Londres (Reino Unido), 30 de noviembre de 2021. Dufry, empresa líder en el sector retail de los aeropuertos, ha elegido a Zetes para mejorar la visibilidad y exactitud de los procesos de inventario de los establecimientos que la marca World Duty Free tiene en el Reino Unido. Con la nueva generación de la solución ZetesAthena, Dufry tendrá un mayor control sobre el stock y accederá a datos en tiempo real de toda su red en el Reino Unido.

Como líder mundial del sector retail de los aeropuertos, con 2.500 millones de clientes potenciales en todo el mundo, Dufry encabeza este mercado en el Reino Unido gracias a la comercialización de una selección de productos premium en 112 tiendas situadas en 43 ubicaciones diferentes bajo la marca World Duty Free.

Para adaptarse a las exigentes operaciones del sector retail, Dufry necesitaba una solución flexible y automatizada con la que lograr la máxima eficiencia y exactitud en los procesos de control de stock. La empresa, que colabora con Zetes desde hace más de diez años, decidió implantar la nueva generación de la solución ZetesAthena en sus tiendas del Reino Unido.

Mayor visibilidad y automatización

Con la solución se han automatizado algunos procesos que antes eran manuales, lo que ha reducido el tiempo y el coste del recuento manual. Esta solución flexible proporciona una mayor visibilidad al equipo de administración, que puede detectar antes los problemas e identificar las discrepancias en los controles de stock. Gracias a este mayor nivel de automatización y visibilidad, se reducirán el número de inventarios reprogramados y el pago de impuestos innecesarios provocados por errores de control de stock.  También aumentará la productividad laboral porque los empleados podrán hacer inventaros más rápido.

Asimismo, Dufry ha mejorado la conectividad de sus tiendas y ahora los dispositivos que se utilizan pueden cargar los datos del inventario directamente en el sistema durante el proceso de control de stock, lo que elimina los cuellos de botella y reduce el número de dispositivos necesarios. ZetesAthena es una solución en la nube que permite acceder en tiempo real a los resultados del inventario desde cualquier lugar y se integra directamente en el sistema ERP de Dufry. Gracias a una mayor exactitud y a las funciones de información en tiempo real, la solución ofrece a Dufry un mejor control de su stock y ayuda a eliminar las discrepancias y mejorar la visibilidad desde la recepción de los productos en tienda hasta su venta.

“Colaborar con Zetes nos permite adoptar tecnologías y soluciones innovadoras que nos ayudan a aumentar la productividad, reducir errores y acceder con mayor facilidad a los datos en tiempo real”, Andy Cunningham, Risk & Compliance Manager de Dufry.

Como representante de la marca World Duty Free de Dufry, Andy Cunningham, Risk & Compliance Manager, comenta: “Alcanzar la máxima eficiencia es fundamental para lograr nuestros objetivos empresariales. Colaborar con Zetes nos permite adoptar tecnologías y soluciones innovadoras que nos ayudan a aumentar la productividad, reducir errores y acceder con mayor facilidad a los datos en tiempo real. Hace más de diez años que trabajamos con Zetes, y esperamos seguir colaborando con ellos por mucho tiempo”.

Amir Harel, director de Zetes en el Reino Unido, añade: “La presión sobre el sector retail es ahora mayor que nunca, y nos complace colaborar con Dufry para reducirla mejorando la eficiencia y la visibilidad de sus operaciones en el Reino Unido”.

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