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Solución para tienda
Soluciones para tienda: la clave de la empresa minorista
Con unos pequeños cambios se pueden mejorar los procesos en tienda y la disponibilidad de los productos en las estanterías. Gracias a nuestras soluciones para tienda, aumentará la eficiencia de sus operaciones y satisfará las expectativas de sus clientes. ZetesAthena le ayuda a gestionar los procesos y tareas clave para agilizar la operativa de sus tiendas.
Descubra más ContactoSoluciones fáciles de usar para tienda
Con ZetesAthena el personal de sus tiendas recibirá información y alertas en tiempo real en sus dispositivos móviles.
Podrán acceder de inmediato a todo el inventario de productos para poder proporcionar la información que necesiten los clientes y evitar la pérdida de ventas. Estas soluciones para tienda facilitan un amplio abanico de tareas: desde la recepción de mercancías y la gestión de inventarios hasta la tramitación de pedidos omnicanal.
Ventajas de nuestras soluciones para tienda:
- Visibilidad y exactitud del inventario de la tienda en tiempo real.
- Procesos eficientes de reposición de estanterías para garantizar la máxima disponibilidad de los productos.
- Tramitación de pedidos omnicanal.
- Servicio flexible de gestión de las devoluciones.
- Clientes satisfechos y comprometidos.
- Personal de tienda productivo e informado.
Soluciones para tienda de ZetesAthena
Gestión de inventarios
ZetesAthena aumenta las ventas y la satisfacción del cliente gestionando los procesos de inventario con visibilidad en tiempo real.
Gestión de tareas
Con la gestión de tareas en retail nuestros clientes reciben alertas cuando las tareas no se terminan o no se cumplen los plazos previstos, lo que permite priorizar y asignar tareas, así como supervisar su desarrollo.
Click and Collect
Ayudamos a grandes almacenes, gigantes del comercio multicanal y cadenas de moda y decoración de toda Europa a gestionar sus procesos de click and collect de forma eficiente con el software de click and collect de ZetesAthena.
Gestión de devoluciones
El 44 % de los clientes de comercios electrónicos compran con la idea de devolver al menos una parte del pedido,* por lo que es necesario contar con procesos de devolución flexibles. La logística inversa facilita este proceso para que los productos se vuelvan a poner a la venta con rapidez.
*Informe sobre el sector minorista 2017 encargado por Zetes en colaboración con Zebra
Funciones adicionales para los sistemas de punto de venta y otros sistemas existentes
ZetesAthena añade nuevas funciones y se integra con los sistemas de punto de venta y otros sistemas existentes, como el ERP (SAP, Oracle, Microsoft, etc).
Eficiencia en tienda para un retailer omnicanal
La gestión del sector retail debe ser cada vez más eficiente debido a las cambiantes expectativas de los clientes. La frontera entre las compras online y offline se está desdibujando, y para los clientes es importante tener una experiencia de compra homogénea en los diferentes canales.
Descargar folletoCompatible con cualquier tecnología
ZetesAthena funciona en los principales dispositivos y se adapta a los futuros cambios de su empresa. Es compatible con las siguientes tecnologías:
- Dispositivos de mano.
- Tecnología de voz.
- RFID.
- BLE (Beacon/Bluetooth de baja energía).
- Sistemas de pago por móvil.
- Etiquetas electrónicas de estanterías.
- Quioscos.
- Tecnología de visión.
- Impresión portátil.
- Infraestructura inalámbrica.
Visibilidad en tiempo real para la gestión en tienda
Con ZetesAthena tendrá visibilidad en tiempo real sobre el inventario y las operaciones de la tienda. Podrá acceder fácilmente a información importante a través de smartphones, tablets y PC para estar informado en todo momento y lugar.
Implementación en la nube o en las propias instalaciones
Esta solución para tienda se puede implementar en la nube o en sus propias instalaciones. Incorpora la tecnología MCL ™ Mobility Platform basada en la nube, lo que facilita la gestión centralizada del software para reducir la carga de trabajo del departamento informático.
Modular, ágil y escalable
Con ZetesAthena podrá actualizar sus procesos de tienda cuando lo considere necesario a medida que cambien sus necesidades. Por ejemplo, puede empezar mejorando sus procesos de trastienda, luego añadir funciones de gestión de inventarios y finalmente implementar una sofisticada tecnología de click and collect.
Referencias
Answear.com mejora la gestión en tienda con la solución ZetesAthena
Brown Thomas Arnotts reduce los costes en tienda y mejora la experiencia del cliente con ZetesAthena
Zetes digitaliza el proceso de inventario de Dufry para una mayor precisión y visibilidad en tiempo real
Zetes suministra a Coop Suiza más de 23 500 terminales de mano para operaciones en tienda
Nuestros clientes
ZetesAthena ayuda a nuestros clientes retailers de moda, lujo, artículos para el hogar, juguetes y grandes almacenes a gestionar sus tareas y procesos en el punto de venta de manera eficiente. Desde la gestión de inventario hasta la preparación de pedidos click&collect, pueden capacitar al personal del punto de venta para garantizar la máxima disponibilidad de productos en los estantes, una gestión de precios precisa y en general, la excelencia en el servicio al cliente.