Oprogramowanie zarządzania zadaniami detalicznymi
Wydajne zarządzanie sklepem z wykorzystaniem oprogramowania zarządzania zadaniami detalicznymi
Rola sklepu detalicznego uległa zmianie. Obecnie ważniejsze niż kiedykolwiek wcześniej jest znajdowanie sposobów na wydajne zarządzanie sklepami i zapewnienie klientowi wyjątkowo wysokiego poziomu obsługi. Oprogramowanie zarządzania zadaniami detalicznymi ZetesAthena pozwala na inteligentne zarządzanie zadaniami realizowanymi w sklepach przy jednoczesnym zapewnieniu widoczności w czasie rzeczywistym. Personel otrzymuje wydajną aplikację do zarządzania procesami sprzedaży detalicznej, która eliminuje czynności wykonywane ręcznie oraz automatyzuje zadania, w tym uzupełnianie towarów na półkach, sprawdzanie stanu magazynowego, przetwarzanie zwrotów itp. Pozwala to na uzyskanie pełnej kontroli nad czynnościami wykonywanymi w sali sprzedażowej i na zapleczu sklepu oraz pewności, że zadania są realizowane na czas i przez właściwe osoby.
Dowiedz się więcej o KontaktEwolucja potrzeb w zakresie zarządzania zadaniami w sklepach
Zadania realizowane w sklepach są obszerne i zróżnicowane, ponieważ sklep stał się obecnie punktem sprzedaży, magazynowania, odbioru, przyjmowania zwrotów oraz dystrybucji. Jest on także nadal miejscem, w którym kształtują się doświadczenia klienta związane z marką. Z tego powodu obsługa musi być prowadzona prawidłowo. Nasze oprogramowanie zarządzania zadaniami detalicznymi zapewnia pomoc w realizacji wielu zadań związanych z prowadzeniem sklepu, w tym w zakresie:
- czynności związanych z logistyką rozwiązań przychodzących i wychodzących
- uzupełniania półki
- weryfikacji zapasu i cen w odpowiedzi na zapytania klienta
- zbierania zamówień w ramach usługi „kliknij i odbierz”
- przetwarzania zwrotów
- biletowania oraz obniżek cen
- zliczania cykli oraz audytu stanu magazynowego
Podniesienie poziomu obsługi klienta przez personel sklepu
Personel sklepu otrzymuje dostęp do wydajnego narzędzia, które pozwala na szybsze i dokładniejsze realizowanie zadań, co oznacza możliwość poświęcenia większej ilości czasu na nawiązywanie relacji z klientami. Dzięki błyskawicznemu dostępowi do informacji w czasie rzeczywistym za pomocą urządzenia mobilnego personel może zyskać przychylność klienta, oferując mu precyzyjne informacje na temat dostępności produktów, możliwość szybkiego wyszukania produktu i wydajne przetwarzanie zwrotów, co przekłada się na podniesienie poziomu zadowolenia klienta.
Why use our retail supply chain solutions?
We overcome costly and preventive IT issues
We are integration experts and offer functionality for any type of host system. Our Mobile Enterprise Application Platform will help you manage your entire mobile infrastructure from warehouse to store.
We are a single source provider
Our technology knowledge and partnerships with all the leading hardware brands will provide you the best solutions. We offer everything from wireless infrastructure, ruggedised devices for any enterprise mobility requirement, right through to automated systems and IoT smart sensing.
Wgląd i kontrola nad kluczowymi zadaniami związanymi z prowadzeniem sklepu
Nasze oprogramowanie zarządzania zadaniami detalicznymi ZetesAthena zapewnia dostęp do precyzyjnych informacji na temat funkcjonowania sklepu. Dostępne jest monitorowanie ważnych zadań i otrzymywanie bieżących ostrzeżeń o spóźnionych lub nieukończonych pracach. Możesz także ustalać hierarchię ważności zadań oraz zmieniać podział zadań między członkami zespołu.
Kierownictwo przedsiębiorstwa ma również możliwość:
uproszczenia zadań wykonywanych w sali sprzedażowej i na zapleczu sklepu.
tworzenia ostrzeżeń w oparciu o status zadań
analizy funkcjonowania sklepu lub sklepów w oparciu o cele i SLA.
rejestrowania wszystkich działań podejmowanych w ramach zadań.
zwiększania wydajności pracy pracowników.
zwiększenia sprzedaży poprzez zapewnienie niczym niezakłóconej interakcji między konsumentem a personelem
Store efficiency for the omni-channel retailer
Changing customer expectations are raising the bar for retail management. With barriers of online and offline shopping disappearing, customers expect a shopping experience that is unrestricted across different channels.
Download the brochureWsparcie przedsiębiorstwa na przyszłość
Rozwiązanie ZetesAthena to pojedyncza platforma oprogramowania. Umożliwia ona w razie potrzeby dodanie kolejnych procesów związanych z prowadzeniem sklepu. Na przykład: jeżeli aktualnym priorytetem jest uzyskanie pewności, że realizowane są zadania uzupełniania towaru na półkach, ale spodziewasz się konieczności wdrożenia w przyszłości kompletnego procesu zapewnienia usług „kliknij i odbierz”.
Dodawanie kolejnych rozwiązań
Niczym nieskrępowana integracja z istniejącymi systemami pozwala uniknąć konieczności znaczącej modernizacji środowiska IT. W ramach rozwiązania ZetesAthena możliwe jest także wprowadzenie dodatkowej logiki biznesowej, co nie powoduje zakłóceń i jest źródłem szybkiego zwrotu z inwestycji. Wypływają stąd także korzyści dla działu IT:
- Rozwiązanie może zostać wdrożone lokalnie lub w chmurze
- Działająca w oparciu o Platformę Mobilną MCL Mobilna Platforma Aplikacji dla Przedsiębiorstw przeznaczona do obsługi operacji w obrębie łańcucha dostaw umożliwia proste centralne wdrażanie aplikacji oraz urządzeń, a także zarządzanie nimi, na terenie całego sklepu
- Zasoby IT zostają uwolnione od czasochłonnych i skomplikowanych procedur instalacji serwerów lub oprogramowania oraz zarządzania nimi
- Oprócz szybszego zwrotu z inwestycji Platforma Mobilna oferuje możliwość uzyskania przewagi nad konkurencją dzięki innowacyjności polegającej na wprowadzaniu nowych aplikacji, interfejsów użytkownika oraz procesów
Dlaczego warto nawiązać współpracę z Zetes?
Zapewniamy wsparcie liderom handlu detalicznego w regionie EMEA, takim jak: Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges i Conforama. Oferujemy elastyczne programy serwisu i utrzymania, które stanowią gwarancję ciągłości funkcjonowania oprogramowania zarządzania zadaniami w całej sieci sprzedaży detalicznej. Jeżeli szukasz porady na temat wdrożenia wydajnego oprogramowania zarządzania zadaniami detalicznymi w swoich sklepach, skontaktuj się z nami.