Greek
בלפסט (צפון אירלנד) 25 באפריל 2023 – חברת Henderson Foodservice Ltd שדרגה את מערכת הליקוט הקולי הקיימת שלה, ,ZetesMedea Voice בטכנולוגיה קולית העדכנית ביותר עם ביצועים גבוהים. הודות לשדרוג, חברת שיווק המזון תגדיל את התפוקה והפרודוקטיביות שלה, תקצר את זמני ההובלה ובסופו של דבר תשפר את הערך ללקוחות.
חברת Henderson Foodservice Ltd, מקבוצת Henderson בבעלות משפחתית, מחזיקת הזיכיונות Spar, Eurospar, Vivo ו-Vivoxtra בצפון אירלנד, משווקת ומפיצה מזון ומוצרי מכולת למגזר חנויות הנוחות מזה יותר מ-100 שנה. החברה ניצבה בפני שורה של בעיות אופטימיזציה בשרשרת האספקה, עד שהחלה לעבוד עם Zetes, בשנת 2006, על דיגיטציה של תהליכי מחסן ידניים והטמיעה את ZetesMedea Voice במחסן הקירור שלה.
"השימוש בפתרונות Zetes הביא לא רק החזר מהיר של ההשקעה, אלא גם יתרונות משמעותיים בייעול הפעילות, מבחינת צמצום שיעור הטעויות והגברת היעילות התפעולית." פיליפ מהאפי (Philip Mehaffey), מנהל הלוגיסטיקה בקבוצת Henderson.
"בתוך מספר שנים של שיתוף פעולה מוצלח, השיגה Henderson שליטה ונראות בזמן-אמת על כל תהליכי שרשרת האספקה שלה, מקבלת הסחורה, דרך הליקוט ועד להגעה הסופית של מוצרי המכולת לחנויות. השימוש בפתרונות Zetes הביא לא רק החזר מהיר של ההשקעה, אלא גם יתרונות משמעותיים בייעול הפעילות, מבחינת צמצום שיעור הטעויות והגברת היעילות התפעולית. לכן, כאשר הגיע הזמן לשדרג את פתרון הטכנולוגיה הקולית שלנו, חברנו שוב לשיתוף פעולה עם Zetes.” פיליפ מהאפי (Philip Mehaffey), מנהל הלוגיסטיקה בקבוצת Henderson.
טכנולוגיה לביצועים גבוהים
השקעה בטכנולוגיה קולית מתקדמת מאפשרת ל-Henderson להבטיח את יכולת התגובה של פעילות המחסנים שלה ולוודא שהצוות שלה יספק תמיד רמה יוצאת מן הכלל של שירות לקוחות. פתרון ZetesMedea Voice המעודכן מספק הרבה תכונות ויכולות עם ערך-מוסף, כמו למשל תצוגת גישה מרחוק, שמשמעותה שהמשתמש יכול לשתף את המסך שלו עם צוות ניהול מחסן מרוחק. זה מעניק למשרדי המטה שליטה תפעולית מלאה וגישה בזמן-אמת לשפע של נתונים, כולל משימות, פרודוקטיביות וסטטוס הזמנות - הכל במקום מרכזי אחד. בנוסף, בעזרת התכונה של תצוגת דו-שיח, מנהל המחסן יכול ללוות ולעקוב אחר תהליכי עבודה ומשימות בביצוע, להבטחת נראות של הביצועים בזמן-אמת. אם מתרחשות תקלות, ההנהלה יכולה לערוך שינויים באופן מיידי וכך - להימנע משיבושים. בזכות כל התכונות המשודרגות, Henderson יכולה לגשת ולנטר בקלות דו"חות מידע על ביצועים ולעקוב אחר מדדי ביצוע מרכזיים (KPI) קריטיים, בזמן-אמת.
העובדה כי השימוש בפתרון אינו מצריך הכשרה, תורמת לשילוב מהיר של עובדים חדשים, צמצום הזמן הנדרש להכשרה באופן כללי ומאפשרת למפעילים חדשים להשתלב בפעילות תוך מספר דקות.
ניהול מחזור החיים המלא של מכשור נייד
הודות לפריסת פלטפורמת הניידות MCL™, חברת Henderson יכולה לנהל את מחזור החיים המלא של תשתית המכשור הנייד, מהפריסה והאינטגרציה ועד לניהול האפליקציות, המכשירים והמשתמשים. החברה נהנית מגישה של 'לבנות פעם אחת ולפרוס להרבה פעמים' ומרוויחה את כל היתרונות של הניידות, אבל בלי המורכבות שכרוכה בכך.
השימוש בפלטפורמה מבטיח שקיפות של 100 אחוזים, זמינות של מערכות המידע ללא תלות במיקום, סבבי תיקונים אופטימליים, תחזוקה גמישה מרחוק וניהול חסכוני של התהליכים והמכשירים.
"אנחנו עובדים עם Zetes במשך יותר מעשור - והם תמיד נתנו מענה והשקיעו בפרויקטים שלנו מכל הלב. אנחנו משוכנעים שהשדרוג לטכנולוגיה חדשה יספק לנו פלטפורמה מעולה, שתאפשר לנו להמשיך ולפתח את העסק שלנו." מוסיף פיליפ מהאפי.
