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Click & Collect
Metti il turbo ai servizi Click & Collect
Per offrire ai clienti un servizio Click & Collect integrato è necessario disporre di processi di inventario semplici, che offrano informazioni accurate. Il software Click & Collect ZetesAthena consente ad aziende di tutte le dimensioni di trasformare i punti vendita in efficienti hub di esecuzione multicanale.
Software Click & Collect modulare, basato sui processi
Il nostro software Click & Collect si integra facilmente con i sistemi di vendita esistenti per offrire funzionalità di gestione delle attività quotidiane. ZetesAthena rappresenta una piattaforma software modulare che consente di affrontare un processo per volta e aggiungere nuove funzionalità quando se ne riscontra la necessità.
Con ZetesAthena è possibile gestire i seguenti processi Click & Collect:
- Ricevimento ordini, messa a dimora
- Picking dal retro del negozio o dall'area di vendita
- Imballaggio e spedizione
- Consegna e prelievo: dal proprio punto vendita, da un punto vendita alternativo o da un pop-up store
Ottimizzazione e modularità
Con ZetesAthena è possibile coordinare anche altri processi chiave del magazzino, quali la gestione delle scorte, la gestione dei prezzi e delle promozioni, l'etichettatura e i resi. Se la priorità attuale è ottimizzare il servizio Click & Collect, ma in futuro occorrerà una soluzione completa di gestione dei resi oppure sarà necessario migliorare la gestione dell'inventario, avete trovato ciò che fa per voi. ZetesAthena salvaguarda il vostro investimento grazie a una modularità senza precedenti.
Integrazione di più tecnologie
Per i processi Click & Collect, ZetesAthena si integra con altre tecnologie, quali RFID per un'accurata identificazione, la tecnologia vocale per un efficiente commissionamento degli ordini e terminali mobili per ottimizzare i processi di ricerca e consegna.
Accuratezza e visibilità
Presto le richieste dei clienti includeranno il prelievo in giornata degli ordini, a volte entro una o due ore.
Con il nostro software Click & Collect, si offrirà ai clienti accesso in tempo reale all'inventario dei punti vendita di tutta la rete.
- I clienti potranno accedere in tempo reale all'inventario del proprio punto vendita, di altri negozi della rete ed anche online
- Il personale del negozio può identificare facilmente l'area di vendita rispetto a quella riservata ai prodotti Click & Collect
- Identificazione facile e veloce degli ordini non ritirati.
- È possibile visualizzare il volume, lo stato e la disponibilità dei resi in negozio in modo più efficace.
Efficienza del punto vendita per il retailer multicanale
Nuove aspettative dei clienti alzano l'asticella in tema di gestione di contesti retail. Con l'eliminazione delle barriere tra shopping online e offline, i clienti si aspettano un'esperienza di acquisto senza limitazioni, su più canali.
Scarica la brochureIntegrazione del Click & Collect con i sistemi attuali
Zetes è specializzata nell'integrazione di software per applicazioni Click & Collect. Sfrutta tutti i vantaggi di questa nuova funzionalità senza dover ripensare tutti i sistemi esistenti.
Piani flessibili di assistenza e supporto
Offriamo programmi di assistenza e manutenzione flessibili per mantenere il software Click & Collect sempre nelle migliori condizioni. Con oltre 30 sedi in Europa, i nostri esperti del settore retail potranno fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.
Perché lavorare con noi?
Quando si tratta di migliorare i processi logistici dei punti vendita siamo i leader del mercato. Aiutiamo le principali aziende in tutta Europa a gestire accuratamente i processi Click & Collect, siano essi giganti del settore operanti su più canali, grandi magazzini e negozi di casalinghi o catene di abbigliamento. Controlla la nostra sezione referenze nel settore retail in-store e scopri come aiutiamo aziende del calibro di Argos, Smyths Toys, Dunelm, Selfridges e Conforama a ottimizzare la gestione dei punti vendita e i servizi Click & Collect.