy. Konsultanci Zetes zapewniają pomoc w ustaleniu uzasadnienia biznesowego w oparciu o sytuację bieżącą i spodziewaną w przyszłości.

Czy z wybierania głosowego można korzystać w chłodniach i zamrażalniach?

System wybierania głosowego działa w temperaturach otoczenia, chłodzenia i zamrażania. Zobacz, jak firma Système U korzysta z wybierania głosowego w zamrażalni, w której panuje temperatura -28°C.