Soluciones de servicios de campo para entregas
En el complejo entorno actual, es necesario disponer de visibilidad y control tanto de las operaciones como del personal de servicios de campo. Con nuestras soluciones de servicios de campo, ZetesChronos y ZetesAres, podrá gestionar los desafíos más complejos desde comprobante de entrega y recogida, entrega directa en tienda, entrega móvil hasta supervisión de los activos.
Optimización y máximo rendimiento del personal de servicios de campo
Nuestros sistemas proporcionan información exacta a su personal de back-office, profesionales de servicios de campo y clientes. Usted sabrá exactamente qué tareas relativas a la tramitación de pedidos están en curso o se han completado. Disponer de trazabilidad de vehículos, productos, activos y personal de servicios de campo le ayudará a estar a la altura de las expectativas en todo momento.
Entrega directa en tienda y venta móvil
ZetesAres proporciona funciones adicionales de gestión de tareas de servicios de campo para entrega directa en tienda y venta móvil de gran complejidad. Nuestra aplicación ofrece toda la inteligencia necesaria para adquirir mayor conocimiento, satisfacer las exigencias de los clientes y aumentar la facturación.
Servicios de campo
ZetesAres facilita las operaciones de servicios de campo, como supervisión de los activos, lectura de medidores, etc. Equipado con nuestra solución de servicios de campo, su personal dispondrá en todo momento de información exacta relativa a las tareas que debe ejecutar y al equipo que debe llevar. Además podrá registrar fácilmente las tareas realizadas ofreciéndole visibilidad en tiempo real del progreso.
Interfaz de servicios de campo inteligente y fácil de usar
Ambas soluciones móviles le proporcionan información de un modo manejable. Incorporan la tecnología MCL™ Mobility Platform que permite organizar y controlar con facilidad soluciones de servicios de campo y hardware móvil relacionado. Nuestros paneles para el control de la gestión crean alertas de incidentes que mantienen informados a los responsables de servicios de campo desde cualquier lugar y aumentan su productividad.
Las aplicaciones de servicios de campo que suele ejecutar ZetesAres incluyen:
| Proceso |
ZetesAres |
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Comprobante de entrega |
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Comprobante de recogida |
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Comprobante de estado |
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Identificación del destinatario |
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Seguimiento de los activos retornables |
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Gestión dinámica de tareas |
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Monitorización de tareas |
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Monitorización de KPI del servicio |
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Encuestas a clientes |
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Pago por móvil |
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Ventas mediante dispositivos móviles |
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Catálogos / precios de productos |
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Gestión del stock en camiones |
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Historial de clientes y activos |
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Procesamiento de pedidos / order picking |
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Compatibilidad con cualquier tecnología
ZetesAres es una solución innovadora para servicios de campo, que se puede ejecutar en todos los dispositivos líderes del mercado. Zetes es el socio principal en EMEA de los fabricantes de dispositivos más importantes del mercado, como Zebra Technologies, Honeywell y Datalogic. Al ampliar su estrategia, podrá de manera rápida y fácil ir añadiendo hardware y software a medida que se necesiten.
Gama de tecnología que se puede integrar:
- Dispositivos de mano rugerizados y de consumo
- Códigos de barras / RFID
- Sensores del IoT
- Sistemas de pago por móvil
- Impresión portátil
- Identificación del destinatario (p. ej., eID, Smartcards)
Modular, ágil y escalable
Zetes le ayuda a abordar procesos de servicios de campo y ventas de un modo constante y escalable. Por ejemplo, puede empezar por optimizar sus procesos de entrega y más adelante añadir funcionalidad de seguimiento de los activos o recogida con pago.
