Greek
Bruksela (Belgia), 1 lutego 2022 r. – D’Ieteren Automotive, wyłączny dystrybutor marek Volkswagen, poszukiwał zaufanego partnera, który zoptymalizowałby jego procesy transportowe i przygotował go na wyzwania przyszłości. Dzięki wdrożeniu systemu ZetesChronos do optymalizacji procesów dostarczenia dystrybucja jest obecnie zdigitalizowana, co zapewnia wydajność i pełną identyfikowalność w czasie rzeczywistym.
D'Ieteren Automotive jest wyłącznym dystrybutorem marek Volkswagen, takich jak Audi, SEAT, Škoda, Bentley i Porsche. Spółka posiada 22% udziału w rynku i jest jednym z największych dystrybutorów pojazdów w Belgii. Współpracuje z Parts Express w zakresie logistyki wewnętrznej. Parts Express już od roku korzysta z systemu ZetesChronos, który służy jej do obsługi 60 urządzeń i około 220 klientów. Kluczem do sukcesu firmy jest sprawna organizacja operacji związanych z pojazdami i częściami zamiennymi – w firmie funkcjonuje 49 punktów zrzutu w ciągu dnia i 220 w nocy. Potrzeba większej optymalizacji procesów skłoniła firmę do oceny nowych systemów, które oferowałyby nowe funkcje zapewniające wsparcie na przyszłość łańcucha dostaw.
Filip De Wit, kierownik ds. wsparcia informatycznego logistyki w D'Ieteren: „W zeszłym roku wdrożyliśmy Microsoft Dynamics i chcieliśmy zintegrować nowe rozwiązanie do śledzenia naszych towarów. Po gruntownej ocenie ZetesChronos okazał się najlepszy spośród różnych kandydatów. Kluczowym kryterium, które zadecydowało o wyborze firmy Zetes, był dla nas wzrost wydajności procesu, który mogliśmy osiągnąć wraz z pełną identyfikowalnością w całym łańcuchu dostaw”.
Cyfryzacja zapewnia w pełni elektroniczny system
Kierowcy wyposażeni w wytrzymałe urządzenia mobilne są prowadzeni przez cały proces realizacji dostaw, od odbioru po dostawę. Zarówno kierowcy, jak i kierownictwo mają pełny wgląd w towary i ich status. Zintegrowanie cyfrowego podpisu dokumentów pozwala zastąpić papierowe dokumenty i zapewnia szczegółowe informacje na temat tego, co każda ciężarówka przewozi do poszczególnych punktów odbioru. Filip De Wit: „W przeszłości wiązało się to z mnóstwem papierkowej roboty. Dzięki systemowi ZetesChronos firma D'Ieteren pracuje teraz całkowicie bez użycia papieru – jest to ogromna oszczędność czasu, gdyż nie musimy już drukować poszczególnych dokumentów. Jesteśmy prawdziwym pionierem w zakresie cyfrowych dokumentów CMR, a ZetesChronos ułatwia również śledzenie naszych pustych kontenerów; mamy wgląd w przesyłki w czasie rzeczywistym z możliwością dokładnego śledzenia zwrotów kontenerów dostawczych. Co więcej, jest to elastyczny system, umożliwiający proste dostosowania lub aktualizacje – w przeciwieństwie do naszego poprzedniego systemu”.
Pełna widoczność
Firma D'Ieteren współpracuje z firmą Parts Express w zakresie logistyki wewnętrznej. Jako użytkownik końcowy systemu ZetesChronos, oni również wykazali się entuzjazmem. Erik Thiels, kierownik ds. transportu i stacji w Parts Express: „Jako partner logistyczny byliśmy zaangażowani w ocenę tego rozwiązania. Firma Zetes wywarła na nas bardzo pozytywne wrażenie dzięki swojej wiedzy i doświadczeniu. Udzielili konkretnych odpowiedzi na nasze szczegółowe pytania, co utwierdziło nas w przekonaniu, że system będzie dobrze dopasowany do naszych potrzeb. Dziś nasza wydajność jest znacznie wyższa dzięki funkcji identyfikowalności i automatycznej archiwizacji w systemie.
„Nasza wydajność jest teraz dużo wyższa dzięki identyfikowalności i automatycznej archiwizacji w systemie”. Erik Thiels, kierownik ds. transportu i stacji w Parts Express
Zauważyliśmy też, że Zetes jest w stanie zaoferować znacznie bardziej rozbudowany pakiet, zapewniający pełną widoczność dostaw. Na przykład wcześniej mogliśmy tylko zeskanować konkretną czynność, a następnie ją wykonać, a teraz nasze towary są naprawdę identyfikowalne i możemy śledzić na żywo cały proces od odbioru po dostawę. Dla nas jako przewoźnika te rozszerzone możliwości są bardzo ważne”.
Z czasem pojawiły się również inne ważne korzyści. Erik Thiels: „Jest dla nas bardzo ważne, aby zrobić zdjęcie w przypadku jakichkolwiek uszkodzeń towaru. Wcześniej rzadko to robiono, ponieważ zdjęcie było tylko migawką. Teraz – z wydajnością skanowania na poziomie 99,27% – zdjęcia są wykonywane codziennie, nawet przy dostawach nocnych. Zdjęcia te służą jako dowód obecności. W przypadku braku osoby, która mogłaby podpisać odbiór towaru, wykorzystujemy dane geolokalizacyjne i czasowe ze zdjęcia jako dowód, że towar został dostarczony. Zdjęcia są przechowywane w systemie ZetesChronos, więc zawsze możemy mieć w nie wgląd”.
