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Malmo (Suecia), 11 de octubre de 2022. Panduro, líder europeo en el mercado de artículos para manualidades, ha implementado la solución de ejecución logística de almacén ZetesMedea para mejorar la capacidad de respuesta y la agilidad, con el objetivo maximizar las ventas y minimizar los retrasos . Debido al aumento de la demanda, la empresa se enfrentaba a una creciente presión para tramitar los pedidos con mayor eficiencia, la rapidez en la implementación era un factor clave, por lo que el nuevo sistema se puso en marcha en menos de tres meses.
Panduro es una empresa líder en artículos para manualidades y cuenta con 96 tiendas en seis países europeos. Con una selección de 10.000 artículos y un modelo de minorista híbrido, la empresa estaba creciendo rápidamente y quería sustituir su sistema de picking por voz obsoleto por una solución de última generación que le permitiese satisfacer las exigencias de un mercado en expansión.
Adecuar la capacidad a la demanda
En los últimos años, Panduro ha observado un importante aumento de la demanda, que se ha acelerado con la pandemia. Para adecuar la capacidad a la demanda de los clientes, la empresa debía sacar el máximo rendimiento a la operativa del almacén sin ampliar el espacio de almacenamiento. Al utilizar un sistema basado en tecnología obsoleta, era imposible aumentar los niveles de eficiencia.
Panduro buscaba una nueva solución que se adaptase a unos requisitos específicos: debía ser una solución de última generación basada en la nube, integrarse en estructuras modernas, reducir la carga de trabajo de los operarios y aumentar la productividad. También era imprescindible que la productividad no se viera afectada durante la fase de implementación. La solución de picking ZetesMedea cumplía todos estos requisitos.
Implementación rápida en menos de tres meses
Con la tecnología de vanguardia de Zetes, Panduro ha aumentado su capacidad para tramitar pedidos, alcanzando la cifra de 18.000 diarios. Esto era un factor clave para satisfacer el aumento de los pedidos y favorecer el crecimiento continuado de la empresa.
“Gracias a ZetesMedea, hemos aumentado la productividad del picking en casi un 20 %, lo que nos ha permitido alcanzar la cifra de 18.000 pedidos diarios”. Fia Collin, directora de almacén y producción de Panduro.
La aceptación de los usuarios y la no interrupción de la productividad fueron motivos de peso a la hora de implementar la solución ZetesMedea Voice. La incorporación rápida y eficiente de los empleados, tanto fijos como temporales, es fundamental para satisfacer la demanda de pedidos durante todo el año. Esto se consigue gracias a la nueva tecnología de picking por voz, más intuitiva y no requiere formación, lo que garantiza que los operarios se familiaricen con el sistema, y empiecen a rendir de inmediato. Además, se requieren menos recursos para gestionar las incorporaciones, lo que libera tiempo al equipo directivo para que pueda centrarse en operaciones de mayor valor añadido.
Por último, también era muy importante que la implementación se realizase de forma rápida. Desde las primeras reuniones hasta que la solución estuvo totalmente operativa, sólo pasaron tres meses.
Tecnología Android de última generación
Son muchas las empresas que deben renovar sus equipos obsoletos para poder adaptarse a los avances logísticos y evitar riesgos. Además del software ZetesMedea, Panduro suministró a sus operarios de almacén dispositivos Panasonic Toughbook y la tecnología Android más avanzada. Con el dispositivo de mano FZ-N1 y unos auriculares, el sistema da instrucciones sobre las tareas a los operarios y los artículos recogidos quedan registrados de inmediato. Panduro puede conocer el estado de los pedidos en tiempo real, acceder a informes sobre el rendimiento y hacer un seguimiento de los KPI operativos para obtener visibilidad completa sobre las operaciones.
