Soluzioni di assistenza sul campo per aiutarti a centrare gli obiettivi

Negli odierni processi di fulfilment in cui i carichi di lavoro sono sempre elevati, è necessario disporre di visibilità e controllo sul personale e sulle attività svolte presso i clienti. Con le nostre soluzioni di assistenza sul campo ZetesChronos e ZetesAres, è possibile gestire anche le sfide più complesse, dalle prove di avvenuta consegna e ritiro, alle consegne dirette in-store, alle vendite in mobilità fino alla manutenzione degli asset.

Massimizza le prestazioni del personale

Il nostro software rende disponibile informazioni accurate al personale di back-office, ai professionisti sul campo ed ai clienti. Sarà possibile conoscere esattamente quali attività sono in corso o sono state completate. Tenendo traccia di veicoli, prodotti, asset e forza lavoro, potrai sempre mantenere fede alle promesse fatte.

applicazione di assistenza sul campo

Prova di avvenuta consegna

ZetesChronos trasforma e ottimizza i processi di consegna, ritiro e di monitoraggio degli asset. Si tratta di una soluzione comprovata e affidabile per prove di avvenuta consegna che offre visibilità in tempo reale su autisti, veicoli ed eventi.

field service solution

Assistenza sul campo

ZetesAres facilita le operazioni di assistenza sul campo, quali la manutenzione degli asset, la lettura dei dispositivi ecc.. Dotati del nostro software, i team di assistenza disporranno sempre di informazioni accurate sulle operazioni da effettuare e sulle attrezzature da portare e potranno registrare le attività completate, consentendo agli utenti di seguire i progressi in tempo reale.

field service solution
 
 

Interfaccia di assistenza sul campo intelligente e facile da utilizzare

Entrambe le soluzioni mobili offrono informazioni facilmente utilizzabili. Sono basate sulla MCL™ Mobility Platform, che consente di organizzare e controllare sia il software di assistenza sul campo che i dispositivi hardware portatili. I nostri dashboard di gestione creano avvisi in caso di problemi per consentire al personale sul campo di reagire prontamente e di operare in modo efficiente.

 

field service solution
 

Le applicazioni più comuni di assistenza sul campo gestite da ZetesAres sono le seguenti:

 

Processo

ZetesAres

Prove di avvenuta consegna

check icon

Prove di avvenuto ritiro

check icon

Prove della condizione

check icon

Identificazione dei destinatari

check icon

Tracciamento degli asset riutilizzabili

check icon

Gestione dinamica delle attività

check icon

Monitoraggio delle attività

check icon

Monitoraggio dei KPI di assistenza

check icon

Sondaggi presso clienti

check icon

Pagamento mobile

check icon

Vendite mobili

check icon

Catalogazione dei prodotti / prezzi

check icon

Gestione dello stock del furgone

check icon

Storico delle attività mobili del cliente / degli asset

check icon

Elaborazione e commissionamento degli ordini

check icon

 

Indipendente dalla tecnologia

ZetesChronos e ZetesAres sono soluzioni di assistenza sul campo della prossima generazione, compatibili con tutti i principali dispositivi. Siamo il principale partner in Europa dei più noti produttori di hardware quali Zebra Technologies, Honeywell e Datalogic. Con un approccio modulare, è possibile aggiungere rapidamente e facilmente hardware e software in base alle necessità.

Scopri la gamma di tecnologie che è possibile integrare:

  • Dispositivi portatili consumer/per uso industriale
  • Codice a barre/RFID
  • Sensori IoT
  • Sistemi di pagamento mobili
  • Stampanti mobili
  • Identificazione del destinatario es. eID; Smartcard
field service solution

Modularità, flessibilità ed espandibilità

Zetes aiuta a ottimizzare i processi di assistenza e di vendita sul campo sfruttando il concetto di modularità dei suoi prodotti. È ad esempio possibile iniziare ottimizzando i processi di consegna, quindi successivamente aggiungere funzionalità di monitoraggio degli asset o di gestione dei pagamenti.

 

Contattaci