Field service oplossingen
Field service-oplossingen voor perfecte leveringen
Om snelle leveringen en een uitstekende service te garanderen moet u visibiliteit en controle over uw field service-werkzaamheden en -personeel hebben. Met onze field service-oplossingen ZetesChronos en ZetesAres kunt u uw field mobility processen efficiënt beheren, van proof of delivery en collection, direct store delivery en mobile van sales tot onderhoudsdiensten.
Ontdek meer over Contacteer onsOptimaal inzetten en ondersteunen van uw field service-team
Onze applicaties voorzien uw backoffice en field service-professionals steeds van nauwkeurige informatie, zodat ze hun taken snel en efficiënt kunnen uitvoeren. U traceert voertuigen, goederen, assets en field service-medewerkers in real-time en weet exact welke leveringstaken nog lopen of reeds voltooid zijn. Zo kunt u ook met uw klanten duidelijk en tijdig communiceren over leveringen of diensten.
Direct store delivery en van sales
ZetesAres vereenvoudigt ook meer complexe direct store deliveries en van sales processen. Met onze applicatie beschikken uw medewerkers over alle informatie om uw klanten van dienst te kunnen zijn en uw omzet te laten groeien, zoals aantrekkelijke digitale productcatalogi en up to date informatie over klanten.
Field service
ZetesAres vereenvoudigt de field service-werkzaamheden, zoals asset onderhoud, meterstanden enzovoort. Met behulp van onze field service software beschikken uw teams altijd over nauwkeurige informatie over de taken die uitgevoerd moeten worden en de apparatuur die meegenomen moet worden. Voltooide taken kunnen ze gemakkelijk loggen zodat u in realtime de voortgang kunt zien.
Intelligente en gebruiksvriendelijke field service-interface
Beide mobiele oplossingen voorzien u van informatie op een beheersbare manier.
Onze management dashboards geven u een overzicht van alle activiteiten en zorgen voor waarschuwingen bij incidenten zodat uw field service-professionals steeds productief kunnen blijven. Ze maken gebruik van het MCL™ Mobility Platform waardoor zowel de field service software als de bijbehorende mobiele hardware gemakkelijk te organiseren en te beheren zijn.
De standaard field service-applicaties die door ZetesAres uitgevoerd worden zijn:
| Proces | ZetesAres |
|---|---|
| Proof of delivery | |
| Proof of collection | |
| Proof of condition | |
| Identificatie van ontvangers | |
| Traceren van retourneerbare assets | |
| Dynamisch taakbeheer | |
| Taakmonitoring | |
| Monitoren van service-KPI's |
| Proces | ZetesAres |
|---|---|
| Klantensurveys | |
| Mobiele verkoop | |
| Productcatalogisering/-prijzen | |
| Vanvoorraadbeheer | |
| Mobiele klanten-/assethistorie | |
| Orderverwerking/-picking |
Technologie-onafhankelijk
ZetesAres is een 'next generation' field service-oplossing die op de apparaten van alle grote merken gebruikt kan worden.
Wij zijn de grootste partner in Europa van toonaangevende fabrikanten, zoals Zebra Technologies, Honeywell en Datalogic. Dankzij de schaalbare aanpak kunt u snel en probleemloos extra hardware en software toevoegen als en wanneer u deze nodig heeft.
- Extra robuuste / standaard draagbare apparaten
- Barcode / RFID
- IoT-sensoren
- Mobiele betalingssystemen
- Mobiele printers
- Identificatie ontvanger vb. eID, smartcards
Modulair, flexibel en schaalbaar
Zetes helpt u uw field service- en verkoopprocessen stapsgewijs aan te pakken. U kunt bijvoorbeeld beginnen met het optimaliseren van uw leveringsprocessen en als u daarmee klaar bent functionaliteit voor het traceren van assets of het verwerken van betalingen toevoegen.
Wie helpen we?
ZetesAres helpt onze klanten hun complexe field processen te beheren, van direct store delivery en sales tot onderhoud van assets.
Van het op catalogi gebaseerde orderproces en de uitvoering van de orderverwerking tot het efficiënt repareren en onderhouden van bedrijfsmiddelen, ZetesAres stelt onze klanten in onder andere food & beverage en petrochemie in staat om maximale productiviteit te leveren terwijl ze bij hun klant staan.