Brussel (België)/ Antony (Frankrijk), 10 november 2010 – Zetes (Euronext Brussel: ZTS), de toonaangevende Europese leverancier van oplossingen en diensten voor de automatische identificatie van personen en goederen, kondigt aan dat de Franse retailer Système U haar voiceoplossing 3iV Crystal (gebaseerd op MCL-Voice) nu ook op Motorola’s WT4090 VOW draait. Twee distributiecentra van Système U Sud (zuiden) gebruiken de voiceoplossing om de operaties op het vlak van voicepicking, cross-docking en inventarisbeheer te optimaliseren.

  • Voicepicking-, cross-docking- en voorraadbeheerprocessen
  • Zeer korte inwerktijd door voicesysteem waardoor seizoensschommelingen beter beheerd kunnen worden
  • Twee distributiecentra van Système U Sud draaien 3iV Crystal op de Motorola WT4090 en VOW (Voice Only Wearable)

Système U is een van de eerste voiceklanten van Zetes en nam deze beslissing om beter te kunnen omgaan met de sterke seizoensschommelingen die kenmerkend zijn voor haar business in het zuiden. Door gebruik te maken van een ongetraind systeem (waarbij gebruikers dus niet eerst hun individuele voiceprofiel hoeven opslaan), kunnen nieuwe en interim-operators in een mum van tijd aan de slag gaan en dat levert grote voordelen op tijdens piekperiodes. Dit kenmerk van het systeem wordt mogelijk gemaakt dankzij het gebruik van MCL-Voice, ontwikkeld door de Zetes divisie MCL Technologies.

Bovendien had Système U Sud behoefte aan een oplossing om hun voorraadbeheeroperaties te optimaliseren. Alle terminals werken nu met 3iV Crystal. Dit vergroot het gebruiksgemak voor de operators en vereenvoudigt het beheer. De oplossing is geïntegreerd in het Infolog WMS van de Generix Group welke al jarenlang een partner is van Zetes. In totaal werken dagelijks ongeveer 300 operators met het voicesysteem in twee distributiecentra.

Charles Chelayfa, IT Production Manager bij Système U Sud, legt uit: “Als een van de voorlopers op de Franse voicemarkt zijn we zeer goed bekend met de grote voordelen van voicetechnologie op het vlak van productiviteit en nauwkeurigheid. De beslissing om onze bestaande voiceoplossing over te zetten op een nieuw type terminal is het resultaat van onze constante zoektocht naar nieuwe en betere werkmethodes. Zetes is al tal van jaren onze partner voor de implementatie van dergelijke projecten en we zijn opnieuw erg tevreden over de voorgestelde oplossing en de geboden service en ondersteuning.”

Alain Wirtz, CEO van de Zetes Group, zegt: “Dat een van onze eerste voiceklanten in Frankrijk de vruchten blijft plukken van onze voiceoplossing en van de laatste marktevoluties, is iets wat we graag zien. Dit project onderstreept tevens het belang van de keuzevrijheid waarop onze 3iV Crystal-oplossing geënt is. Wij bieden een totale keuzevrijheid op het vlak van toepassingen, hardwareplatforms, softwareomgevingen en besturingssystemen. Hierdoor kunnen we meegaan in de ontwikkeling van onze klanten en hen op elk moment bijstaan met een oplossing, die dankzij MCL Voice volledig de onze is, die past bij hun specifieke vereisten.”

De voiceoplossing 3iV Crystal van Zetes wordt al sinds 2003 gebruikt in de distributiecentra van de Système U Group. Elke dag worden meer dan 1000 operators geleid door het systeem.

- EINDE -