EURONICS realiseert nauwkeurige productidentificatie en efficiëntere verzending met ZetesMedea ImageID

EURONICS Deutschland maakt gebruik van ZetesMedea ImageID met Machine Vision voor geautomatiseerde barcoderegistratie en gegevensafstemming met SAP – wat zorgt voor meer snelheid, nauwkeurigheid en transparantie in het verzendproces.

Mobiele telefoons, koptelefoons, tv's, fitnesshorloges en nog veel meer - EURONICS Deutschland eG biedt een enorm assortiment consumentenelektronica en huishoudelijke apparaten. Het merendeel van deze producten is opgeslagen in het logistieke centrum in Ditzingen. Vanuit daar worden de producten geleverd aan ongeveer 1200 winkels in het hele land, die als leden van de coöperatie gebruikmaken van de inkoop-, marketing- en logistieke diensten van het hoofdkantoor.

Elke dag worden vanuit Ditzingen ongeveer 2500 orders verzonden. In het magazijn voor kleine artikelen worden dagelijks ongeveer 1000 dozen verwerkt. Deze bevatten samen tot wel 7000 artikelen, waaronder smartphones, koptelefoons, USB-sticks en vergelijkbare producten. Tijdens de ordervoorbereiding picken en scannen medewerkers de artikelen aan 14 inpaktafels, waarbij ze deze matchen met de ordergegevens en inpakken en labelen voor verzending. Enerzijds controleert het scanproces de werkzaamheden van de orderverzamelaars en anderzijds dient het als grondslag voor de berekening van de commissies aan de dealers.

Kleine labels en complexe data

Hiervoor moeten de verzonden goederen nauwkeurig aan de betreffende retailer worden gekoppeld. Bij smartphones gaat het niet alleen om het model, maar ook om het serienummer en het IMEI-nummer (International Mobile Equipment Identity). Deze data zijn in miniformaat op verpakkingen aangebracht die soms maar 2,5 cm hoog zijn - wat het scannen bemoeilijkt. Bijzonder uitdagend zijn dual-sim telefoons met twee IMEI-nummers, waarvan er slechts één relevant is. "Onze mensen moesten voor elk product leren hoe ze de juiste barcodes handmatig en zonder fouten konden scannen en dit vervolgens consequent toepassen", herinnert Logistics Manager Karsten Esbach zich uit de trainingsintensieve periode. Bovendien ondergaan de ongeveer 1500 items in het magazijn voor kleine onderdelen vaak updates. Een iPhone-model – in alle maten en kleuren – betekent bijvoorbeeld al snel 60 tot 70 verschillende productvarianten.

"Bij de migratie van SAP WM naar EWM hebben gekeken waar we ons magazijn nog verder konden", vertelt Daniela Keim van het SAP logistics-team. "Het was een logische stap om de complexe scanprocessen te vereenvoudigen en meerdere barcodes gelijktijdig vast te leggen", zegt Keim.

Nauwkeurige registratie en decodering van objecten

Op zoek naar de juiste leverancier vond EURONICS in Zetes de partner met de Machine Vision oplossing ZetesMedea ImageID. Het herkent snel en intelligent informatie uit opeenvolgende beelden en koppelt deze, waardoor objecten – stilstaand of in beweging – nauwkeurig kunnen worden geregistreerd en gedecodeerd. Elk label wordt gegarandeerd één keer geregistreerd. Kort na het eerste contactmoment demonstreerde Zetes het systeem in Ditzingen. "Het verliep heel eenvoudig en de oplossing overtuigde ons direct", vertelt Esbach.

Tijdens de pilotfase leverde Zetes al het eerste van vijf geplande ZetesMedea ImageID-systemen. Hiervoor werden de componenten van ZetesMedea ImageID, waaronder de camera en het scanoppervlak, geïntegreerd in een compacte unit. "Het project verliep soepel en de samenwerking met Zetes was voorbeeldig - met korte responstijden en waardevolle suggesties", benadrukt Keim.

Om relatief kleine codes betrouwbaar te scannen, moet de afstand tussen camera en label steeds gelijk blijven. Daarom worden de artikelen op het scanoppervlak gelegd, met de labels of barcodes naar beneden.

"Met behulp van de templates zijn ook minder ervaren medewerkers in staat om scans correct uit te voeren. Dat vergemakkelijkt onze personeelsplanning, met name tijdens piekperioden", zegt Logistics Manager Karsten Esbach.

Verwerkingstijd verkort met 10 à 15 procent

De compacte unit is verzonken in de inpaktafel, waardoor items rechtstreeks vanaf het werkoppervlak op het glazen leesveld met daaronder de camera kunnen worden geplaatst. Op die manier worden alle verzamelde artikelen gefotografeerd. "Afhankelijk van de grootte van het artikel en de plaatsing van de barcodes kunnen we tot 30 artikelen op het scanoppervlak leggen, die vervolgens in drie tot vier seconden foutloos worden geregistreerd", zei Logistics Team Leader Keven Laupheimer: "In vergelijking met de vorige oplossing werken we nu 10 tot 15 procent sneller". Naar aanleiding van de succesvolle pilotfase in het voorjaar van 2025 zijn vier aanvullende units besteld en in gebruik genomen.

Voor het herkennen van de benodigde barcodes, serienummers en IMEI-nummers vertrouwt het systeem op templates binnen ZetesMedea ImageID. Deze hoeven per artikel slechts eenmalig te worden aangemaakt. Door gebruik te maken van een foto van de verpakking worden alle relevante barcodes gekoppeld in ZetesMedea ImageID. "Met behulp van de templates zijn zelfs minder ervaren medewerkers in staat om de scans goed uit te voeren. Dat helpt ons bij de personeelsplanning, vooral tijdens piekperioden", zegt Logistics Manager Esbach.

De oplossing herkent en leest de relevante etiketten en vergelijkt de gescande informatie met de ordergegevens in SAP. Het systeem controleert of het gescande artikel deel uitmaakt van de order en of de aantallen kloppen. Daarnaast controleert het systeem of de geregistreerde serie- en IMEI-nummers al in het systeem aanwezig zijn en of er een stamgegevensrecord bestaat. Bij eventuele fouten of afwijkingen licht een signaallampje op en wordt de betreffende barcode rood weergegeven op het controlescherm. Als de controle goed verloopt, krijgen de artikelen groen en licht het signaallampje groen op.

Realtime kwaliteitsborging met visuele verificatie en tijdstempel

"Voor de communicatie met het overkoepelende SAP-systeem heeft Zetes een interface ontwikkeld die vanaf de eerste test vrijwel probleemloos werkte", benadrukt SAP-expert Keim. Afbeeldingen van geregistreerde artikelen, samen met hun serienummers en IMEI-nummers, worden eveneens opgeslagen in een database voor kwaliteitsborging. "Dankzij de uitgebreide fotodocumentatie hebben we een optimale uitgangspositie bij eventuele schades of klachten", zegt Logistics Manager Esbach. Nu is het aantoonbaar dat het artikel bij verzending aan de buitenzijde onbeschadigd was. Daarnaast wordt het hele scanproces uitgevoerd met consistent hoge kwaliteit.

"We zijn trots dat we EURONICS met ZetesMedea ImageID kunnen ondersteunen. Het is inspirerend en waardevol om bij zo'n moderne marktleider in retail met geavanceerde Machine Vision en naadloze SAP-integratie de logistiek te mogen optimaliseren", aldus Holger Schmidt, General Manager Zetes Duitsland.

In de toekomst wil EURONICS deze voordelen ook toe te passen in andere opslagruimtes. In ieder geval biedt ZetesMedea ImageID EURONICS voldoende extra potentieel voor snelle, transparante en foutloze processen.

Over EURONICS

Altijd bij de klant in de buurt: met persoonlijk advies en de beste service op meer dan 1200 locaties met ruim 1000 leden verspreid over heel Duitsland. Dat is waar EURONICS Deutschland eG met haar merkbelofte 'Just Right' voor staat. Dankzij een breed netwerk biedt EURONICS niet alleen een uitgebreid assortiment consumentenelektronica en huishoudelijke apparaten, maar ook service en support van het hoogste niveau: in de fysieke winkels, bij de klant thuis en online via www.euronics.com.

Ervaring en deskundig advies vormen samen met lokale aanwezigheid, deskundig advies, een innovatief multi-channel concept een doordachte toekomstvisie van het merk-DNA. In het boekjaar 2023/2024 realiseerde EURONICS Deutschland eG een omzet van 1,35 miljard euro. EURONICS Deutschland eG maakt deel uit van EURONICS International, een inkoop- en marketingorganisatie met hoofdkantoor in Amsterdam. Met meer dan 8500 vestigingen in 36 landen realiseerde de groep in 2023 een jaaromzet van 23,1 miljard euro, wat haar tot marktleider in Europa maakt binnen de sector.