Greek
Kopenhaga (Dania), 23 maja 2024 r. - Mediq, czołowy europejski dostawca usług opieki zdrowotnej, wdrożył rozwiązanie magazynowe ZetesMedea, które wykorzystuje najnowszą, wysokowydajną i niewymagającą szkolenia technologię głosową. Pomogło to znacząco zoptymalizować procesy kompletacji, a także szybciej realizować zamówienia klientów i sprawniej wdrażać w zadania nowych pracowników.
Mediq dostarcza sprzęt medyczny na potrzeby duńskiego sektora opieki zdrowotnej. Duży magazyn firmy mieści 20 tys. unikalnych produktów i umożliwia obsługę nawet 1500 zamówień dziennie. Okresy wahań liczby zamówień wywołane są różnorodnymi czynnikami, co wywiera presję na operacje zarządzania dużymi wolumenami dostaw w obliczu dotrzymania kluczowych terminów. Zachowanie terminowości i kompletności dostaw ma istotne znaczenie dla zla zapewnienia klientom wysokiego poziomu usług.
Pokonywanie ograniczeń starszych systemów i procesów
W związku z kończącą się wkrótce umową serwisową, Mediq chciał pozbyć się ograniczeń nałożonych przez dotychczas stosowane w firmie rozwiązanie do kompletacji. Ponieważ kończyło się także wsparcie techniczne, firma zaczęła poszukiwać nowego, przyszłościowego rozwiązania, które lepiej spełniałoby jej obecne i przyszłe zmieniające się potrzeby. Mediq zwrócił się więc o poradę i wsparcie do Zetes, który zaoferował mu system najnowszej generacji ZetesMedea Voice.
W pełni usprawniony proces kompletacji
Dzięki zamienieniu przestarzałego systemu kompletacji zamówień i nieporęcznych urządzeń na rozwiązanie ZetesMedea Voice, pracownicy magazynu mogą teraz łatwo odbierać instrukcje kompletacji w czasie rzeczywistym za pomocą zestawu słuchawkowego, co umożliwia im wydajną pracę bez konieczności ręcznej obsługi urządzenia. System zapewnia jasne instrukcje głosowe krok po kroku, dzięki czemu zamówienia są kompletowane oraz przetwarzane szybko i dokładnie.
Ponieważ rozwiązanie nie wymaga żadnego szkolenia, powala to wdrożyć je szybko również u nowych pracowników, którzy mogą rozpocząć pracę w ciągu zaledwie kilku minut. ZetesMedea ułatwia konsolidację zadań związanych z kompletacją zamówień, co umożliwia Mediq optymalizację wykorzystania zasobów ludzkich oraz zminimalizowanie czasu spędzanego na przemieszczaniu się między różnymi sekcjami kompletacji.
„Dzięki ZetesMedea spełniliśmy oczekiwania dotyczące wyższej dostępności oraz szybszego wdrażania i wsparcia użytkowników” – Ulf Ståhl, Mediq A/S.
Dzięki optymalizacji tras kompletacji i skróceniu czasu przemieszczania się pracowników między regałami, system ZetesMedea Voice pozwolił na zwiększenie produktywności i doprowadził do skrócenia czasu realizacji zamówień. Kolejną istotną korzyścią jest to, że rozwiązanie głosowe ZetesMedea Voice umożliwia wykonywanie innych procesów magazynowych, takich jak przyjęcie towaru, kompletacja, składowanie itp., za pomocą tego samego urządzenia. Inwestycja w tę technologię znacznie zredukuje koszty, ponieważ jedno urządzenie może służyć do wielu zastosowań. „Dzięki ZetesMedea spełniliśmy nasze oczekiwania dotyczące wyższej dostępności oraz szybszego wdrażania i wsparcia użytkowników” – Ulf Ståhl, kierownik ds. IT w Mediq A/S.
- KONIEC -
Informacje o firmie Mediq
Każdego dnia miliony pacjentów korzystają z dostarczanych przez Mediq urządzeń medycznych i rozwiązań w zakresie opieki zdrowotnej, a także z opieki zaangażowanych specjalistów. Jako zaufany partner pacjentów, pracowników opieki zdrowotnej i ubezpieczycieli zdrowotnych, Mediq kładzie nacisk na poprawę poziomuopieki oraz jej przystępność cenową. Firma Mediq została założona w 1899 r. zajmuje czołową pozycję na rynku w 13 europejskich krajach, a jej siedziba znajduje się w Utrechcie w Niderlandach. Więcej informacji można znaleźć na stronie www.mediq.com.
