Londres (Inglaterra), 30 de novembro de 2021 – A Zetes foi escolhida pela Dufry, o principal retalhista no setor das viagens, para melhorar a visibilidade e a precisão dos processos de inventário na atividade da World Duty Free no Reino Unido. Ao atualizar a solução ZetesAthena, a Dufry irá beneficiar de um maior controlo na verificação de stock e ganhar acesso a dados em tempo real de toda a rede do Reino Unido.

Enquanto principal retalhista no setor das viagens, que serve 2,5 mil milhões de potenciais clientes em todo o mundo, a Dufry lidera o mercado do retalho no setor das viagens no Reino Unido, vendendo uma seleção inigualável de produtos premium em 112 lojas distribuídos por 43 localizações diferentes através da marca World Duty Free.

Para acompanhar as exigências das operações de retalho modernas, a Dufry pretendia uma solução ágil, com automação acrescida para maximizar a eficiência e a precisão nos processos de contagem de inventário. Ao trabalhar com a Zetes há mais de 10 anos, a Dufry optou por implementar a solução ZetesAthena de próxima geração nas suas operações no Reino Unido.

Visibilidade e automação acrescidas

Partes do processo que eram mais manuais estão agora automatizadas, eliminando o tempo e as despesas associados à contagem manual. A ágil solução proporciona mais visibilidade à equipa administrativa, permitindo um rápido diagnóstico dos problemas e a identificação eficiente de contagens não reconciliadas. O nível superior de automação e visibilidade irá resultar numa redução no número de auditorias ao stock reagendadas e nos pagamentos de impostos desnecessários que surgem devido a erros de contagem.  Irá também melhorar a produtividade laboral, munindo a equipa com contagens de inventário mais rápidas.

Juntamente com o novo sistema de auditorias ao stock, a Dufry melhorou a sua conetividade nas lojas ao permitir que os dispositivos carreguem os dados de inventário diretamente para o sistema durante a contagem, eliminando os pontos de estrangulamento e reduzindo o número de dispositivos necessários. Enquanto solução baseada na nuvem, a ZetesAthena consegue proporcionar acesso em tempo real aos resultados da auditoria ao stock a partir de qualquer local, integrando-se perfeita e diretamente no principal sistema ERP da Dufry. Através da precisão melhorada e das funcionalidades de comunicação em tempo real, a solução proporciona à Dufry um melhor controlo do seu stock, ajudando a eliminar falhas de visibilidade entre o momento em que as mercadorias chegam à loja e o momento em que são vendidas.

“Adotámos tecnologia e soluções para aumentar a produtividade, reduzir os erros e dispor de acesso aos dados” Andy Cunningham, Risco e Conformidade

Em nome da atividade World Duty Free da Dufry, Andy Cunningham, Gestor de Risco e Conformidade, comentou: “Maximizar a eficiência é essencial para o que queremos alcançar enquanto empresa. Ao trabalhar com a Zetes, conseguimos adotar tecnologia e soluções inovadoras que nos permitem aumentar a produtividade, reduzir os erros e dispor de maior acesso aos nossos dados em tempo real. Trabalhamos com a Zetes há mais de 10 anos e estamos ansiosos por ver esta relação evoluir no futuro.

Amir Harel, Gestor nacional no Reino Unido, Zetes: “A pressão nunca foi tão grande no setor do retalho e estamos satisfeitos por termos ajudado a Dufry a atenuar alguma da tensão, trabalhando em conjunto para melhorar a eficiência e proporcionar visibilidade acrescida às suas operações no Reino Unido.”

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