Transformacja usług „kliknij i odbierz”
Aby móc świadczyć w sposób płynny usługi „kliknij i odbierz”, potrzebujesz prostych procesów kontroli zapasów, zapewniających Twoim zespołom dostęp do precyzyjnych informacji. Oprogramowanie kliknij i odbierz ZetesAthena umożliwia przekształcenie sklepu prowadzącego sprzedaż detaliczną – bez względu na jego wielkość – w wydajne wielokanałowe centrum obsługi zamówień.
Działające w oparciu o procesy, modułowe oprogramowanie kliknij i odbierz
Nasze oprogramowanie kliknij i odbierz zapewnia prostą integrację z istniejącymi systemami sprzedaży detalicznej z myślą o pełnej funkcjonalności i skalowalności zarządzania zadaniami. ZetesAthena to modułowa platforma oprogramowania, która pozwala na obsługę pojedynczych procesów z możliwością wprowadzania z czasem kolejnych funkcji.
Procesy „kliknij i odbierz”obsługiwane przez oprogramowanie ZetesAthena obejmują:
- odbieranie, odkładanie oraz segregację zamówień
- odbieranie z zaplecza lub obszaru sprzedaży sklepu
- pakowanie i wysyłkę
- wydawanie i odbiór – sklep własny, alternatywny lub tymczasowy
- przetwarzanie zamówień nieodebranych
- przetwarzanie zwrotów
- dostarczenie do domu
Jak pokazują wyniki badań przeprowadzonych przez IMRG, 40% konsumentów dokonuje kolejnego zakupu, gdy przychodzi do sklepu po odbiór zamówienia.
Zapoznaj się z pełną treścią artykułu poświęconego 5 obowiązkowym składnikom usługi „kliknij i zbieraj”.
Skalowalna optymalizacja
Oprogramowanie ZetesAthena zapewnia także obsługę innych kluczowych procesów sklepu, w tym zarządzania zapasem, zarządzania cenami i promocjami, biletowania oraz zwrotów. Jeżeli Twoim aktualnym priorytetem jest uzyskanie szerszych możliwości świadczenia usług „kliknij i odbierz”, ale niebawem możesz potrzebować rozbudowanego rozwiązania do zarządzania zwrotami lub bardziej dokładnego zarządzania zapasami w sklepie – żaden problem! Oprogramowanie ZetesAthena zapewnia wsparcie na przyszłość poprzez ochronę inwestycji dzięki bezkonkurencyjnej skalowalności.
Łączenie różnych technologii
Oprogramowanie ZetesAthena może zostać zintegrowane z innymi technologiami obsługi procesów „kliknij i odbierz”, takimi jak RFID na potrzeby dokładnej identyfikacji, technologia głosowa na potrzeby wydajnego zbierania zleceń oraz terminale mobilne na potrzeby wydajnej realizacji procesów wyszukiwania i wydawania.
“ZetesAthena to wyjątkowo korzystne cenowo rozwiązanie do szybkiego wdrażania usług „kliknij i odbierz”. Udostępniana w chmurze platforma pozwala na proste dodawanie nowych sklepów oraz funkcji w miarę rozrostu sieci sprzedaży detalicznej Smyths Toys.”
Rob Wilson, dyrektor techniczny, Smyths Toys - zapoznaj się ze studium przypadku
Doskonała dokładność i widoczność
Już niebawem klienci będą oczekiwali możliwości odbioru zamówionego produktu tego samego dnia w ciągu 1–2 godzin. Dzięki naszemu oprogramowaniu kliknij i odbierz zapewnisz swoim klientom dostęp w czasie rzeczywistym do informacji na temat zapasu produktóww obrębie całej sieci.
- Klienci mogą przeglądać w czasie rzeczywistym stan magazynowy w Twoim sklepie, innych sklepach oraz online.
- Personel może z łatwością odróżnić produkty dostępne na stanie od zarezerwowanych w ramach usługi „kliknij i odbierz”.
- Prostsza i szybsza identyfikacja nieodebranych zamówień.
- Możliwość bardziej wydajnego przeglądania wolumenu, stanu i dostępności zwrotów dostarczonych do sklepu.
Integracja oprogramowania kliknij i odbierz z istniejącymi systemami
Firma Zetes jest doświadczonym integratorem systemowym oprogramowania kliknij i odbierz. Nowe rozwiązanie może zostać wprowadzone bez modyfikacji istniejących systemów. Tam, gdzie to konieczne, oprogramowanie ZetesAthena umożliwia także wprowadzenie dodatkowej logiki biznesowej.
Dlaczego warto nawiązać współpracę z Zetes?
Firma Zetes jest liderem w dziedzinie usprawniania procesów logistycznych w sklepach. Zapewniamy wsparcie zarządzania procesami „kliknij i odbierz” liderom sprzedaży detalicznej w Europie, w tym czołowym gigantom sprzedaży wielokanałowej, domom towarowym, sklepom z artykułami dla domu oraz sieciom sklepów odzieżowych. Zachęcamy do zapoznania się z naszymi referencjami dotyczącymi naszych rozwiązań dla sklepów prowadzących sprzedaż detaliczną, aby dowiedzieć się więcej o optymalizacji zarządzania sklepem oraz usługach „kliknij i odbierz” świadczonych na rzecz liderów sprzedaży detalicznej, takich jak m.in. Argos, Smyths Toys, Dunelm, Selfridges i Conforama.
Elastyczne plany serwisu i wsparcia
Oferujemy elastyczne programy serwisu i utrzymania oprogramowania kliknij i odbierz. Dysponując ponad 30 biurami w całej Europie, oferujemy stałe wsparcie specjalistów w dziedzinie handlu detalicznego.
