Click & Collect


Metti il turbo ai servizi Click & Collect

Per offrire ai clienti un servizio Click & Collect integrato è necessario disporre di processi di inventario semplici, che offrano informazioni accurate. Il software Click & Collect ZetesAthena consente ad aziende di tutte le dimensioni di trasformare i punti vendita in efficienti hub di esecuzione multicanale.

Software Click & Collect modulare, basato sui processi

Il nostro software Click & Collect si integra facilmente con i sistemi di vendita esistenti per offrire funzionalità di gestione delle attività quotidiane. ZetesAthena rappresenta una piattaforma software modulare che consente di affrontare un processo per volta e aggiungere nuove funzionalità quando se ne riscontra la necessità.

Con ZetesAthena è possibile gestire i seguenti processi Click & Collect:

  • Ricevimento ordini, messa a dimora
  • Picking dal retro del negozio o dall'area di vendita
  • Imballaggio e spedizione
  • Consegna e prelievo: dal proprio punto vendita, da un punto vendita alternativo o da un pop-up store

Ottimizzazione e modularità

Con ZetesAthena è possibile coordinare anche altri processi chiave del magazzino, quali la gestione delle scorte, la gestione dei prezzi e delle promozioni, l'etichettatura e i resi. Se la priorità attuale è ottimizzare il servizio Click & Collect, ma in futuro occorrerà una soluzione completa di gestione dei resi oppure sarà necessario migliorare la gestione dell'inventario, avete trovato ciò che fa per voi. ZetesAthena salvaguarda il vostro investimento grazie a una modularità senza precedenti.

Integrazione di più tecnologie

Per i processi Click & Collect, ZetesAthena si integra con altre tecnologie, quali RFID per un'accurata identificazione, la tecnologia vocale per un efficiente commissionamento degli ordini e terminali mobili per ottimizzare i processi di ricerca e consegna.

Accuratezza e visibilità

Presto le richieste dei clienti includeranno il prelievo in giornata degli ordini, a volte entro una o due ore.

Con il nostro software Click & Collect, si offrirà ai clienti accesso in tempo reale all'inventario dei punti vendita di tutta la rete.

  • I clienti potranno accedere in tempo reale all'inventario del proprio punto vendita, di altri negozi della rete ed anche online
  • Il personale del negozio può identificare facilmente l'area di vendita rispetto a quella riservata ai prodotti Click & Collect
  • Identificazione facile e veloce degli ordini non ritirati.
  • È possibile visualizzare il volume, lo stato e la disponibilità dei resi in negozio in modo più efficace.

Efficienza del punto vendita per il retailer multicanale

Nuove aspettative dei clienti alzano l'asticella in tema di gestione di contesti retail. Con l'eliminazione delle barriere tra shopping online e offline, i clienti si aspettano un'esperienza di acquisto senza limitazioni, su più canali.

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Integrazione del Click & Collect con i sistemi attuali

Zetes è specializzata nell'integrazione di software per applicazioni Click & Collect. Sfrutta tutti i vantaggi di questa nuova funzionalità senza dover ripensare tutti i sistemi esistenti.

Piani flessibili di assistenza e supporto

Offriamo programmi di assistenza e manutenzione flessibili per mantenere il software Click & Collect sempre nelle migliori condizioni. Con oltre 30 sedi in Europa, i nostri esperti del settore retail potranno fornirti tutta l'assistenza di cui hai bisogno.

Perché lavorare con noi?

Quando si tratta di migliorare i processi logistici dei punti vendita siamo i leader del mercato. Aiutiamo le principali aziende in tutta Europa a gestire accuratamente i processi Click & Collect, siano essi giganti del settore operanti su più canali, grandi magazzini e negozi di casalinghi o catene di abbigliamento. Controlla la nostra sezione referenze nel settore retail in-store e scopri come aiutiamo aziende del calibro di Argos, Smyths Toys, Dunelm, Selfridges e Conforama a ottimizzare la gestione dei punti vendita e i servizi Click & Collect.

Una ricerca condotta dall'associazione di categoria IMRG svela che il 40% dei consumatori compie un secondo acquisto quando entra in un negozio per ritirare un ordine Clic & Collect.
“ZetesAthena costituisce una soluzione molto conveniente per implementare rapidamente il servizio Click & Collect. L'approccio basato sul cloud ci permette di aggiungere facilmente nuovi punti vendita Smyths Toys e nuove funzionalità alla nostra rete, di pari passo con la nostra capacità di crescita.”
Rob Wilson,
Chief Technical Officer, Smyths Toys
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ZetesAthena Referenze

Coop Svizzera: Zetes rinnova il parco dispositivi dell'azienda fornendo oltre 23.500 terminali portatili per le operazioni in-store
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Zetes digitalizza il processo di inventario Dufry, per una visibilità accurata e in tempo reale
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Smyths Toys: esecuzione in-store di prim'ordine
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Auditing delle scorte: The Entertainer sceglie la soluzione di gestione in-store di Zetes
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