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Application magasin
Gérez efficacement votre point de vente avec l'application magasin adaptée
Le rôle du magasina évolué. Il est aujourd’hui plus que jamais nécessaire de créer de nouvelles approches pour améliorer la gestion du magasin et offrir un service client irréprochable. L'application magasin ZetesAthena vous permet de gérer efficacement vos différents processus point de vente tout en bénéficiant d'une visibilité en temps réel. Vous offrez au personnel une puissante application retail qui élimine les tâches manuelles grâce à leur automatisation, et notamment le réassortiment en rayon, la vérification du stock, le traitement des retours, etc. La solution vous permet de contrôler l'ensemble des opérations au niveau du magasin et de la réserve et garantit leur exécution dans les délais par les personnes désignées.
En savoir plus Contactez nousUne solution adaptée à l'évolution de vos besoins Magasin
Les tâches en magasin sont multiples et variées puisqu’il peut faire office de point de vente, d’entrepôt, de point d'enlèvement, de point de réception des retours ou encore de centre de distribution. C’est également là que se joue l’expérience client. Vous vous devez donc fournir un service de qualité irréprochable. Notre solution vous aide dans la réalisation des tâches suivantes :
- Activités logistiques aval et amont
- Réassortiment des rayons
- Contrôle du stock et des prix pour répondre aux demandes des clients
- Picking pour les commandes click & collect
- Traitement des retours
- Étiquetage et démarque
- Comptage de stock permanent et audit d'inventaire
Amélioration du service client délivré par le personnel en magasin
Le personnel du ou des magasins sera équipé d'un outil puissant qui les aidera à réaliser leurs tâches plus rapidement et sans erreur afin de pouvoir consacrer davantage de temps aux clients. Grâce aux informations fournies en temps réel par leur terminal mobile, les membres du personnel impressionneront vos clients puisqu’ils seront en mesure de fournir des informations précises sur la disponibilité des produits, , de procéder rapidement à des recherches de produits, de traiter efficacement des retours… autant d'atouts pour offrir aux clients une expérience réussie.
Pourquoi choisir nos solutions dédiées à la Supply Chain du Retail
Vos problèmes informatiques coûteux sont résolus
Nous sommes des experts en intégration et nous garantissons le fonctionnement quel que soit votre système en place. Notre plateforme d’applications mobiles (EAP) vous permettra de gérer l’ensemble de votre infrastructure mobile en entrepôt et magasin.
Vous traitez avec un seul et même fournisseur (Single Source Provider)
Grâce à notre savoir-faire technologique et nos partenariats historiques avec les principaux constructeurs du marché, vous bénéficiez de la meilleure solution. Vous disposez d’un service complet comprenant l’infrastructure sans fil, l’accès à un très large panel de terminaux mobiles durcis, mais aussi à des systèmes automatisés et à des technologies avancées telles que l’IOT.
Vous disposez de renseignements fiables et d’un contrôle efficace de vos opérations en magasin
Avec notre logiciel d’exécution en magasin ZetesAthena, vous recevez des informations précises et en temps réel sur ce qui se passe dans votre magasin. Vous pouvez contrôler les taches critiques et recevoir des alertes si elles ne sont pas effectuées correctement. Vous pouvez également hiérarchiser et réaffecter des tâches au sein de votre équipe.
Votre équipe de direction aura par ailleurs la possibilité de:
Simplifier les tâches en magasin et dans l’arrière-boutique
Créer des alertes en fonction du statut des tâches
Connaître les performances du magasin par rapport aux objectifs, aux accords de niveau de service (SLA) ou à d'autres magasins
Enregistrer toutes les activités
Améliorer la productivité des employés
Conclure plus de ventes grâce à des interactions de meilleure qualité entre les clients et le personnel
Efficacité en magasin pour le commerce de détail omnicanal
L'évolution des attentes des clients place la barre plus haut pour le commerce de détail. Avec la disparition des barrières entre les achats en ligne et hors ligne, les clients s'attendent à une expérience d'achat sans restriction sur différents canaux.
Télécharger la brochurePérennité des activités
ZetesAthena offre une seule plateforme logicielle. Vous pouvez ajouter d'autres processus magasin au logiciel en fonction de l'évolution de vos besoins. Imaginons que vous souhaitiez en priorité assurer la bonne exécution des tâches de réassortiment des rayons et par la suite implémenter un processus click & collect complet, c'est tout à fait possible avec ZetesAthena.
Ajout aux fonctionnalités existantes
Notre solution peut être facilement intégrée à vos systèmes existants sans besoin d’une refonte complète du système informatique. ZetesAthena fournit également un logique métier supplémentaire, dans des temps minimes et pour un retour sur investissement maximal . Elle offre également de nombreux avantages au service informatique:
- La solution peut être déployée sur site ou dans le cloud.
- Optimisée par la plateforme de gestion d'applications mobiles MCL™ (Mobility Platform) pour la Supply Chain, la solution peut être facilement déployée et gérée de façon centralisée, de même que les terminaux, dans l'ensemble des magasins.
- Le personnel informatique est libéré des procédures complexes et fastidieuses d'installation et de gestion des serveurs et des logiciels.
- En plus de garantir un retour sur investissement plus rapide, la plateforme de mobilité vous offre la possibilité de vous démarquer de la concurrence et d'être plus innovant dans le déploiement de nouveaux processus, applications et interfaces utilisateur.
Pourquoi choisir Zetes?
Partout en Europe, au Moyen-Orient et en Afrique, des retailers de premier plan font appel à nos services et notamment Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges et Conforama. Nos contrats de service et de maintenance flexibles vous garantissent une application magasin toujours opérationnelle dans tout votre réseau de magasins. Si vous avez besoin de conseils en matière d'implémentation d'une application magasin performante dans votre réseau, n'hésitez pas à nous contacter.