Společnost EURONICS získala přesnou identifikaci produktů a zvyšuje efektivitu expedice díky řešení ZetesMedea ImageID

EURONICS Deutschland využívá řešení ZetesMedea ImageID, vycházející z konceptu Machine Vision, pro automatické čtení čárových kódů a synchronizaci dat v systému SAP, což zvyšuje rychlost, přesnost a transparentnost při expedici.

Mobilní telefony, sluchátka, televizory, fitness hodinky a mnoho dalšího – EURONICS Deutschland eG nabízí obrovský sortiment spotřební elektroniky a domácích spotřebičů. Většina těchto produktů je skladována v logistickém centru v Ditzingenu. Odtud jsou produkty dodávány do přibližně 1 200 maloobchodů po celé zemi, kteří jako členové družstva využívají nákupní, marketingové a logistické služby centrály.

V Ditzingenu se denně expeduje přibližně 2 500 objednávek. Ve skladu drobných položek je každodenně zpracováno přibližně 1 000 balíků. Dohromady mohou obsahovat až 7 000 položek, jako jsou smartphony, sluchátka, USB flash disky a podobné produkty. Při přípravě objednávek operátoři vychystávají a skenují položky na čtrnácti balicích stolech, porovnávají je s údaji v objednávce a poté je balí a značí pro přepravu. Proces skenování na jedné straně kontroluje práci pracovníků a na druhé straně poskytuje základ pro výpočet provizí prodejců.

Malé etikety a komplexní data

Za tím účelem je nutné správně přiřadit odesílané položky jednotlivým maloobchodům. V případě smartphonů se jedná nejen o model, ale také o sériové číslo a číslo IMEI (International Mobile Equipment Identity), které jsou uvedeny v mini formátu na obalu, který má někdy výšku pouze 25 mm, což ztěžuje skenování. Obzvláště náročné jsou smartphony s dvěma SIM kartami a dvěma čísly IMEI, z nichž je relevantní pouze jedno. „Bezchybné ruční skenování správných čárových kódů bylo něco, co se naši zaměstnanci museli naučit a aplikovat u každého produktu“ vzpomíná manažer logistiky Karsten Esbach na minulost, která vyžadovala náročné zaškolení. Kromě toho je přibližně 1 500 položek ve skladu drobných položek často aktualizováno. Jeden jediný iPhone, dostupný ve všech velikostech a barvách, představuje 60 až 70 nových produktů.

„V průběhu přechodu ze systému SAP WM na EWM jsme zvažovali, kde ještě můžeme optimalizovat sklad“ uvádí Daniela Keim z logistického týmu SAP. „Bylo to logické řešení, jak zjednodušit složité procesy skenování a zpracování více čárových kódů současně“ řekla Daniela Keim.

Přesné snímání a dekódování objektů

Při hledání vhodných dodavatelů narazila společnost EURONICS na firmu Zetes a její řešení založené na konceptu Machine Vision, ZetesMedea ImageID. Rychle a inteligentně rozpoznává a koreluje informace z po sobě jdoucích obrazů, což umožňuje přesné skenování a dekódování objektů i v pohybu. Každá etiketa je zaručeně nasnímána hned napoprvé. Krátce po prvním kontaktu představila společnost Zetes svůj systém v Ditzingenu. „Všechno bylo velmi jednoduché a toto řešení nás okamžitě přesvědčilo“ vysvětluje Esbach.

V rámci pilotní fáze dodala společnost Zetes první z pěti systémů ZetesMedea ImageID. Jednotlivé komponenty ZetesMedea ImageID, jako je kamera a čtecí pole, jsou integrovány do kompaktní jednotky. „Projekt proběhl hladce a spolupráce se společností Zetes byla příkladná – s krátkými reakčními časy a cennými nápady“ zdůrazňuje Keim.

Snímání relativně malých kódů vyžaduje konzistentní vzdálenost mezi kamerou a štítky. Proto jsou položky umístěny na čtecí plochu tak, aby etikety s čárovými kódy směřovaly dolů.

„Díky šablonám mohou skenování provádět i méně zkušení zaměstnanci, což nám pomáhá řídit plánování pracovních sil, zejména v době špičky“ řekl manažer logistiky Karsten Esbach.

Zkrácení doby zpracování o 10 až 15 %

Kompaktní jednotka je zapuštěna do balicího stolu, což umožňuje snímat a přesouvat položky přímo z pracovní plochy na skleněné čtecí pole s kamerou umístěnou pod ním. Tímto způsobem jsou nasnímány všechny objednané položky. „V závislosti na velikosti položky a umístění čárových kódů můžeme na čtecí plochu umístit až 30 položek, které jsou pak bezchybně naskenovány a kompletně zpracovány včetně přenosu dat do SAP za tři až čtyři sekundy“ uvádí vedoucí logistického týmu Keven Laupheimer a dodává: „Ve srovnání s předchozím řešením jsme tak o 10 až 15 procent rychlejší.“ Po úspěšné pilotní fázi na jaře 2025 byly objednány a nainstalovány další čtyři jednotky.

Systém využívá šablony pro ZetesMedea ImageID k rozpoznání požadovaných čárových kódů, sériových čísel a čísel IMEI. Ty je nutné vytvořit jednou pro každou položku. Pomocí fotografie obalu jsou všem relevantním čárovým kódům přiřazeny identifikátory ZetesMedea ImageID. „Díky šablonám mohou skenování provádět i méně zkušení zaměstnanci, což nám pomáhá řídit plánování pracovních sil, zejména v době špičky“ říká manažer logistiky Karsten Esbach.

Toto řešení rozpozná a načte příslušné štítky a porovná naskenované informace s údaji o objednávce v systému SAP. Zkontroluje, zda naskenovaná položka je součástí objednávky a zda odpovídá množství. Navíc ověřuje, zda zaznamenaná sériová čísla a čísla IMEI již byla zaregistrována a zda existuje tzv. master data record. V případě chyb a nesrovnalostí se rozsvítí červená kontrolka a odpovídající čárový kód se na kontrolním monitoru zvýrazní červeně. Pokud je vše v pořádku, položky jsou označeny zeleně a kontrolka svítí zeleně.

Vizuální ověření v reálném čase s časovým razítkem pro zajištění kvality

„Pro komunikaci s předním systémem SAP vyvinula společnost Zetes rozhraní, které fungovalo téměř bezchybně již od prvního testu“ zdůrazňuje odborník na SAP Keim. Obrázky nasnímaných položek spolu s jejich sériovými čísly a čísly IMEI jsou rovněž uloženy v databázi pro účely zajištění kvality. „Díky komplexní fotodokumentaci máme optimální výchozí pozici pro případné budoucí řešení škod a reklamací“ vysvětluje manažer logistiky Esbach. Nyní je možné prokázat, že zboží nebylo v době odeslání zvenčí poškozené. Kromě toho je celý proces skenování prováděn s vysokou kvalitou.

„Jsme hrdí na to, že můžeme společnost EURONICS podporovat naším řešením ZetesMedea ImageID. Pomáhat tak progresivnímu lídrovi v maloobchodu optimalizovat jeho logistiku pomocí špičkové kamerové technologie a hladké integrace SAP je zajímavé a zároveň přínosné“ uvádí Holger Schmidt, generální ředitel společnosti Zetes Germany.

V budoucnu by společnost EURONICS ráda využila tyto výhody i v jiných oblastech skladování. V každém případě nabízí řešení ZetesMedea ImageID společnosti EURONICS další potenciál pro rychlejší, transparentní a bezchybné procesy.

O společnosti EURONICS

Vždy blízko zákazníkovi: S osobním poradenstvím a nejlepšími službami na více než 1 200 místech a s více než 1 000 členy po celém Německu. To je to, co EURONICS Deutschland eG reprezentuje svým slibem značky „Just right“. Díky své široce propojené infrastruktuře nabízí EURONICS nejen rozsáhlé portfolio spotřební elektroniky a domácích spotřebičů, ale také nejvyšší úroveň služeb a podpory – na místě v kamenných obchodech, u zákazníků doma a online na webu www.euronics.de

DNA této značky zahrnuje bohaté zkušenosti na trhu, odborné poradenství v podobě regionálních vazeb, inovativní multikanálový koncept a důsledně prosazovanou strategii pro budoucnost. Ve finančním roce 2023/2024 dosáhla společnost EURONICS Deutschland eG centrálního obratu ve výši 1,35 miliardy eur. EURONICS Německo je součástí mezinárodní nákupní a marketingové sítě EURONICS International se sídlem v Amsterdamu. S více než 8 500 pobočkami v 36 zemích dosáhla skupina v roce 2023 ročního obratu 23,1 miliardy eur, čímž se stala jedničkou v tomto odvětví v Evropě.