Greek
Belfast (Nordirland) 25 april 2023 – Henderson Foodservice Ltd har uppgraderat sitt befintliga röstplocksystem ZetesMedea Voice med den senaste högpresterande röstplocksteknologin. Tack vare denna uppgradering kommer livsmedelsdistributören att öka genomströmningen och produktiviteten, samtidigt som leveranstiderna förkortas och kundvärdet ökar.
Henderson Foodservice Ltd, ett dotterbolag till den familjeägda Henderson Group som äger Spar, Eurospar, Vivo och Vivoxtra i Nordirland, har distribuerat livsmedel och livsmedelsrelaterade produkter till dagligvaruhandeln i över 100 år. Företaget stod inför en rad problem med optimering av sina distributionskedjeprocesser innan man 2006 började arbeta med Zetes för att digitalisera manuella lagerprocesser och implementera ZetesMedea Voice i sitt kyllager.
Användningen av Zetes lösningar har inte bara gett en snabb avkastning på investeringen, utan också betydande effektivitetsvinster i form av minskad felprocent och större operativ effektivitet." Philip Mehaffey, logistikchef på Henderson Group.
”Genom flera års framgångsrikt samarbete har Henderson uppnått kontroll och visibilitet i realtid av alla processer i distributionskedjan, från varumottagning till orderplock och slutlig ankomst av matvaror till butikerna. Användningen av Zetes lösningar har inte bara gett en snabb avkastning på investeringen, utan också betydande effektivitetsvinster i form av minskad felprocent och större operativ effektivitet. Så när det var dags att uppgradera vår befintliga röststyrda lösning samarbetade vi återigen med Zetes." Philip Mehaffey, logistikchef på Henderson Group.
Högpresterande teknologi
Genom att investera i avancerad röstplocksteknologi kan Henderson garantera att deras lager expedieras snabbt och att teamet alltid levererar exceptionell kundservice. I den uppdaterade röststyrda lösningen ZetesMedea Voice finns många mervärdesfunktioner såsom fjärråtkomst till vyer, vilket innebär att användaren kan dela skärm med lagret ledningsteamet på distans. Detta ger backoffice fullständig kontroll över processer och tillgång till en mängd data i realtid, inklusive uppgifter, produktivitet och orderstatus på ett och samma ställe. Dessutom med dialogvisningsfunktionen kan lagerchefen spåra och se arbetsflöden och pågående uppgifter, vilket ger visibilitet av prestandan i realtid. Skulle det inträffa något fel kan ledningen göra ändringar direkt och undvika störningar. Med alla uppgraderade funktioner kan Henderson lätt komma åt och övervaka prestandarapporter och spåra kritiska operativa KPI:er i realtid.
Eftersom lösningen inte kräver någon utbildning möjliggörs också snabbare introduktion av ny personal. Kortare upplärningstid innebär att nya operatörer kan vara igång inom några minuter.
Hantera hela den mobila livscykeln
Efter införandet av MCL™ Mobility Platform kan Henderson hantera hela den mobila infrastrukturens livscykel, från implementering och integration, ända fram till hantering av applikationer, enheter och användare. De drar nytta av strategin ”bygg en gång, distribuera till många” vilket innebär att de kan dra nytta av alla fördelar med mobilitet, men utan den komplexitet som är förknippad med detta.
Dess användning garanterar 100-procentig transparens, IT-tillgänglighet oavsett plats, optimerade reparationscykler, flexibelt fjärrunderhåll och kostnadseffektiv process- och enhetsadministration.
”Vi har arbetat med Zetes i mer än ett årtionde och de har alltid varit lyhörda och engagerat sig helhjärtat våra projekt. Vi är övertygade om att uppgraderingen till modern teknik kommer att vara en utmärkt plattform när vår verksamhet fortsätter att växa.” tillägger Philip Mehaffey.
