Software de gestão de tarefas


Faça a gestão eficiente da sua loja com o software de gestão de tarefas

O papel da loja mudou. É mais importante do que nunca encontrar formas de gerir as lojas com eficiência e proporcionar um serviço de apoio ao cliente excecional. O software de gestão de tarefas ZetesAthena permite gerir as tarefas da loja de forma inteligente e com visibilidade em tempo real. Fornecerá aos funcionários uma aplicação avançada para retalho que elimina o trabalho manual e automatiza tarefas como o abastecimento de prateleiras, verificação do inventário, processamento de devoluções, etc. Permitir-lhe- á ter o controlo total sobre as operações na loja e no armazém e garantir que as tarefas são concluídas atempadamente pela pessoa certa. 

Descubra mais acerca de Contacte-nos

Desenvolva os requisitos de gestão de tarefas das lojas

As tarefas de loja são amplas e variadas porque abrangem agora uma loja, um armazém, um ponto de recolha, um ponto de devoluções e um ponto de distribuição. Continua a ser o centro da experiência de marca dos clientes, pelo que é necessário garantir a qualidade do serviço. O nosso software de gestão de tarefas vai ajudá-lo a realizar várias tarefas de loja, incluindo:

  • Processos de recepção e processos de expedição
  • Abastecimento de prateleiras
  • Verificação do inventário e de preços para responder às questões dos clientes
  • Picking para encomendas Click and Collect
  • Processamento de devoluções
  • Emissão de talões e redução de preços
  • Contagens do ciclo de inventário permanente e auditoria de stocks

Melhore o serviço de apoio ao cliente com os funcionários da loja disponíveis

Os funcionários da sua loja estarão equipados com uma ferramenta avançada que ajuda a executar tarefas com mais rapidez e precisão, para poderem passar mais tempo a interagir com os clientes. Com informações em tempo real nos dispositivos móveis, serão capazes de impressionar os clientes com dados precisos sobre a disponibilidade dos produtos, consultas rápidas e processamento eficiente de devoluções, ajudando a proporcionar uma excelente experiência de apoio ao cliente.

Porquê deve usar as nossas soluções de cadeia de abastecimento para o retalho?
 

Ultrapassamos as questões de TI dispendiosas e preventivas

Somos especialistas em integração e oferecemos funcionalidade para qualquer tipo de sistema host. A nossa Plataforma de Aplicação Móvel empresarial irá ajudá-lo a gerir toda a sua infraestrutura móvel do armazém para loja.

Único fornecedor

Os nossos conhecimentos tecnológicos e parcerias com todas as principais marcas de hardware fornecer-lhe-ão as melhores soluções. Disponibilizamos tudo, desde infraestruturas sem fios, dispositivos robustos para qualquer exigência de mobilidade empresarial, até sistemas automáticos e deteção inteligente de IoT.

Melhore a compreensão e controle as principais tarefas de loja

Com o nosso software de gestão de tarefas ZetesAthena, receberá informações precisas sobre o que acontece na loja. Pode monitorizar tarefas importantes e receber alertas instantâneosquando os trabalhos estão atrasados ou incompletos. Também pode estabelecer prioridades e reatribuir tarefas na equipa da loja.

A sua equipa de gestão também poderá:

icon-warehouse

 

Simplificar as tarefas na loja e no armazém

in-the-shop

 

Criar alertas baseados no estado das tarefas

icon-chart

 

Ver o desempenho da loja em função dos seus objetivos, SLA ou outras lojas

icon-reports

 

Registar toda a atividade

icon-growth

 

Aumentar a produtividade dos funcionários

icon-handshake

 

Assegurar as vendas permitindo a interação contínua entre o consumidor e os funcionários

Eficiência na loja para o retalho omnicanal

A mudança nas expectativas dos clientes está a elevar a fasquia para a gestão de retalho. Com o desaparecimento das barreiras às compras online e offline, os clientes esperam uma experiência de compras sem restrições em diferentes canais.

Download da brochura

Prepare a sua empresa para o futuro

ZetesAthena fornece uma plataforma de software única. Pode adicionar processos da loja adicionais ao software quando e conforme for necessário. Por exemplo, se a sua prioridade atual for garantir a conclusão das tarefas de abastecimento de prateleiras, mas no futuro decidir implementar um processo de cumprimento Click and Collect total, pode fazê-lo facilmente.

Complemente a funcionalidade existente

Podemos facilmente integrar com os sistemas existentes para não ser necessária uma renovação de TI extensa. ZetesAthena também fornece lógica comercial adicional com interrupções mínimas e máximo retorno do investimento (ROI). Também traz vantagens para o seu departamento de TI:

  • A solução pode ser implementada nas suas instalações ou na nuvem
  • Com a plataforma de mobilidade MCL, a plataforma de aplicação empresarial para dispositivos móveis (MEAP) para operações da cadeia de abastecimento, é fácil implementar e gerir centralmente a aplicação e os seus dispositivos na loja
  • Os recursos de TI libertam-se da gestão de servidores ou software e dos procedimentos de instalação morosos e complicados
  • AAlém de fornecer um retorno do investimento (ROI) mais rápido, a plataforma de mobilidade oferece-lhe a oportunidade de permanecer na linha da frente e ser mais inovativo na implementação de novas aplicações, interfaces de utilizador e processos.

Porquê trabalhar com a Zetes?

Ajudamos os principais retalhistas na região EMEA, incluindo Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges, Conforama. Os nossos programas de assistência e manutenção flexíveis mantêm o software de gestão de tarefas em execução em toda a rede de retalho. Caso procure conselhos sobre a implementação de software de gestão de tarefas eficiente nas suas lojas, contacte-nos.

“Uma vez que a ZetesAthena é uma solução de gestão na loja completa, podemos dimensionar a utilização do software, de modo a gerir outros processos de retalho no futuro.”
Carlton Smith, Gestor do Programa de TI, JD Williams
Read our Case Study
“45% dos clientes esperam que o funcionário da loja tenha capacidade para encomendar o produto online e se ofereça para que o mesmo seja entregue.”
Relatório da venda a retalho 2017, publicado pela Sapio Research em nome da Zetes e em colaboração com a Zebra
Read the report

Precisa de conselhos sobre como implementar uma solução moderna de gestão de tarefas no retalho?

Contacte-nos

Referências

Answear.com melhora a execução na loja com solução ZetesAthena
Answear.com melhora a execução na loja com solução ZetesAthena
Brown Thomas Arnotts reduz os custos na loja e melhora a experiência de cliente com ZetesAthena
Brown Thomas Arnotts reduz os custos na loja e melhora a experiência de cliente com ZetesAthena
Zetes digitaliza processo de inventário da Dufry para obter visibilidade precisa em tempo real
Zetes digitaliza processo de inventário da Dufry para obter visibilidade precisa em tempo real
Coop Suíça: Zetes atualiza mais de 23 500 terminais portáteis para operações na loja
Coop Suíça: Zetes atualiza mais de 23 500 terminais portáteis para operações na loja