בריסל (בלגיה), 27/11/2018 - קבוצת Legio, חברת אחזקות בלגית שבבעלותה חברות X²O ו-Overstock, מטמיעה הוכחת מסירה אלקטרונית על מנת להבטיח מסירת משלוחים במועד ובאופן מדויק, ושירות לקוחות ברמה גבוהה. השימוש ב- ZetesChronos, פתרון הוכחת המסירה (POD) האלקטרונית, בשילוב עם מכשיר ה-Panasonic Toughpad מספק לה נראות בזמן-אמת, מבטיח מסירת משלוחים במלואם ובמועד ומבטל את הצורך במילוי ידני של ניירת, המועד לטעויות. הפתרון פועל על גבי כל מכשיר או מערכת הפעלה, מה שמפחית את העומס על מחלקת ה-IT (טכנולוגיות מידע) ומבטיח את המוכנות לעתיד של ההשקעה.

קישוריות עבור הנהגים בכל עת

בבעלותן של X²O ו-Overstock כ-60 חנויות בבלגיה והולנד המציעות ריהוט לבית ולגן, אביזרים וריהוט לאמבטיה. בכל יום, נהגים מוסרים משלוחי מוצרים לחנויות וללקוחות הקצה ממרכז ההפצה שבאנטוורפן, בלגיה.

 כדי לבצע אופטימיזציה של תהליך המסירה ולהפוך אותו לחלק ופשוט יותר, קבוצת Legio החלה להשתמש בהוכחת מסירה אלקטרונית ובזמן-אמת באמצעות ZetesChronos . הפתרון מקשר בין נהגים, עובדים במשרדי המטה וההנהלה הלוגיסטית ומספק נראות בזמן אמת של סחורה, כלי רכב ומשאבים הניתנים להחזרה. האפליקציה להוכחת מסירה (Proof of Delivery ) מסייעת לנהגים בעבודתם ומספקת להם מבט ברור על תכנון מסלול מסירת המשלוחים שלהם. באפשרותם לבצע רישום של אירועים שמתרחשים בזמן תהליכי ההעמסה, המסירה והאיסוף, באמצעות מכשירי כף-היד Panasonic Toughpad מבוססי Android . מידע זה משותף בזמן-אמת עם מערכת הליבה ומשרדי המטה.

Drivers deliver products to stores and end customers
 

הפתרון החדש חוסך זמן יקר

ZetesChronos streamlines the delivery process

הודות ל-ZetesChronos,‏ X²O ו-Overstock הבטיחו את מסירת המשלוחים המושלמת - ומציעות ללקוחות ומנהלי חנויות נראות בזמן-אמת של סטטוס המשלוחים , זמן הגעה משוער (ETA) מדויק והוכחת מסירה וחזותית. בנקודה זו, הפתרון החדש לא רק שחוסך זמן רב לכל נהג בכל יום אלא גם מגדיל את שיעור הצלחת המסירה בניסיון הראשון על ידי משלוח הודעת SMS ללקוח בערך כ-30 דקות טרם המסירה, שמונע מצב בו הנהגים מגיעים לדלת נעולה – מה שמאפשר כעת לקבוצת Legio לטפל ביותר מ-100,000 משלוחים בשנה.

פיטר דסמט (Pieter Desmet), אחראי IT (טכנולוגיות מידע) בקבוצת Legio: "העדפנו את Zetes בגלל הניסיון הרב שלה בהטמעת פתרונות הוכחת מסירה אלקטרונית בארגונים מתעשיות שונות. התרשמנו עמוקות מייעוץ המומחים של חברת Zetes. הם הבינו מיד את האתגרים העסקיים שבפנינו ומצאו את הפתרון הטוב ביותר שמתאים לנו ועונה על צרכינו."

 

"העדפנו את Zetes בגלל הניסיון שלה בהטמעת פתרונות הוכחת מסירה אלקטרונית בארגונים מתעשיות שונות." פיטר דסמט (Pieter Desmet), אחראי IT (טכנולוגיות מידע) בקבוצת Legio

"אנו מרוצים מכך שבאפשרותנו לתמוך בקבוצת Legio בביצוע האופטימיזציה של השירותים שלה", לדברי מרגוט לאנוי (Margot Lannoy), המנהלת האזורית של Panasonic Toughbook בבנלוקס (הולנד, בלגיה ולוקסמבורג). "מכשיר ה-FZ-N1 בעל חיי הסוללה הארוכים התברר כפתרון הטוב ביותר עבור שירות לקוחות טוב יותר ואפשר לנהגים לחסוך עד כ-10 דקות בכל יום. מכשיר ה-Toughpad המוקשח מבטיח קישוריות מעולה אל משרדי המטה, קיבולת סוללה גדולה וטעינה מהירה בזמן נסיעה כך שזהו מכשיר כף-היד האידאלי לעובדים ניידים."