Außendienstlösungen


So liefert Ihr Außendienst zuverlässig

Angesichts der rasanten Veränderungen in der Logistikumgebung müssen Sie wissen, wie Ihre Außendienstprozesse laufen und was Ihr Außendienstpersonal gerade tut. Mit unseren Außendienst-Softwarelösungen ZetesChronos und ZetesAres können Sie selbst schwierigste Herausforderungen glänzend meistern – dank Funktionen wie Proof of Delivery und Proof of Collection, Direct Store Delivery und mobilem Fahrverkauf.

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Rüsten Sie Ihren Außendienst für maximale Leistung

Unsere Software versorgt Ihre Fachkräfte im Back-Office, im Außendienst und auch Ihre Kunden mit präzisen Informationen. Sie wissen genau, welche Aufgaben im Logistikprozess noch in Bearbeitung und welche bereits abgeschlossen sind. Sie haben die Möglichkeit, Fahrzeuge, Güter, Transportbehälter und Ihr Außendienstpersonal zu verfolgen und erfüllen Ihre Lieferverpflichtungen – ohne Ausnahme.

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Direct Store Delivery und mobiler Fahrverkauf

ZetesAres bietet zusätzliche Funktionen für die Verwaltung der Aufgaben des Außendienstes. Das lohnt sich besonders bei komplexeren Aufgaben wie Direct Store Delivery und mobilem Fahrverkauf. Unsere Anwendung stattet Ihre Teams mit allen Informationen aus, die sie benötigen, um präzise Auskünfte zu geben, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Gewinne zu maximieren.

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Lösung für den Außendienst

ZetesAres vereinfacht die Außendienstprozesse, wie zum Beispiel Anlagenwartungen, Zählerablesungen usw. Wenn Sie Ihre Teams mit unserer Außendienst-Software ausstatten, verfügen sie immer über präzise Informationen darüber, welche Aufgaben jeweils gerade zu erledigen sind und welche Ausrüstung sie dafür mitbringen müssen. Sie können die ausgeführten Aufgaben mühelos verbuchen und haben den Überblick über Prozesse in Echtzeit.

Intelligente, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche für den Außendienst

Beide mobilen Lösungen versorgen Sie in bequemer Weise mit Informationen.

Sie werden durch die MCL™ Mobility Plattform unterstützt, mit der Sie sowohl die Außendienst-Software als auch die zugehörige mobile Hardware mühelos organisieren und steuern können. Unsere Management-Dashboards erstellen Warnungen bei Störfällen, damit Ihre Fachkräfte im Außendienst im Einsatz bleiben und produktiv arbeiten können.

ZetesAres deckt die folgenden typischen Außendienst-Anwendungen ab:

Prozess ZetesAres
Liefernachweis (Proof of Delivery)
Abholnachweis (Proof of Collection)
Zustandsnachweis (Proof of Condition)
Empfängeridentifizierung
Verfolgung von Mehrwegtransportbehältern
Dynamisches Aufgabenmanagement
Aufgabenüberwachung
Überwachung von Service-KPIs
Prozess ZetesAres
Kundenbefragungen
Mobile Zahlung
Produktkataloge/Preise
Bestandsverwaltung für Transportfahrzeuge
Mobile Kunden-/Transportbehälterhistorie
Auftragsverarbeitung/Kommissionierung

Technologieunabhängig

ZetesAres ist eine innovative Lösung für den Außendienst und kann auf allen gängigen Geräten ausgeführt werden.

Wir sind der größte Partner in Europa für führende Hersteller wie Zebra Technologies, Honeywell und Datalogic. Wenn Sie Ihre Prozesse erweitern oder verändern, können Sie Hardware und Software bei Bedarf schnell und einfach anpassen.

  • Robuste Mobilcomputer oder Endkundengeräte
  • Barcode/RFID
  • IoT-Sensoren
  • Mobile Zahlungssysteme
  • Mobile Drucker
  • Identifizierung der Empfänger, z. B. eID, Smartcards

Modular, flexibel und skalierbar

Mit Zetes können Sie die Außendienst- und Vertriebsprozesse konsequent und skalierbar gestalten. Sie können beispielsweise zuerst Ihre Lieferprozesse optimieren und bei Bedarf später Funktionen, wie Track & Trace von Mehrwegbehältern oder mobiele Zahlungssysteme, hinzufügen.

Wem helfen wir?

ZetesAtlas ist eine bewährte und etablierte Lösung für kleine bis große Unternehmen in der gesamten EMEA Region.

Wir arbeiten mit vielen Unternehmen zusammen, die papierbasierte, manuelle Prozesse durch eine moderne Proof of Delivery-Lösungen ersetzen wollen. Unsere Kunden kommen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter nationale Postunternehmen, Kurier-, Express- und Paketdienste (KEP), Produktion, Handel und Pharmaunternehmen, die eine Überwachung der Temperaturbedingungen benötigen.

 

“Unsere Investition in ZetesAres wird es uns ermöglichen, die Lagerverwaltung und die Wiederaufstockung effizient in Echtzeit durchzuführen. Dadurch können wir den Betrieb durch zusätzliche Verkaufsfilialen zeitnah erweitern.”
Nicola Fisher, Systems Manager at Krispy Kreme
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