Efficiënt beheren van uw winkel met de software voor winkelautomatisering

De rol van de winkel is veranderd. Het is belangrijker dan ooit om uw winkels efficiënt te beheren zodat u uw klanten een uitzonderlijke service kunt bieden. Met de ZetesAthena software voor winkelautomatisering ondersteunt u uw personeel met een krachtige retailapplicatie die een einde maakt aan handmatige werkzaamheden en taken automatiseert zoals het aanvullen van rekken, voorraadcontroles, verwerken van retouren enzovoort. U kunt alle werkzaamheden op de winkelvloer en in het winkelmagazijn makkelijk aansturen en ervoor zorgen dat taken op het juiste moment en door de juiste persoon uitgevoerd worden. Tegelijk heeft u visibiliteit in realtime op voorraden, taken en performantie.

logistic-processes

Stapsgewijs uitbreiden van uw winkeltakenbeheer

Uw winkel is tegelijk een verkooppunt, een magazijn, een ophaalpunt, een retourpunt en een distributiepunt. Het is bovendien nog steeds het middelpunt van de merkervaring van de klant dus ook de service moet in orde zijn.
Onze software voor winkelautomatisering helpt u bij tal van winkeltaken waaronder:

  • Inbound en outbound logistiek activiteiten
  • Aanvullen van de rekken
  • Controleren van de voorraad en de prijs voor klanten
  • Picken van click & collect-orders
  • Verwerken van retouren
  • Etikettering en aanbiedingen
  • Stockbeheer en inventaris
 

“ZetesAthena is een volledige in-store managementoplossing, dus kunnen we ons gebruik van de software uitbreiden, zodat we in de toekomst ook andere retailprocessen kunnen beheren.”

Carlton Smith, IT Programme Manager, JD Williams - Lees meer over het project

Betere service aan de klant

Uw winkelmedewerkers worden uitgerust met een mobiele terminal met applicatie waarmee ze hun taken sneller en nauwkeuriger kunnen uitvoeren en zo meer tijd aan contact met de klanten kunnen besteden. Aangezien ze alle informatie in realtime bij de hand hebben op hun mobiele apparaat, kunnen ze de klant van dienst zijn met nauwkeurige informatie over de productbeschikbaarheid, producten snel opzoeken en de retouren op een efficiënte manier verwerken. Dit alles zorgt voor een uitstekende klantenervaring.

 

“45% van de klanten verwacht dat het winkelpersoneel het product online kan bestellen en kan aanbieden het te laten bezorgen.”

Retailrapport 2017, gepubliceerd door Sapio Research namens Zetes met de steun van Zebra - Download het rapport

Inzicht in en controle over de belangrijkste winkeltaken

Met onze ZetesAthena software voor winkelautomatisering ontvangt u nauwkeurige informatie over alles wat zich in uw winkel afspeelt. U kunt belangrijke taken monitoren en onmiddellijk een waarschuwing ontvangen als taken niet of onvolledig uitgevoerd zijn. U kunt ook bepalen welke taken prioriteit hebben en deze toewijzen aan uw winkelmedewerkers.

Uw managementteam kan bovendien:

 

icon-warehouse

De taken op de winkelvloer en in het winkelmagazijn vereenvoudigen.

 

in-the-shop

Waarschuwingen aanmaken op basis van de status van de taken.

 

icon-chart

Controleren hoe goed uw winkel presteert ten opzichte van uw targets, SLA’s of andere winkels.

 

icon-reports

Alle taakactiviteiten registreren.

 

icon-growth

De productiviteit van de medewerkers opvoeren.

 

icon-handshake

De verkopen veiligstellen door ervoor te zorgen dat het contact tussen winkelpersoneel en de klant niet onderbroken wordt.

 

Future-proof maken van uw bedrijf

ZetesAthena voorziet u van één enkel softwareplatform voor uw hele winkelomgeving. U kunt aanvullende winkelprocessen toevoegen aan de software als en wanneer dit nodig is. Als uw huidige prioriteit bijvoorbeeld is ervoor te zorgen dat uw voorraadbeheer wordt geoptimaliseerd maar u beslist later dat u een volledig click & collect-leveringsproces wilt implementeren, dan is dit geen probleem.

Toevoegen aan bestaande functionaliteit

Wij kunnen gemakkelijk integreren met uw bestaande POS systemen dus u hoeft uw IT niet volledig te reorganiseren. Andere voordelen voor uw IT-afdeling:

  • De oplossing kan on-premises of in de cloud geïmplementeerd worden
  • Dankzij het MCL Mobility Platform, het Mobile Enterprise Application Platform (MEAP) voor supply chain-werkzaamheden, is het heel eenvoudig om de applicatie en al uw apparaten in al uw winkels centraal te implementeren en te beheren
  • IT-resources worden bevrijd van de tijdrovende, ingewikkelde installatieprocedures en beheertaken van servers of software
  • Behalve een snellere return on investment (ROI), biedt het Mobility Platform ook de mogelijkheid om innovatiever te zijn bij het uitrollen van nieuwe applicaties, gebruikersinterfaces en processen
Store inventory management software
 

Waarom Zetes?

Wij helpen grote retailers in de hele EMEA-regio, zoals Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson (Kruidvat), Selfridges en Conforama. Dankzij onze flexibele service- en onderhoudsprogramma's blijft uw software voor winkelautomatisering operationeel in uw hele retailnetwerk. Mocht u advies willen over het efficiënt implementeren van software voor winkelautomatisering, neem dan contact met ons op.

Wil u graag meer weten?

Contacteer ons