Bruxelles (Belgio), 1 febbraio 2022 – D'Ieteren Automotive, distributore esclusivo per i marchi Volkswagen, era alla ricerca di un partner affidabile per ottimizzare i propri processi di trasporto e predisporli per ogni necessità futura. Con l'implementazione di ZetesChronos per il processo di ottimizzazione delle consegne, la distribuzione è ora digitalizzata, efficiente e consente la piena tracciabilità in tempo reale.
D'Ieteren Automotive è il distributore esclusivo dei marchi Volkswagen, tra cui Audi, SEAT, Škoda, Bentley e Porsche. Con una quota di mercato del 22%, è uno dei principali distributori di veicoli in Belgio e, per i propri processi logistici interni, opera in collaborazione con Parts Express. Parts Express ha implementato efficientemente ZetesChronos da ormai un anno, utilizzando 60 dispositivi e servendo circa 220 clienti. Per garantire il suo successo, l'azienda, deve contare su un'organizzazione perfetta dei processi relativi a veicoli e ricambi, con 49 punti di consegna durante il giorno e 220 durante la notte. La necessità di una maggiore ottimizzazione dei processi li ha portati a valutare sistemi in grado di offrire nuove funzionalità per rendere la supply chain pronta per ciò che ci riserva il futuro.
Filip De Wit, Logistics IT Support Manager presso D’Ieteren, afferma: “Lo scorso anno abbiamo implementato Microsoft Dynamics e desideravamo integrare una nuova soluzione per il monitoraggio dei nostri prodotti. Dopo un'attenta valutazione, ZetesChronos ha ottenuto il punteggio migliore tra vari candidati. I criteri di selezione chiave che hanno portato alla scelta di Zetes sono stati gli incrementi in efficienza apportati dal processo, insieme la capacità di garantire la piena tracciabilità lungo tutta la filiera di servizi legati alle consegne".
La digitalizzazione garantisce la totale assenza di documenti cartacei
Muniti di robusti dispositivi mobili, gli autisti vengono guidati durante tutto il processo di consegna, dal ritiro alla destinazione finale. Sia gli autisti che il management vantano una piena visibilità sui prodotti e sul loro stato. L'integrazione della firma digitale del documento sostituisce i precedenti documenti cartacei, indicando cosa trasporta esattamente ogni veicolo per ogni punto di consegna. Chiarisce Filip De Wit: "In passato ciò comportava montagne di documenti cartacei. Grazie a ZetesChronos, D'Ieteren opera ora completamente senza carta: un enorme risparmio di tempo in quanto non dobbiamo più stampare i singoli documenti. Ciò ha fatto di noi veri pionieri dei documenti CMR digitali, ma ZetesChronos rende anche più facile tenere traccia dei vuoti: grazie alla visibilità sulla spedizione in tempo reale, possiamo monitorare con precisione i resi dei contenitori utilizzati per la consegna. Diversamente dal metodo impiegato in precedenza, il sistema risulta inoltre flessibile, permettendo semplici aggiustamenti o aggiornamenti".
Visibilità end-to-end
D'Ieteren collabora con Parts Express per la logistica interna. Anche Parts Express, quale utente finale di ZetesChronos, ha mostrato entusiasmo. Erik Thiels, Transport & Station Manager presso Parts Express, commenta: "In qualità di partner logistico, abbiamo preso parte alla valutazione della soluzione. Zetes ci ha positivamente impressionato con la sua competenza ed esperienza. Ha saputo fornire risposte concrete a domande specifiche, dandoci la sensazione che il sistema si sarebbe ben adattato alle nostre esigenze. Oggi il nostro livello di efficienza è molto più alto grazie alla tracciabilità e all'archiviazione automatica dei dati nel sistema".
"Il nostro livello di efficienza è molto più alto grazie alla tracciabilità e all'archiviazione automatica dei dati nel sistema". Erik Thiels, Transport & Station Manager presso Parts Express
Abbiamo inoltre notato che Zetes può offrire un pacchetto molto più ampio, che include la visibilità end-to-end sulle consegne. In precedenza, ad esempio, potevamo solo scansionare un'attività specifica e quindi effettuarla, ora invece i nostri prodotti sono realmente tracciabili poiché possiamo seguire l'intero processo in tempo reale, dal ritiro fino alla consegna. Per noi in quanto vettori, questa capacità più ampia è molto importante".
Nel corso del tempo sono emersi altri importanti vantaggi. Spiega Erik Thiel: "Per noi è fondamentale scattare una foto in caso di danni alla merce. In precedenza questo avveniva raramente poiché la foto era solo un'istantanea. Ora, con prestazioni di scansione del 99,27%, le foto vengono scattate ogni giorno, anche con consegne notturne. Queste foto servono come prova della presenza del prodotto. In assenza di qualcuno che firmi per il ricevimento della merce, impieghiamo i dati di geolocalizzazione e la data/ora di scatto della foto come prova della consegna della merce. Le foto vengono poi archiviate in ZetesChronos, quindi possiamo sempre recuperarle per la consultazione".