Efter turbulensen under 2020 och 2021 fortsätter de globala distributionskedjorna att stå inför utmaningar och osäkerhet. I och med den ökande e-handeln i Europa pressas detaljhandlare, tillverkare, transportörer, lager och logistikföretag att uppfylla och leverera sina beställningar snabbt och korrekt. De möts dessutom av höga förväntningar på visibilitet över orderstatus, service och returer.

Kunderna, både B2B och B2C, kräver i allt högre grad visibilitet i hela distributionskedjan. Om kunderna vill ha full visibilitet över sina beställningar måste alla parter i kedjan också ha samma insyn för att undvika fel, minska störningar och hitta processförbättringar. Fysiska och digitala arbetsflöden måste vara helt synkroniserade. Kundernas krav (både B2B och B2C) sträcker sig nu till mycket större visibilitet i hela distributionskedjan.

Låt oss titta närmare på fem trender i distributionskedjan som troligen kommer att dominera under 2022.

1. Att använda teknik för att motverka personalbrist

Samtidigt som lagren expanderar och leveransvolymerna ökar krymper talangpoolen. Europa saknar uppskattningsvis 400 000 lastbilschaufförer och en undersökning1 av strategier för modernisering av lager avslöjade att 83 % av de tillfrågade ökar eller planerar att öka antalet anställda fram till 2024. Lösningen är dock inte bara att rekrytera, utan arbeta på lager och att köra lastbil måste göras mer attraktivt för att behålla och engagera personal. Yngre personer förväntar sig en digital medarbetarupplevelse, ergonomiska verktyg och arbetsglädje. Under 2022 och framåt kommer investeringar i teknik för att komplettera personalen vara lösningen, t.ex. robotar (AMRs), multimodal teknik, vision- och kamerabaserad teknologi, bärbara enheter och elektroniska leveransbevis (ePOD). Detta kommer att optimera produktivitet och noggrannhet samt engagera personalen, från plock till lastning, och den slutliga leveransen samt för en effektiv hantering av returer/inventering.  

2. Digital transformation

Den senaste tidens oroligheter har visat hur sårbara föråldrade manuella processer och bristande visibilitet i distributionskedjan är. Digital omställning är det enda sättet att uppnå visibilitet, kontroll och insikt. Smarta och hållbara distributionskedjor använder molnbaserad teknik, IoT, AI och maskininlärning för att automatisera processer, dela data och fatta informerade beslut. Istället för en dyr anpassning av befintliga system kommer företag att söka efter en pålitlig teknikpartner för att granska processer och implementera ett mjukvarulager som kan integreras med ERP, WMS och TMS för snabbare avkastning. Nyckeln till digital transformation är att tänka stort, börja litet och skala upp snabbt. Detta innebär att genomföra en vision om en ansluten och samarbetsvillig distributionskedja som delas upp i hanterbara steg. Prioritera insatser som ger snabba resultat, och när dessa väl är uppenbara, skala upp snabbt genom att identifiera nästa prioriterade område(n).

Nu ligger fokus på människor (behålla talang och tillfredsställa konsumenter) och skalbara molnbaserade tekniker för att möjliggöra visibilitet, spårbarhet och samarbete, inklusive samarbete mellan människor och som får hjälp av teknik.

3. Samarbete kommer att vara nyckeln under 2022 och därefter

Brist på material och arbetskraft, trängsel i hamnar och förseningar fortsätter att hota distributionskedjans resultat. KMPG rapporterar att 67 % av VD:ar investerar i lösningar för hantering av störningar och innovativa processer för att kostnadseffektivt få fart på varuflödet och minska riskerna. Ett integrerat tillvägagångssätt för optimering av distributionskedjan är dock avgörande – ni är bara så starka som er svagaste länk. Samarbete står därför högt på agendan under 2022, vilket kräver investeringar i teknik, ett förändrat tänkesätt, omvärdering av partnerskap och att flytta fokus från enbart vad det kostar till vad man får. Att minska riskerna i distributionskedjan genom samarbete förbättrar kapacitetshantering, prognoser, planering, visibilitet och reducerar förluster, fel och förseningar. Eftersom samarbete stärker affärsrelationer såväl som resultat, bör fördelarna för alla parter betonas för att få med alla intressenter. 

4. Spårbarhet för efterlevnad och konsumentlojalitet

Bevis på produktens/råmaterialets härkomst, äkthet och efterlevnad efterfrågas alltmer från såväl myndigheter som konsumenter. Spårbarhet (visibilitet från ursprung till slutanvändare) uppnås genom digitalisering och harmoniserade data. Även om spårbarhet är nödvändigt för sektorer som tobak och livsmedel så gynnar det alla parter i distributionskedjan. Tillverkare kan exempelvis dra nytta av kvalitetskontroll (inklusive bekämpning av förfalskningar), kostnadsreducering, konsumentlojalitet och möjliggörande av JIT-tillverkning. Konsumenter kan vara villiga att betala 2 % till 10 % mer för produkter från företag som erbjuder mer transparens i distributionskedjan3. Att investera i teknik som fångar information som IoT-sensorer, skannrar och kameror är nyckeln till att uppnå optimal spårbarhet.

5. Automatisering och avancerad analys

Även om automatisering är viktigt för att skapa motståndskraftiga och flexibla distributionskedjor, visar en ny studie3 att 73 % av beslutsfattare anser att den bästa balansen i lagerhantering inkluderar mänsklig interaktion. En viktig trend under 2022 är att utöka den mänskliga kapaciteten, inte att ersätta människor. Nästa generations kollaborativa automatisering (som robotar kombinerat med teknik för röststyrt plock) gör det möjligt för personal att fokusera på uppgifter som tillför mervärde. Dessutom kommer den mängd data som genereras genom automatisering av processer i distributionskedjan att främja ett enhetligt nätverk, fullständig visibilitet, samarbete mellan operatörer och spårbarhet – ingredienserna för en framgångsrik distributionskedjan. Implementering av AI som omfattar prediktiv analys och maskininlärning kommer att ge snabba upplysningar för beslutsfattande och i sin tur driva motståndskraft, flexibilitet och innovation för fortsatta förbättringar.

Sammanfattning

Att minska riskerna i distributionskedjan och optimera prestanda kommer att vara en trend under lång tid. Nu ligger fokus på människor (behålla talang och tillfredsställa konsumenter) och skalbara molnbaserade tekniker för att möjliggöra visibilitet, spårbarhet och samarbete, inklusive samarbete mellan människor och som stöttas av teknik. Enhetliga data är i centrum av den anslutna distributionskedjan, producerade och sammanställda via digitalisering och förbättrade av AI både under 2022 och därefter.

1 Zebra Technologies: Warehousing Vision Study
2 Harvard Business Review: What Supply Chain Transparency Really Means (2019)
3 Zebra Technologies: Warehousing Vision Study

question-markquestion-mark-shadow

Ta reda på vad vi kan göra för er distributionskedja

Kontakta oss