Greek
Bruksela (Belgia), 27.11.2018 - Grupa Legio, belgijski holding będący właścicielem spółek X²O i Overstock, wprowadza elektroniczny dowód dostawy, aby zagwarantować klientom i oddziałom terminowe, precyzyjne dostawy oraz wysoką jakość obsługi klienta. Zastosowanie rozwiązania proof of delivery (POD) ZetesChronos w połączeniu z urządzeniem Panasonic Toughpad zapewnia widoczność w czasie rzeczywistym, terminowość i kompletność dostaw oraz eliminuje ręczne wypełnianie dokumentacji, czemu często towarzyszyły błędy. Rozwiązanie działa na dowolnym urządzeniu i w dowolnym systemie operacyjnym, co przekłada się na zmniejszenie obciążenia działu IT oraz racjonalizacje inwestycji w przyszłości.
Stały kontakt z kierowcami
Spółki X²O i Overstock prowadzą 60 sklepów z meblami ogrodowymi i łazienkowymi oraz akcesoriami na terenie Belgii i Holandii. Każdego dnia kierowcy dostarczają do sklepów i klientów końcowych produkty transportowane z centrum dystrybucji w Antwerpii na terenie Belgii.
Aby usprawnić i zoptymalizować proces dostawy, Grupa Legio sięgnęła po elektroniczny dowód dostawy w czasie rzeczywistym w oparciu o rozwiązanie ZetesChronos. Rozwiązanie to zapewnia komunikację między kierowcami, pracownikami biurowymi i kierownictwem logistyki, oferując jednocześnie widoczność w czasie rzeczywistym towarów, pojazdów i zwrotów. Dzięki mobilnej aplikacji do obsługi dowodów dostawy kierowcy otrzymują wsparcie w pracy i zyskują przejrzysty przegląd zaplanowanych dostaw. Za pomocą przenośnych urządzeń Panasonic Toughpad z systemem Android rejestrują wszystkie zdarzenia podczas załadunku, dostawy i odbioru. Informacje te przekazywane są w czasie rzeczywistym do systemu nadrzędnego i zaplecza biurowego.
Nowe rozwiązanie pozwala oszczędzić cenny czas
Dzięki rozwiązaniu ZetesChronos spółki X²O i Overstock zapewniają doskonałą realizację dostaw, oferując klientom i kierownikom sklepów dostarczane w czasie rzeczywistym informacje na temat statusu przesyłek, wiarygodne informacje dotyczące spodziewanej godziny przyjazdu i wizualne dowody dostawy. Obecnie nowe rozwiązanie pozwala każdemu kierowcy nie tylko zaoszczędzić dużą ilość czasu w ciągu dnia, ale także uzyskać wzrost wskaźnika powodzenia dostaw za pierwszym razem, ponieważ klienci otrzymują wiadomości SMS na około 30 minut przed dostawą, co z kolei pozwala uniknąć przypadków niezastania klienta. Dzięki temu Grupa Legio może teraz dostarczać ponad 100 000 przesyłek rocznie.
Pieter Desmet, szef IT Grupy Legio: „Wybraliśmy rozwiązanie Zetes ze względu na bogate doświadczenie firmy we wdrażaniu elektronicznych dowodów dostawy w organizacjach z różnych branż. Jesteśmy pod wielkim wrażeniem fachowości wsparcia zespołu Zetes. Jego członkowie od razu zrozumieli nasze potrzeby biznesowe i opracowali najlepsze rozwiązanie”.
„Wybraliśmy rozwiązanie Zetes ze względu na bogate doświadczenie firmy we wdrażaniu elektronicznych dowodów dostawy w organizacjach z różnych branż”. Pieter Desmet, szef IT Grupy Legio
„Cieszymy się, że możemy wspierać Grupę Legio w optymalizacji jej usług” – zapewnia Margot Lannoy, dyrektor na kraje Beneluksu w Panasonic Toughbook. „Urządzenie FZ-N1 z akumulatorem o wydłużonej żywotności okazało się najlepszym rozwiązaniem zapewniającym wyższy poziom obsługi klienta i pozwalającym kierowcom zaoszczędzić do 10 minut dziennie. Solidnie wykonany tablet Toughpad zapewnia doskonałą łączność z zapleczem biurowym, wysoką pojemność akumulatora i krótki czas jego ładowania w pojazdach, dzięki czemu doskonale nadaje się do wykorzystania przez pracowników mobilnych”.
