Dzięki ZetesMedea ImageID firma EURONICS zyskuje przejrzystą identyfikację produktów i zwiększa wydajnośś wysyłek

Firma EURONICS Deutschland korzysta z rozwiązania ZetesMedea ImageID opartego na systemie wizyjnym maszyn do automatycznego odczytu kodów kreskowych i uzgadniania danych z systemu SAP, co zwiększa szybkość, dokładność i przejrzystość wysyłek.

Telefony komórkowe, słuchawki, telewizory, zegarki sportowe i wiele innych urządzeń – spółka EURONICS Deutschland eG oferuje szeroki asortyment elektroniki użytkowej i sprzętu gospodarstwa domowego. Większość tych produktów jest magazynowana w centrum logistycznym w Ditzingen. Stamtąd produkty trafiają do około 1200 sprzedawców detalicznych w całym kraju, którzy – jako członkowie spółdzielni – korzystają z usług zaopatrzenia, marketingu i logistyki świadczonych przez centralę.

Z Ditzingen codziennie wysyłanych jest około 2500 zamówień. Z magazynu drobnych towarów wysyłanych jest codziennie 1000 paczek. Łącznie mogą zawierać one do 7000 produktów. Wśród nich są smartfony, słuchawki, nośniki pamięci USB i inne podobne produkty. W toku przygotowywania zamówień operatorzy pobierają i skanują artykuły przy czternastu stołach pakowania, gdzie produkty są dopasowywane do danych zamówienia, a następnie pakowane i etykietowane do wysyłki. Proces skanowania z jednej strony pozwala kontrolować pracę pracowników kompletacji, a z drugiej strony stanowi podstawę do obliczenia prowizji dla sprzedawców.

Małe etykiety i złożone dane

Aby było to możliwe, wysyłane artykuły muszą zostać prawidłowo przypisane do poszczególnych sprzedawców detalicznych. W przypadku smartfonów chodzi nie tylko o model, ale także o numery seryjny i IMEI (International Mobile Equipment Identity). Są one umieszczane na opakowaniu w postaci niewielkich naklejek – czasami nawet do 25 mm wysokości – co utrudnia skanowanie. Szczególnym wyzwaniem są smartfony z dwiema kartami SIM i dwoma numerami IMEI, z których tylko jeden jest istotny. „Nasi pracownicy musieli nauczyć się skanować bezbłędnie prawidłowe kody kreskowe i wykonywać tę czynność w przypadku każdego produktu” – wspomina kierownik ds. logistyki Karsten Esbach w kontekście dawnych wyzwań związanych ze szkoleniami. Ponadto stan około 1500 artykułów w magazynie drobnych towarów jest regularnie aktualizowany. Pojedynczy iPhone, dostępny we wszystkich rozmiarach i kolorach, oznacza wprowadzenie 60–70 nowych produktów.

„W perspektywie przejścia z systemu SAP WM na system EWM zastanawialiśmy się, jak zoptymalizować działanie magazynu” – relacjonuje Daniela Keim z zespołu logistyki SAP. „Był to oczywisty krok mający na celu uproszczenie skomplikowanych procesów skanowania i jednoczesne rejestrowanie wielu kodów kreskowych” – wyjaśnia Daniela Keim.

Precyzyjne rejestrowanie i dekodowanie obiektów

Poszukując dostawców, firma EURONICS natrafiła na firmę Zetes i jej rozwiązanie oparte na systemie wizyjnym maszyn ZetesMedea ImageID. Szybko i inteligentnie rozpoznaje i wiąże ze sobą informacje z kolejnych obrazów, umożliwiając precyzyjne rejestrowanie i dekodowanie obiektów będących w spoczynku lub w ruchu. Każda etykieta zostaje zarejestrowana tylko raz. Niedługo po nawiązaniu kontaktu firma Zetes zaprezentowała system w Ditzingen. „Rozwiązanie okazało się bardzo proste i od razu nas do siebie przekonało” – wyjaśnia Karsten Esbach.

W fazie pilotażowej firma Zetes dostarczyła pierwszy z pięciu systemów ZetesMedea ImageID. Podzespoły rozwiązania ZetesMedea ImageID, takie jak kamera i pole odczytu, zostały zintegrowane w ramach kompaktowej jednostki. „Realizacja projektu odbywała się bezproblemowo, a współpraca z firmą Zetes przebiegała wzorowo – głównie dzięki szybkim reakcjom i cennym pomysłom” – podkreśla Daniela Keim.

Rejestrowanie stosunkowo małych kodów wymaga utrzymywania stałej odległości między kamerą a etykietami. W tym celu artykuły umieszczane są w polu odczytu etykietami lub kodami kreskowymi skierowanymi w dół.

„Dzięki szablonom skanowanie mogą wykonywać nawet mniej doświadczeni pracownicy, co pomaga nam zarządzać planowaniem zatrudnienia szczególnie w szczytach sezonu” – podkreśla kierownik ds. logistyki Karsten Esbach

Skrócenie czasu przetwarzania o 10–15%

Kompaktowa jednostka montowana jest w stole pakowania, co pozwala na rejestrowanie artykułów i przenoszenie ich bezpośrednio z powierzchni roboczej na szklane pole odczytu z kamerą umieszczoną pod spodem. W ten sposób wszystkie komisjonowane artykuły są fotografowane. „W zależności od wielkości artykułu i położenia kodów kreskowych można umieścić na polu odczytu nawet do 30 artykułów, które są bezbłędnie rejestrowane w ciągu od trzech do czterech sekund” – relacjonuje kierownik zespołu logistyki Keven Laupheimer, następnie dodając: „W porównaniu z poprzednim rozwiązaniem oznacza to o 10–15 procent większą szybkość”. Po udanej fazie pilotażowej wiosną 2025 r. zamówiono i zainstalowano cztery kolejne jednostki.

System korzysta z szablonów ZetesMedea ImageID do rozpoznawania wymaganych kodów kreskowych, numerów seryjnych i numerów IMEI. Muszą one zostać utworzone jednorazowo dla każdego artykułu. Na podstawie zdjęcia opakowania wszystkim poszczególnym kodom kreskowym przypisywane są kody ZetesMedea ImageID. „Dzięki szablonom skanowanie mogą wykonywać nawet mniej doświadczeni pracownicy, co pomaga nam zarządzać planowaniem zatrudnienia szczególnie w szczytach sezonu” – podkreśla kierownik ds. logistyki Karsten Esbach.

Rozwiązanie rozpoznaje i odczytuje odpowiednie etykiety, a następnie porównuje zeskanowane informacje z danymi zamówienia zapisanymi w systemie SAP. Sprawdza, czy zeskanowany artykuł jest częścią zamówienia i czy zgadza się ilość. Dodatkowo weryfikuje, czy numery seryjny i IMEI zostały już zarejestrowane oraz czy jest obecny rekord głównych danych. W razie wystąpienia błędów i rozbieżności zapala się czerwona lampka kontrolna, a  kod kreskowy zostaje podświetlony na czerwono na monitorze kontrolnym. Jeśli kontrola przebiegnie pomyślnie, artykuły zostaną oznaczone na zielono i zaświeci się zielona lampka kontrolna.

Zapewnienie jakości poprzez wizualną weryfikację w czasie rzeczywistym ze znacznikiem czasu

„Na potrzeby komunikacji z systemem SAP firma Zetes opracowała interfejs, który działał niemal bezbłędnie już od pierwszego testu” – podkreśla Daniela Keim, ekspertka w obszarze SAP. W ramach zapewnienia jakości w bazie danych przechowywane są również zdjęcia rejestrowanych artykułów wraz z numerami seryjnym i IMEI. „Dzięki kompletnej dokumentacji fotograficznej będziemy w stanie w optymalny sposób reagować na ewentualne szkody i reklamacje” – wyjaśnia kierownik ds. logistyki Karsten Esbach. W ten sposób można uzyskać dowód, że artykuł nie był uszkodzony na zewnątrz w chwili wysyłki. Ponadto cały proces skanowania przebiega z zachowaniem najwyższej jakości.

Jesteśmy dumni, że mogliśmy dostarczyć firmie EURONICS rozwiązanie ZetesMedea ImageID. „Wspieranie tak nowatorskiego lidera branży handlu detalicznego w optymalizacji logistyki w oparciu o najnowocześniejszy system wizyjny maszyn i płynną integrację z systemem SAP jest równie ekscytujące, co satysfakcjonujące” – relacjonuje Holger Schmidt, dyrektor generalny niemieckiego oddziału firmy Zetes.

W przyszłości firma EURONICS chciałaby sięgnąć po te same korzyści również w innych obszarach magazynowania. Rozwiązanie ZetesMedea ImageID otwiera zatem przed firmą EURONICS drzwi do szybszych, bardziej przejrzystych i bezbłędnych procesów.

O firmie EURONICS

Zawsze blisko klienta: Oferujemy spersonalizowane doradztwo oraz najwyższą jakość obsługi w ponad 1200 lokalizacjach i wśród ponad 1000 członków na terenie całych Niemiec. Tym właśnie jest obietnica marki EURONICS Deutschland eG wyrażona w haśle „W sam raz”. Dzięki rozbudowanej sieci placówek firma EURONICS może zapewnić klientom nie tylko szeroką gamę elektroniki użytkowej i sprzętu gospodarstwa domowego, ale także najwyższy poziom obsługi i wsparcia – na miejscu w sklepach stacjonarnych, w domach klientów oraz online na stronie www.euronics.de.

Znakami rozpoznawczymi marki są doświadczenie rynkowe, fachowe doradztwo w ramach regionalnych powiązań, innowacyjny wielokanałowy model sprzedaży i konsekwentnie realizowana strategia rozwoju. W roku obrotowym 2023/2024 spółka EURONICS Deutschland eG osiągnęła łączną sprzedaż na poziomie 1,35 miliarda euro. Niemiecki oddział jest częścią międzynarodowej sieci zakupowo-marketingowej EURONICS z siedzibą w Amsterdamie. Dzięki obecności w ponad 8500 lokalizacjach w 36 krajach grupa osiągnęła w 2023 roku sprzedaż na poziomie 23,1 miliarda euro, co było najwyższym wynikiem w branży w Europie.