הודות ל-ZetesMedea ImageID, ‏EURONICS נהנית מזיהוי ברור של המוצרים ומשיפור היעילות בתהליכי השילוח.

חברת EURONICS Deutschland עושה שימוש ב-ZetesMedea ImageID, המבוססת על ראייה ממוחשבת ((Machine Vision, לקריאה אוטומטית של ברקודים ולהתאמת נתונים מול מערכות SAP, ובכך משפרת את המהירות, הדיוק והשקיפות בתהליך השילוח.s

טלפונים ניידים, אוזניות, מכשירי טלוויזיה, שעוני ספורט ועוד – EURONICS Deutschland eG מציעה מגוון עצום של מוצרי צריכה אלקטרוניים ומכשירי חשמל לבית. רוב המוצרים האלה מאוחסנים במרכז הלוגיסטי הממוקם בעיר דיצינגן. משם המוצרים נשלחים לכ-1,200 קמעונאים ברחבי גרמניה. כחברי קואופרטיב, קמעונאים אלה עושים שימוש בשירותי הרכש, השיווק והלוגיסטיקה של מרכז החברה.

כ-2,500 הזמנות נשלחות מדי יום מדיצינגן. במחסן המוצרים הקטנים מטפלים מדי יום בכ-1,000 קופסאות, שיחד עשויות להכיל עד 7,000 פריטים בסך הכול, בהם סמארטפונים, אוזניות, כונני USB ומוצרים דומים. לצורך הכנת ההזמנות, המפעילים מלקטים וסורקים פריטים בארבעה-עשר שולחנות אריזה, משווים אותם לנתוני ההזמנה ולאחר מכן אורזים ומדביקים תוויות למשלוח. תהליך הסריקה משמש לבקרת עבודת המלקטים, ונוסף על כך מהווה בסיס לחישוב העמלות של הקמעונאים.

תוויות קטנות ונתונים מורכבים

לשם כך, יש להקצות את פריטי השילוח בצורה נכונה לכל קמעונאי. במקרה של סמארטפונים, הדבר כולל לא רק את הדגם אלא גם את המספרים הסידוריים ומספרי ה-IMEI ‏(International Mobile Equipment Identity‏), המודפסים בפורמט זעיר על אריזות שגובהן מגיע לעיתים ל-25 מ״מ בלבד – מה שהופך את הסריקה למאתגרת במיוחד. מאתגרים במיוחד הם סמארטפונים עם שני כרטיסי SIM ושני מספרי IMEI שמתוכם רק אחד רלוונטי. "סריקה ידנית של הברקודים הנכונים ללא טעויות הייתה מיומנות שעובדינו נדרשו ללמוד וליישם עבור כל מוצר," נזכר קארסטן אסבך (Karsten Esbach), מנהל תחום הלוגיסטיקה, בהתייחסו לריבוי ההכשרות שנדרשו בעבר. נוסף על כך, הפריטים במחסן המוצרים הקטנים, שמספרם מגיע לכ-1500, מתעדכנים לעיתים קרובות. מכשיר iPhone אחד בלבד, הזמין בכל הגדלים והצבעים, יוצר 60 עד 70 מוצרים חדשים.

"במהלך המעבר מ-SAP WM ל-EWM בדקנו באילו תחומים נוספים נוכל לייעל את המחסן," מספרת דניאלה קיים (Daniela Keim) מצוות הלוגיסטיקה של SAP. "זה היה צעד מתבקש לפשט את תהליכי הסריקה המורכבים ולקרוא מספר ברקודים בו-זמנית," הוסיפה קיים.

לכידה ופענוח מדויקים של אובייקטים

במסגרת החיפוש אחר ספקים מתאימים נתקלה EURONICS בחברת Zetes ובפתרון שלה המבוסס על ראייה ממוחשבת, ZetesMedea ImageID. המערכת מזהה ומקשרת במהירות ובאופן חכם מידע מתמונות עוקבות, ובכך מאפשרת לכידה דיגיטלית ופענוח מדויקים של פריטים במצב נייח או בתנועה. המערכת מוודאת שכל תווית נקלטת פעם אחת בלבד. זמן קצר לאחר יצירת הקשר הראשוני, Zetes הציגה את המערכת במרכז הלוגיסטי שבדיצינגן. "הכול נראה פשוט מאוד לביצוע, כך שהשתכנענו באופן מיידי מיתרונות הפתרון המוצג," מסביר אסבך.

כחלק משלב הפיילוט, סיפקה Zetes את הראשונה מתוך חמש מערכות ZetesMedea ImageID. לשם כך, שולבו רכיבי ZetesMedea ImageID, כגון המצלמה ושדה הקריאה, ביחידה קומפקטית אחת. "הפרויקט התנהל בצורה חלקה וכך גם שיתוף הפעולה עם Zetes – תוך הקפדה על זמני תגובה קצרים ורעיונות מועילים," מדגישה קיים.

זיהוי ברקודים קטנים יחסית מחייבת שמירה על מרחק קבוע בין המצלמה לבין התוויות. לשם כך, הפריטים מוצבים על "שדה הקריאה" כאשר התוויות או הברקודים מופנים כלפי מטה.

"באמצעות שימוש בתבניות, גם עובדים פחות מיומנים יכולים לבצע את הסריקות, מה שעוזר לנו לנהל את תכנון כוח האדם, במיוחד בתקופות שיא," אומר קארסטן אסבך, מנהל תחום הלוגיסטיקה.

קיצור זמן העיבוד ב-10 עד 15%

היחידה הקומפקטית משולבת בתוך שולחן האריזה, כך שניתן לבצע רישום של הפריטים ולהעבירם ישירות ממשטח העבודה אל שדה הקריאה העשוי זכוכית, שמתחתיו מותקנת המצלמה. בדרך זו, כל הפריטים המוזמנים עוברים שלב צילום. "בהתאם לגודל הפריט ולמיקום הברקודים, אנחנו יכולים למקם עד 30 פריטים על שדה הקריאה; אלה נקלטים ללא שגיאות בתוך שלוש עד ארבע שניות," מספר קוון לאופהיימר, מנהל צוות הלוגיסטיקה, ומוסיף: "בהשוואה לפתרון הקודם, האצנו את התהליך ב-10 עד 15 אחוז." לאחר שלב הפיילוט המוצלח באביב 2025, ארבע יחידות נוספות הוזמנו והותקנו.

המערכת עושה שימוש בתבניות המאפשרות ל-ZetesMedea ImageID לזהות את הברקודים, המספרים הסידוריים ומספרי ה-IMEI הדרושים. יש ליצור כל אחד מהם פעם אחת בלבד עבור כל פריט. צילום של האריזה מאפשר ל-
ZetesMedea ImageID להקצות את כל הברקודים הרלוונטיים. "באמצעות שימוש בתבניות, גם עובדים פחות מיומנים יכולים לבצע את הסריקות, מה שעוזר לנו לנהל את תכנון כוח האדם, במיוחד בתקופות שיא," אומר קארסטן אסבך, מנהל תחום הלוגיסטיקה.

הפתרון מזהה וקורא את התוויות הרלוונטיות ומשווה את המידע שנסרק לנתוני ההזמנה השמורים ב-SAP. המערכת בודקת אם הפריט שנסרק הוא חלק מההזמנה והאם הכמויות נכונות. בנוסף, המערכת מאמתת אם המספרים הסידוריים ומספרי ה-IMEI שנרשמו כבר, והאם רשומת הנתונים הראשית קיימת. במקרה של שגיאות או אי-התאמות, נדלקת נורית חיווי אדומה והברקוד המתאים מסומן באדום במסך הבקרה. אם הכול תקין, הפריטים מסומנים בירוק ונורית החיווי מאירה בירוק.

אימות חזותי בזמן אמת עם חותמת זמן לצורכי אבטחת איכות

"כדי לתקשר עם המערכת המרכזית של SAP, פיתחה Zetes ממשק שעבד כמעט ללא דופי כבר מהבדיקה הראשונה," מדגישה קיים, המתמחה בתחום SAP. תמונות של הפריטים שנקלטו, יחד עם המספרים הסידוריים ומספרי ה-IMEI שלהם, נשמרים גם הם במסד נתונים לצורכי אבטחת איכות. "הודות לתיעוד המצולם המקיף, יש לנו נקודת פתיחה מיטבית לכל מקרה עתידי של נזקים ותלונות," מסביר מנהל הלוגיסטיקה אסבך. כעת אפשר להוכיח שפריט מסוים לא ניזוק בצדו החיצוני במועד השילוח. יתר על כן, כל תהליך הסריקה מתבצע תוך שמירה על רמת איכות גבוהה באופן עקבי.

"אנחנו גאים לתמוך ב-EURONICS באמצעות פתרון ZetesMedea ImageID. לעזור לחברה קמעונאית מובילה וחדשנית על מנת לייעל את התהליכים הלוגיסטיים שלה באמצעות טכנולוגיית ראייה ממוחשבת מתקדמת ואינטגרציה חלקה עם SAP, זה מרגש ומתגמל," מדווח הולגר שמידט, מנכ"ל Zetes גרמניה.

בעתיד EURONICS תהיה מעוניינת לנצל את היתרונות הללו גם בתחומי אחסון נוספים. בכל מקרה, ZetesMedea ImageID מציעה ל-EURONICS פוטנציאל נוסף להאצת ביצוע תהליכים, הוספת שקיפות ומניעת טעויות.

אודות EURONICS

תמיד קרובים ללקוח: בליווי ייעוץ אישי והשירות הטוב ביותר בלמעלה מ-1,200 מיקומים ורשת המונה יותר מ-1,000 חברים ברחבי גרמניה. זה מה שמייצגת EURONICS Deutschland eG בהבטחת המותג שלה: "Just right". בזכות תשתית הרשת הרחבה שלה, EURONICS יכולה להציע לא רק מבחר מקיף של מוצרי צריכה אלקטרוניים ומכשירי חשמל ביתיים, אלא גם את הרמה הגבוהה ביותר של שירות ותמיכה – בחנויות הפיזיות, בבתי הלקוחות וכמובן באינטרנט באתר www.euronics.de

הדי. אן. איי של המותג כולל ניסיון שוק עשיר, מומחיות ייעוצית לצד רשת קשרים אזוריים, תפיסה חדשנית של ריבוי ערוצים ויישום עקבי של אסטרטגיה עתידית. בשנת הכספים 2023/2024 רשמה EURONICS Deutschland eG היקף מכירות כולל של 1.35 מיליארד אירו. EURONICS גרמניה היא חלק מרשת הרכש והשיווק הבינלאומית EURONICS International, שמרכזה באמסטרדם. עם יותר מ-8,500 סניפים ב-36 מדינות, רשמה הקבוצה בשנת 2023 מחזור מכירות שנתי של 23.1 מיליארד אירו, מה שהפך אותה למובילה בענף באירופה.