Punti vendita più efficienti con il nostro software di gestione delle attività di vendita diretta

È un dato di fatto che il ruolo dei punti vendita è cambiato: è quindi più importante che mai trovare modi efficienti per gestirli, offrendo ai clienti un servizio impeccabile. Il software ZetesAthena Retail Task Management offre funzioni intelligenti per la gestione delle attività dei punti vendita, assicurando al tempo stesso visibilità in tempo reale. Questo potente software per ambienti retail permette al personale di eliminare il lavoro manuale e automatizzare attività quali il rifornimento degli scaffali, il controllo dell'inventario, la gestione dei resi ecc. Offre il controllo totale delle attività nell'area vendita e del retro del negozio, assicurando che ogni compito venga svolto al momento giusto, dalla persona giusta.

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Al passo con i requisiti di gestione dei punti vendita, in continua evoluzione

Le attività di un negozio sono numerose e varie in quanto può trattarsi di un punto vendita, un magazzino, un punto di prelievo, un punto di reso oppure un punto di distribuzione. In tutti i casi resta sempre un elemento centrale nell'interazione con il cliente, è quindi importante che il servizio offerto sia della massima qualità.
Il nostro software per la gestione della vendita diretta aiuta i clienti a ottimizzare diverse attività, tra cui:

  • Spedizione e ricevimento merci
  • Rifornimento degli scaffali
  • Controllo dell'inventario e dei prezzi per rispondere alle richieste dei clienti
  • Commissionamento degli ordini Clic & Collect
  • Gestione dei resi
  • Etichettatura e riduzione dei prezzi
  • Conteggi del ciclo PI e auditing dell'inventario
 

“Poiché ZetesAthena è una soluzione software completa di gestione in-store, è espandibile in base alle nostre esigenze e ci consentirà di gestire altri processi nel futuro.”

Carlton Smith, IT Programme Manager, JD Williams

Servizio clienti migliorato con il personale di vendita disponibile

Il personale del negozio sarà dotato di un potente strumento che permette di eseguire le diverse attività in modo più rapido e accurato, permettendo ai commessi di dedicare più tempo ai clienti. Potendo disporre di informazioni sempre aggiornate sul proprio dispositivo mobile, i commessi potranno offrire ai clienti dati accurati sulla disponibilità dei prodotti, effettuare ricerche rapide e gestire i resi in modo efficiente, contribuendo a creare un'impressione positiva nei clienti.

 

“Il 45% dei clienti si aspetta che il commesso sia in grado di ordinare il prodotto online e di farlo consegnare”

Rapporto Retail 2017, pubblicato da Sapio Research per conto di Zetes, con il contributo di Zebra

Informazioni a portata di mano e controllo delle principali attività del negozio

Con il nostro software ZetesAthena per la gestione della vendita diretta, si potrà disporre di informazioni accurate su cosa accade nel negozio. Sarà possibile monitorare le principali attività e ricevere avvisi immediati per le attività scadute o incomplete. Il software consente inoltre di assegnare priorità e riallocare le attività ai diversi dipendenti.

Il team di management potrà inoltre:

 

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Semplificare le attività dell'area di vendita e del retro del negozio

 

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Creare avvisi in base allo stato delle attività

 

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Scoprire se il punto vendita è allineato con gli obiettivi, con gli SLA o con gli altri punti vendita

 

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Registrare tutte le attività

 

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Rendere i dipendenti più produttivi

 

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Aumentare le vendite grazie a interazioni con i clienti senza interruzioni

 

Prepara oggi il tuo business per il futuro

ZetesAthena offre una piattaforma software unica, che consente di aggiungere altri processi in base alle esigenze del negozio. Ad esempio, se la priorità attuale è assicurarsi che gli scaffali vengano correttamente riforniti, ma in futuro si prevede di implementare un servizio Click & Collect completo, quest'ultimo potrà essere facilmente raggiunto.

Integrazione delle funzionalità esistenti

È possibile integrare facilmente i sistemi esistenti, senza richiedere revisioni radicali dei propri sistemi informatici. ZetesAthena offre inoltre funzionalità logiche aziendali che riducono al minimo i disagi e massimizzano il rendimento degli investimenti (ROI). Apporta inoltre vantaggi per il reparto IT:

  • La soluzione può essere implementata in locale oppure sul cloud
  • Basata sulla MCL Mobility Platform, la piattaforma MEAP (Mobile Application Platform) per la gestione delle supply chain, consente di implementare e gestire centralmente sia l'applicazione stessa che i dispositivi di tutti i punti vendita
  • Le risorse IT non devono più essere impegnate in procedure di installazione complesse e dalla gestione di server o software
  • Oltre a conseguire un rientro più rapido dell'investimento (ROI), questa piattaforma per la mobilità offre l'opportunità di restare al passo con l'evoluzione del settore, implementando nuove applicazioni, interfacce utenti e processi innovativi.
Store inventory management software
 

Perché lavorare con noi?

Collaboriamo con le principali aziende in Europa, Medio Oriente e Africa, quali Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges, Conforama. I nostri piani di assistenza e manutenzione flessibili permettono di mantenere il software di gestione delle attività sempre disponibile in tutta la propria rete di vendita. Se desideri consulenza su come implementare un software efficiente per la gestione della vendita diretta, nei tuoi punti vendita, non esitare a contattarci.

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