Londen (Verenigd Koninkrijk), 21 april 2026 – Lovehoney, een Brits merk gespecialiseerd in seksueel welzijn, heeft gekozen voor ZetesMedea als onderdeel van zijn digitaliseringsproject voor het magazijn. Met deze oplossing wil het bedrijf de efficiëntie, productiviteit en nauwkeurigheid verhogen om beter in te kunnen spelen op de groeiende klantvraag.
Lovehoney werd opgericht in 2002 en is vandaag de grootste e-commerceretailer in het Verenigd Koninkrijk voor producten rond seksueel welzijn. Het bedrijf bedient klanten in Europa, Noord-Amerika en Australazië. De organisatie groeide al sterk, maar tijdens de Covid-19-pandemie versnelde de verkoop verder, waardoor de druk op de operationele activiteiten en bestaande processen toenam. Om die groei duurzaam te ondersteunen, was verdere optimalisatie noodzakelijk.
Omdat zowel de magazijncapaciteit als de productiviteit onder druk stonden, koos Lovehoney voor ZetesMedea, een flexibele oplossing voor logistieke executie in magazijnen, om processen te digitaliseren en het orderpickproces efficiënter te maken. De oplossing, aangevuld met de Mark Display wearable scanners van Zetes-partner ProGlove, integreert naadloos met het bestaande ERP-systeem van Lovehoney. Daardoor worden cruciale hiaten in processen en zichtbaarheid weggewerkt, met een hogere productiviteit en een betere gebruikerservaring als resultaat.
ZetesMedea verhoogt niet alleen de productiviteit, maar biedt ook realtime inzichten om fouten vroegtijdig te detecteren en te beperken, nog vóór ze impact hebben op de klant. Dankzij het modulaire karakter van de oplossing kan Lovehoney zijn magazijnprocessen stap voor stap digitaliseren, van goederenontvangst tot verzending. Daardoor profiteert het bedrijf niet alleen meteen van verbeteringen in het pickproces, maar ook van de flexibiliteit om de activiteiten op langere termijn modulair uit te breiden en verder op te schalen naarmate de organisatie verder groeit.
“Dankzij onze samenwerking met Zetes kunnen we magazijntechnologie van de volgende generatie naadloos integreren in onze operatie. Dat heeft onze efficiëntie aanzienlijk verhoogd en het aantal fouten verminderd. Voor onze organisatie is het essentieel om samen te werken met een flexibele en wendbare partner zoals Zetes, die ons helpt in te spelen op de veranderende verwachtingen van onze klanten.” James Saxton, Group Chief Technology Officer, Lovehoney.
Amir Harel, Managing Director van Zetes UK, voegt daaraan toe: “Wij zijn verheugd om met Lovehoney samen te werken en hen te ondersteunen bij de verdere groei van hun activiteiten. Door de wereldwijde groei van e-commerce is de druk op magazijnoperaties sterk toegenomen. Meer dan ooit zijn efficiëntie en productiviteit cruciaal om aan die uitdagingen tegemoet te komen.”
– EINDE –
