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Bruxelas (Bélgica), 01 de fevereiro de 2022 – A D’Ieteren Automotive, distribuidora exclusiva das marcas Volkswagen, procurava um parceiro de confiança para otimizar os seus processos de transporte e equipá-los para o futuro. Com a implementação do software ZetesChronos para otimização do processo de entrega, a distribuição está agora digitalizada para permitir a rastreabilidade e eficiência completas e em tempo real.
A D’Ieteren Automotive é a distribuidora exclusiva das marcas Volkswagen, que incluem a Audi, SEAT, Škoda, Bentley e Porsche. Com uma cota de mercado de 22%, é uma das maiores distribuidoras de veículos na Bélgica e trabalha em colaboração com a Parts Express para a sua logística interna. A Parts Express trabalha com o software ZetesChronos há um ano, utilizando 60 dispositivos e servindo cerca de 220 clientes. Uma organização eficaz das operações de veículos e peças, com 49 pontos de entrega durante o dia e 220 durante a noite, é crucial para o sucesso da empresa. A necessidade de uma maior otimização dos processos levou-os a avaliar novos sistemas que pudessem oferecer novas funcionalidades para preparar a cadeia de abastecimento para o futuro.
Filip De Wit, Gestor de suporte de TI para logística na D’Ieteren: "No ano passado implementámos o Microsoft Dynamics, e pretendíamos integrar uma nova solução para rastrear as nossas mercadorias. Após uma extensa avaliação, a solução ZetesChronos foi a que teve a melhor pontuação entre diversos candidatos. Para nós, os principais critérios que resultaram na seleção da Zetes foram os ganhos em termos de eficiência de processos que poderíamos alcançar, juntamente com a capacidade de ter uma rastreabilidade total ao longo da cadeia de entrega."
A digitalização assegura um sistema totalmente sem papel
Equipados com dispositivos móveis robustos, os motoristas são orientados ao longo das suas entregas, desde a recolha à entrega. Tanto os motoristas como os gestores têm total visibilidade da mercadoria e do seu estado. A integração da assinatura digital de documentos substitui os anteriores documentos baseados em papel, detalhando exatamente o que cada camião transporta para cada ponto de entrega. Filip De Wit: "Anteriormente, este processo envolvia uma enorme quantidade de papelada. Graças ao software ZetesChronos, agora a D’Ieteren opera totalmente sem papel, o que representa uma enorme poupança de tempo porque já não temos de imprimir os documentos individualmente. Somos pioneiros em documentos CMR digitais, mas o ZetesChronos também torna mais fácil controlar os vazios; dispomos de visibilidade da expedição em tempo real, com a capacidade de monitorizar com precisão as devoluções de contentores de entregas. Por último, é um sistema flexível que permite ajustes ou atualizações simples, ao contrário do nosso sistema anterior."
Visibilidade de ponta a ponta
A D’Ieteren colabora com a Parts Express para a sua logística interna. Também demonstraram entusiasmo enquanto utilizador final do ZetesChronos. Erik Thiels, Gestor de transportes e estações na Parts Express: "Enquanto parceiro de logística, estivemos envolvidos na avaliação da solução. A Zetes causou uma impressão bastante positiva com a sua especialização e experiência. Forneceram respostas concretas às nossas questões específicas, transmitindo-nos a sensação de que o sistema iria satisfazer as nossas necessidades. Atualmente, a nossa eficiência é bastante mais elevada graças à rastreabilidade e ao arquivamento automático no sistema.
"Atualmente, a nossa eficiência é bastante mais elevada graças à rastreabilidade." Erik Thiels, Gestor de transportes na Parts Express
Também constatámos que a Zetes consegue oferecer um pacote bastante mais amplo, possibilitando uma visibilidade da entrega de ponta a ponta. Por exemplo, anteriormente só conseguíamos efetuar a leitura de uma atividade específica e então executá-la, mas agora as nossas mercadorias são totalmente rastreáveis e conseguimos acompanhar todo o processo, desde a recolha à entrega. Para nós, enquanto transportadora, esta capacidade alargada é bastante importante."
Ao longo do tempo, também verificámos outras vantagens importantes. Erik Thiels: "Para nós, é crucial que seja tirada uma fotografia se houver danos nas mercadorias. Anteriormente, tal raramente era feito porque a fotografia era um mero instantâneo. Agora, com 99,27% de desempenho de leitura, são tiradas fotografias diariamente, mesmo nas entregas noturnas. Estas fotografias servem como prova de presença. Caso não haja ninguém para assinar a receção das mercadorias, utilizamos os dados de geolocalização e a hora da fotografia como prova que as mercadorias foram entregues. As fotografias são armazenadas no ZetesChronos, para que estejam sempre disponíveis para consulta."
