Pět trendů v dodavatelských řetězcích pro rok 2022

Po turbulentní době v letech 2020/21 se globální dodavatelský řetězec stále potýká s řadou problémů a nejistotou. Vzestup elektronického obchodování v Evropě tlačí na maloobchody, výrobce, dopravní, skladové a logistické společnosti, aby zajistily rychlé dodávky v plném rozsahu a plnily vysoká očekávání zákazníků ohledně informovanosti o stavu objednávek, služeb a vracení zboží.

Zákazníci (B2B i B2C) nyní vyžadují mnohem větší transparentnost celého dodavatelského řetězce. Protože zákazníci požadují průběžné informování o svých objednávkách, musí každý účastník řetězce zajistit stejnou viditelnost, aby bylo možné reagovat na výpadky a sledovat nové možnosti zlepšení procesů. Fyzické a digitální pracovní postupy musí být plně synchronizovány.

Podívejme se na pět trendů v dodavatelských řetězcích, které pravděpodobně budou dominovat v roce 2022.

1. Nasazení technologické spolupráce jako řešení nedostatku pracovních sil

Zatímco sklady se rozšiřují a objemy plnění rostou, dostupnost pracovních sil se zhoršuje. Evropa se podle odhadů potýká s nedostatkem 400 000 řidičů nákladních automobilů a průzkum¹ strategií modernizace skladů ukázal, že 83 % respondentů zvyšuje nebo plánuje zvýšit počet zaměstnanců do roku 2024. Řešením však není pouhý nábor zaměstnanců; pro udržení a zapojení zaměstnanců je nutné práci ve skladu změnit a udělat ji atraktivnější. Mladší pracovníci očekávají digitální prostředí, ergonomické nástroje a uspokojení z dobře organizované práce. V roce 2022 a v dalších letech budou klíčové investice do technologií, které posílí možnosti pracovníků, jako např. robotické nástroje (AMR), multimodální technologie, kamerové technologie, mobilní zařízení a ePOD. To umožní zvýšit produktivitu, přesnost a propojit pracovníky od vychystávání, přes nakládku až po finální doručení a efektivně řešit vracení zboží a inventury zásob.  

2. Digitální transformace

Nedávné narušení provozů odhalilo zranitelnost manuálních a starších procesů a informační bariéry dodavatelských řetězců. Digitální transformace je jediným způsobem, jak zajistit viditelnost, kontrolu a přehled. Chytré a udržitelné dodavatelské řetězce využívají cloudové technologie, IoT, umělou inteligenci a strojové učení k automatizaci procesů, sdílení dat a přijímání informovaných rozhodnutí. Namísto nákladného přepracování systémů budou firmy hledat důvěryhodné technologické partnery, kteří provedou audit procesů a implementují softwarovou „vrstvu“ pro integraci se systémy ERP, WMS a TMS pro rychlejší návratnost. Klíčem k digitální transformaci je zásada: Myslete ve velkém, začněte v malém a rychle pokračujte. To znamená realizovat vizi propojeného, spolupracujícího dodavatelského řetězce s rozdělením do zvládnutelných kroků. Je třeba dát prioritu oblastem s okamžitými přínosy a po jejich realizaci je následně rozšířit o další prioritní oblasti.

V dnešní době je kladen důraz na lidský faktor (udržení pracovníků a uspokojení zákazníků) a škálovatelné cloudové technologie, které umožňují viditelnost, dohledatelnost a spolupráci, včetně spolupráce mezi lidmi a pomocnými technologiemi.

3. Spolupráce bude klíčová v roce 2022 i v dalších letech

Nedostatek materiálu a pracovních sil, přetížení přístavů a zpoždění nadále ohrožují výkonnost dodavatelského řetězce. Společnost KMPG hlásí, že 67 % generálních ředitelů investuje do prevence narušení a inovativních procesů s cílem nákladově efektivně mobilizovat tok zboží a zmírnit rizika. Klíčový je však integrovaný přístup k optimalizaci dodavatelského řetězce - jste tak silní, jak silný je váš nejslabší článek. V roce 2022 je proto na pořadu dne spolupráce, což vyžaduje investice do technologií, změnu myšlení a přehodnocení partnerství a přesunutí důrazu z čistě nákladového na hodnotový přístup. Snížení rizik v dodavatelském řetězci prostřednictvím spolupráce zlepšuje řízení kapacit, předvídání, plánování, viditelnost a snižuje plýtvání, chyby a zpoždění. Vzhledem k tomu, že spolupráce posiluje obchodní vztahy i výkony, měly by být pro úspěšné zapojení všech zúčastněných stran zdůrazněny přínosy, které jsou výhodné pro všechny strany. 

4. Dohledatelnost pro zajištění shody a zapojení spotřebitelů

Prokázání původu, pravosti a shody výrobku/suroviny je stále častějším požadavkem ze strany regulačních orgánů i spotřebitelů. Dohledatelnost (viditelnost od výroby až po konečného uživatele) je zajištěna digitalizací a harmonizací dat. Ačkoli je sledovatelnost zásadní pro odvětví, jako je tabákový průmysl a potravinářství, je přínosná i pro všechny účastníky dodavatelského řetězce, včetně výrobců, a to díky kontrole kvality (včetně ochrany proti padělání), snížení nákladů, zapojení spotřebitelů a podpoře výroby JIT. Spotřebitelé jsou ochotni za výrobky zaplatit o 2 až 10 % více firmám, které nabízejí větší transparentnost dodavatelského řetězce². Klíčem k dosažení optimální dohledatelnosti jsou investice do technologií záznamu informací, jako jsou senzory IoT, skenery a kamery.

5. Automatizace a pokročilá analytika

Přestože automatizace bude hnací silou odolných a agilních dodavatelských řetězců, nedávná studie³ zjistila, že 73 % osob s rozhodovací pravomocí se domnívá, že optimální rovnováha v oblasti skladování zahrnuje lidský faktor. Klíčovým trendem v roce 2022 bude rozšiřování lidských možností, nikoli nahrazování lidí. Spolupracující automatizace nové generace (například robotika v kombinaci s technologií hlasového vychystávání) umožňuje pracovníkům soustředit se na úkoly s přidanou hodnotou. Obrovské množství dat generovaných díky automatizaci procesů dodavatelského řetězce navíc usnadní vytvoření jednotné sítě, komplexní viditelnost, spolupráci s dopravci a dohledatelnost, což jsou ingredience úspěšného dodavatelského řetězce. Začlenění umělé inteligence, která zahrnuje prediktivní analýzu a strojové učení, umožní rychlé rozhodování a následně podpoří odolnost, agilitu a inovace pro neustálé zlepšování.

Shrnutí

Dlouhodobým trendem bude snižování rizika dodavatelského řetězce a optimalizace výkonu. V dnešní době je kladen důraz na lidský faktor (udržení pracovníků a uspokojení zákazníků) a škálovatelné cloudové technologie, které umožňují viditelnost, dohledatelnost a spolupráci, včetně spolupráce mezi lidmi a pomocnými technologiemi. Jádrem odolného a propojeného dodavatelského řetězce jsou harmonizovaná data, která budou v roce 2022 a následujících letech vytvářena a shromažďována prostřednictvím digitalizace a vylepšována umělou inteligencí.

¹ Zebra Technologies: Studie Warehousing Vision
² Harvard Business Review: What Supply Chain Transparency Really Means (2019)
³ Zebra Technologies: Studie Warehousing Vision