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Copenhague (Dinamarca), 23 de mayo de 2024. Mediq, proveedor de servicios sanitarios líder en Europa, ha implantado la solución de ejecución logística de almacén ZetesMedea con tecnología de voz de última generación, de alto rendimiento y que no requiere formación. Gracias a esta solución, Mediq ha optimizado significativamente sus procesos de picking, agilizando la tramitación de pedidos y la incorporación de nuevos empleados.
Mediq suministra equipos médicos al sector sanitario danés. La empresa dispone de un gran almacén con 20.000 referencias únicas desde el que se gestionan hasta 1.500 pedidos diarios. Debido a diversos factores, en determinados momentos se producen fluctuaciones en la demanda, lo que ejerce una gran presión sobre las operaciones para la hora de gestionar grandes cantidades de pedidos con plazos de entrega muy ajustados. Para que la empresa ofrezca a sus clientes un elevado nivel de servicio y fiabilidad, es fundamental realizar las entregas de forma correcta y puntual.
Superar los sistemas y procesos heredados
Cuando venció el contrato de servicios que tenía la empresa, para Mediq se hizo necesario superar las limitaciones de la solución de picking utilizada hasta ese momento. Al dejar de recibir soporte, decidieron buscar una nueva solución adaptada a futuros cambios que se ajustara también a sus necesidades actuales y a la evolución de la empresa. Mediq, con la ayuda y el asesoramiento de Zetes, seleccionó la solución de última generación ZetesMedea Voice.
Proceso de picking totalmente optimizado
Al sustituir unos dispositivos poco prácticos y un sistema de preparación de pedidos obsoleto por ZetesMedea Voice, el personal del almacén ahora puede recibir fácilmente instrucciones de picking en tiempo real a través de unos auriculares, lo que les permite trabajar de forma eficiente y con las manos libres. Con instrucciones de voz claras paso a paso, el sistema garantiza que los pedidos se recojan y procesen con rapidez y precisión.
Como la solución no requiere formación, también facilita la incorporación rápida de nuevos empleados, que pueden empezar a trabajar en cuestión de minutos. ZetesMedea consolida las tareas de preparación de pedidos, lo que permite a Mediq optimizar los recursos de personal y minimizar el tiempo necesario para desplazarse a la hora de realizar el picking.
“Con ZetesMedea, hemos conseguido lo que necesitábamos: aumentar la disponibilidad y agilizar la incorporación de los empleados facilitándoles la asistencia necesaria”, afirma Ulf Ståhl, director de IT de Mediq A/S.
Optimizando las rutas de picking y reduciendo el tiempo de desplazamiento entre estanterías, ZetesMedea Voice ha mejorado la productividad y ha agilizado la tramitación de pedidos.
La otra ventaja clave de ZetesMedea Voice es que permite realizar varios procesos en el almacén con un mismo dispositivo, por ejemplo, recepción de mercancías, picking, preparación, etc. Esto reduce drásticamente la inversión global en tecnología para el usuario. “Con ZetesMedea, hemos conseguido lo que necesitábamos: aumentar la disponibilidad y agilizar la incorporación de los empleados facilitándoles la asistencia necesaria”, afirma Ulf Ståhl, director de IT de Mediq A/S.
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Acerca de Mediq
Cada día, millones de pacientes y los profesionales que los atienden confían en el suministro de dispositivos médicos y soluciones sanitarias de Mediq. Como socio de confianza de pacientes, profesionales sanitarios y aseguradoras, Mediq se centra en mejorar y abaratar la prestación de los servicios asistenciales Fundada en 1899, Mediq ocupa posiciones líderes de mercado en 13 países europeos y tiene su sede en Utrecht (Países Bajos). Para obtener más información, visite www.mediq.com.
