ניהול יעיל של החנות שלכם באמצעות תוכנה לניהול משימות בחנויות לצרכן

תפקידה של החנות השתנה. כיום, חשוב יותר מתמיד למצוא דרכים לנהל ביעילות את החנויות שלכם ולספק שירות לקוחות יוצא מן הכלל. התוכנה לניהול משימות בחנויות לצרכן ZetesAthena מאפשרת לכם לנהל את משימות החנות באופן מושכל תוך הבטחת נראות בזמן-אמת. העצימו את צוות-העובדים באמצעות אפליקציית מכירות רבת-עוצמה המבטלת את הצורך בעבודה ידנית ומבצעת באופן אוטומטי משימות כמו חידוש-המלאי על המדפים, בדיקת מלאי, עיבוד החזרות וכו'. היא תאפשר לכם שליטה מלאה בתהליכים המתבצעים בחלק-האחורי-בחנות ובחנות עצמה, וביטחון בידיעה שמשימות מבוצעות במלואן בזמן הנכון, על ידי האדם הנכון.

logistic-processes

התפתחות ושינוי בניהול המשימות בחנות שלכם

קיים מגוון רחב של משימות המבוצעות בחנות כיוון שכיום היא מהווה נקודת מכירה, מחסן, נקודת איסוף, נקודת החזרה ונקודת הפצה. כמו כן היא עדיין מהווה את מרכז חווית המותג של הלקוחות שלכם כך שיש לספק שירות כראוי.
התוכנה שלנו לניהול משימות בחנויות לצרכן תוכל לסייע לכם בטיפול במגוון משימות בחנות הכולל:

  • פעולות לוגיסטיקה למשלוחים נכנסים ויוצאים
  • חידוש המלאי על המדפים
  • בדיקת מלאי ומחירים בעקבות בקשות ובירורים מצד הלקוחות
  • ליקוט עבור הזמנות לאיסוף עצמי (Click & Collect)
  • עיבוד החזרות
  • כרטוס, הנחות והוזלות
  • ספירות מחזור ובדיקת מלאי בשיטת PI (ספירה פיזית)
 

"ZetesAthena הוא פתרון מלא לניהול החנות, כלומר ביכולתנו להרחיב את השימוש בתוכנה, כלי שיאפשר לנו לנהל תהליכי מכירה נוספים בעתיד."

קרלטון סמית', מנהל IT, JD Williams - קרא את סיפור המקרה

שיפור שירות הלקוחות באמצעות צוות החנות הקיים

צוות החנות שלכם יצויד בכלי רב-עוצמה שיסייע להם לבצע משימות באופן מהיר ומדויק יותר, כדי שיהיו פנויים ויקדישו יותר זמן לטיפול בלקוחות. עם המידע בזמן-אמת שבקצות-אצבעותיהם ובמכשיר הנייד שבידם, הם ירשימו לקוחות באמצעות מידע מדויק בנוגע לזמינות מוצרים, חיפוש מוצרים מהיר, עיבוד החזרות יעיל, שיסייעו לספק חווית לקוח יוצאת מן הכלל.

 

" 45% מהלקוחות היו מצפים שאיש הצוות בחנות יוכל להזמין את הפריט באינטרנט ויציע לשלוח את הפריט אליהם."

דו"ח המכירות לצרכן 2017, פורסם על ידי Sapio Research מטעם Zetes בתמיכת Zebra - קרא את הדו"ח

השגת תובנות ושליטה על משימות מרכזיות המתבצעות בחנות

באמצעות התוכנה שלנו לניהול משימות בחנויות לצרכן ZetesAthena, תקבלו מידע מדויק בנוגע למתרחש בחנות שלכם. תוכלו לעקוב ולפקח אחר משימות חשובות ולקבל התראות מיידיות כאשר משימות אינן מבוצעות במועדן או במלואן. תוכלו גם לתעדף בין משימות ולהקצותן מחדש בין חברי צוות החנות שלכם.

צוות הניהול שלכם יוכל בנוסף:

 

icon-warehouse

 

להפוך את המשימות המתבצעות בחנות ובחלק האחורי בחנות לפשוטות יותר

 

in-the-shop

 

ליצור התראות על בסיס סטטוס ביצוע המשימה

 

icon-chart

 

להעריך את ביצועי החנות שלכם מול היעדים שלכם, הסכמי רמת-השירות (SLA’s) או סניפים אחרים

 

icon-reports

 

לתעד את כלל הפעילות הקשורה לביצוע משימות

 

icon-growth

 

לשפר את פרודוקטיביות העובדים

 

icon-handshake

 

לוודא מימוש מכירות באמצעות קיום אינטראקציה רציפה בין הלקוחות לצוות

 

הבטחת מוכנות-לעתיד של העסק שלכם

ZetesAthena מספקת לכם פלטפורמת תוכנה יחידה. תוכלו להוסיף לתוכנה תהליכים נוספים המתבצעים בחנות בעת ולפי הצורך. למשל, במידה שההעדפה הנוכחית היא לוודא שמשימות חידוש המלאי על המדפים יבוצעו במלואן, אך בעתיד תחליטו להטמיע תהליך מימוש איסוף עצמי (Click & Collect) מלא, תוכלו לעשות זאת בקלות.

הוספה לפונקציונליות קיימת

אנו יכולים להתממשק בקלות עם המערכות הקיימות שלכם כך שלא תזדקקו לשיפור IT מקיף. ZetesAthena גם מספקת עוד לוגיקה עסקית תוך הפרעה מינימלית והחזרה מקסימלית של ההשקעה (ROI). לתוכנה יש יתרונות גם עבור מחלקת ה-IT שלכם:

  • ניתן לפרוס את הפתרון בשטח שלכם או בענן
  • כיוון שהפתרון פועל באמצעות MCL Mobility Platform, פלטפורמת היישומים הארגונית הניידת (MEAP) עבור פעולות בשרשרת האספקה, ניתן לפרוס ולנהל באופן ריכוזי ובקלות את האפליקציה והמכשירים ברחבי רשת החנויות שלכם
  • שחרור משאבי IT מביצוע הליכי התקנה מסובכים הגוזלים זמן ומניהול שרתים או תוכנה
  • מעבר להחזרה מהירה של ההשקעה (ROI), ה-Mobility Platform מספקת לכם הזדמנות להוביל במשחק ולהיות חדשניים יותר באמצעות השקת אפליקציות, ממשקי משתמש ותהליכים חדשים.
Store inventory management software

למה כדאי לעבוד עם Zetes?

אנו מסייעים לרשתות מכירה גדולות ברחבי מרחב ה-EMEA, כולל Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges, Conforama. השירות הגמיש ותוכניות התחזוקה שלנו יבטיחו שתוכנת הניהול שלכם תישאר פעילה בכל רשת החנויות שלכם. אם אתם מעוניינים בייעוץ כיצד להטמיע ביעילות תוכנה לניהול משימות בחנויות לצרכן בכל החנויות שלכם, צרו איתנו קשר.

זקוק לייעוץ כיצד ליישם פתרון מתקדם לניהול משימות קמעונאיות ?

צור קשר!