Software für Aufgabenverwaltung


Effizienz durch Retail Task Management Software

Die Rolle der Filiale hat sich verändert. Heute sind eine effiziente Führung Ihrer Filialen und ein herausragender Kundenservice wichtiger als je zuvor. Mit der Software für die  Aufgabenverwaltung ZetesAthena können Sie die Aufgaben in Ihrer Filiale intelligent und transparent verwalten – in Echtzeit. Sie statten Ihr Personal mit einer leistungsstarken Anwendung aus, die manuelle Arbeiten beseitigt und Aufgaben automatisiert, wie zum Beispiel Nachschub, Bestandsabfragen, Retourenverarbeitung usw. Sie können die Prozesse in Ihrem Verkaufsraum und im Lager damit vollständig kontrollieren und gewährleisten, dass Aufgaben von der richtigen Person zur rechten Zeit ausgeführt werden. 

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Wachsen Sie mit den neuen Aufgaben Ihrer Filialen

Die Aufgaben in den Filialen sind zahlreich und vielfältig: Verkaufsstelle, Lager, Abholstelle, Rückgabestelle und Verteilstelle. Und die Filialen sind auch nach wie vor der Ort, an dem Ihre Kunden mit Ihrer Marke direkt in Berührung kommen. Darum ist ein exzellenter Service besonders wichtig. Software zur Aufgabenverwaltung unterstützt Sie bei diversen Aufgaben Ihrer Filiale, zum Beispiel:

  • Aktivitäten im Wareneingang/Warenausgang
  • Nachschub
  • Bestands- und Preisabfragen für Kunden
  • Kommissionierung von Click & Collect-Aufträgen
  • Verarbeitung von Retouren
  • Auszeichnung von Preisen und Preisreduzierungen
  • Inventur und Bestandsprüfung

Besserer Kundenservice ohne Personalerhöhung

Das Personal in Ihrer Filiale wird mit einem leistungsstarken Werkzeug ausgestattet, mit dem es Aufgaben schneller und präziser erledigen kann. Dadurch gewinnen Ihre Mitarbeiter mehr Zeit für die Beratung der Kunden. Mit sofort verfügbaren Echtzeitinformationen auf ihrem Mobilcomputer beeindrucken sie die Kunden durch präzise Informationen über die Produktverfügbarkeit, schnelle Produktabfragen und eine effiziente Retourenbearbeitung. All das trägt dazu bei, dass sich Ihre Kunden hervorragend bedient fühlen.

Wie können Sie unsere Lösungen für den Handel unterstützen?

Wir beseitigen kostspielige und präventive IT-Probleme

Wir sind Experten in der Integration und arbeiten mit jeglichen Host-Systemen. Unsere Mobile Enterprise Application Plattform hilft Ihnen Ihre gesamte mobile Infrastruktur zu verwalten - vom Lager bis zur Filiale.

Wir bieten alles aus einer Hand

Unser technologisches Know-how und unsere Partnerschaften mit allen führenden Hardwareherstellern ermöglichen uns, die beste Lösung für Sie anzubieten. Unser Angebot reicht von WLAN-Infrastruktur über robuste mobile Computer für sämtliche Anwendungsgebiete bis hin zu automatisierten Systemen und IoT Smart Sensoren.

Gewinnen Sie Einblick und Kontrolle über wichtige Aufgaben in der Filiale

Mit unserer ZetesAthena Retail Task Management Software erhalten Sie genaue Informationen über die Abläufe in Ihrer Filiale. Sie haben wichtige Aufgaben im Blick und erhalten sofortige Benachrichtiungen wenn Aufgaben überfällig oder unvollständig sind. Sie können Prioritäten definieren und Aufgaben neu zuweisen.

Ihre Filialleitung kann außerdem:

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Die Aufgaben im Verkaufsraum und im Lager der Filiale vereinfachen

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Warnungen über den Status von Aufgaben erstellen

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Die Performance der Filiale im Vergleich zu Ihren Zielen, SLAs oder anderen Filialen analysieren

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Alle Aufgabenaktivitäten erfassen

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Die Produktivität der Mitarbeiter steigern

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Umsätze sichern durch unterbrechungsfreie Interaktion des Personals mit den Kunden

Effiziente Prozesse in den Filialen für Omni-Channel-Händler

Die Erwartungen der Kunden haben sich verändert. Die Maßstäbe für den Handel sind dadurch gestiegen. Die Grenzen zwischen Online- und Offline-Einkauf sind mittlerweile fließend. Die Kunden erwarten ein Einkaufserlebnis auf verschiedenen Kanälen ohne Einschränkungen.

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Machen Sie Ihr Geschäft fit für die Zukunft

Mit ZetesAthena arbeiten Sie auf einer einzigen Softwareplattform. Sie können der Software jederzeit bei Bedarf weitere Prozesse der Filiale hinzufügen. Wenn Ihre jetzige Priorität zum Beispiel auf dem Abschluss der Nachschubaufgaben liegt, Sie künftig aber auch einen vollständigen Click & Collect-Logistikprozess einführen möchten, können Sie dies problemlos erweitern.

Bestehende Funktionalität erweitern

Wir können unsere Lösung problemlos in Ihre bestehenden Systeme integrieren, damit Sie nicht die ganze IT auf den Kopf stellen müssen. ZetesAthena enthält außerdem weitere Geschäftslogiken mit minimalen Unterbrechungen und maximaler Rentabilität. Davon abgesehen bietet es auch Vorteile für Ihre IT-Abteilung:

  • Die Lösung kann lokal oder in der Cloud bereitgestellt werden.
  • Dank der Unterstützung durch die MCL Mobility Plattform, der Mobile Enterprise Application Plattform (MEAP) für Lieferkettenprozesse, ermöglicht sie die zentrale Bereitstellung und Verwaltung der Anwendung und Ihrer Geräte in Ihrem gesamten Filialnetz.
  • IT-Ressourcen werden entlastet von zeitaufwändigen, komplizierten Installationsverfahren und der Verwaltung von Servern oder Software.
  • Die Mobility Plattform rentiert sich nicht nur schneller, sondern sie gibt Ihnen auch die Möglichkeit, Ihren Wettbewerbsvorsprung auszubauen und innovativer bei der Einführung neuer Anwendungen, Benutzerschnittstellen und Prozesse zu sein.

Warum mit Zetes arbeiten?

Wir helfen führenden Handelsunternehmen in der gesamten Region EMEA, wie zum Beispiel Argos, Colruyt, Carrefour, AS Watson, Selfridges, Conforama. Dank unserer flexiblen Service- und Wartungsprogramme läuft Ihre Software zur Aufgabenverwaltung im gesamten Filialnetz zuverlässig. Wenn Sie eine Beratung über die Implementierung unserer effizienten Software zur Aufgabenverwaltung in Ihren Filialen wünschen, sprechen Sie uns an.

“ZetesAthena ist eine Komplettlösung für In-Store-Management und wir können die Verwendung der Software skalieren, um zukünftig auch andere Handelsprozesse zu verwalten.”
Carlton Smith, IT Programme Manager, JD Williams
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“45% der Kunden würden vom Personal in der Filiale erwarten, dass die Möglichkeit besteht, das Produkt online zu bestellen und die Lieferung des Produkts anzubieten.”
2017 Retail Report, herausgegeben von Sapio Research im Auftrag von Zetes mit Unterstützung durch Zebra
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Resources

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