Londres (Angleterre), 30 novembre 2021 – Dufry, acteur de premier plan du commerce hors taxes, a choisi Zetes pour améliorer la visibilité et la précision des processus d'inventaire de son activité World Duty Free au Royaume-Uni. En mettant à niveau sa solution ZetesAthena, Dufry aura une meilleure maîtrise de ses stocks et un accès aux données en temps réel de l'ensemble de son réseau britannique.

Leader mondial du commerce hors taxes avec plus 2,5 milliards de clients potentiels dans le monde, Dufry domine le marché britannique dans ce secteur. L'entreprise commercialise un assortiment inégalé de produits haut de gamme dans 112 magasins répartis sur 43 sites sous la marque World Duty Free.

Pour satisfaire aux nouvelles exigences de la vente au détail, Dufry avait besoin d'une solution agile hautement automatisée qui maximiserait l'efficacité et la précision de ses processus d'inventaire. Collaborant avec Zetes depuis plus de 10 ans, Dufry a choisi de déployer la solution de dernière génération ZetesAthena sur ses sites d'exploitation britanniques.

Visibilité et automatisation accrues

Certaines activités qui reposaient davantage sur des opérations manuelles sont maintenant automatisées. L'entreprise élimine ainsi le temps et les dépenses associés au comptage manuel. La solution agile offre une meilleure visibilité à l'équipe administrative, favorisant un diagnostic précoce des problèmes et l'identification efficace des comptes non réconciliés. Ce niveau accru d'automatisation et de visibilité entraînera une réduction du nombre d'audits de stocks reprogrammés et de paiements inutiles de taxes à la suite d'erreurs de comptage.  Il dopera également la productivité, en permettant à l'équipe d'effectuer plus rapidement les opérations d'inventaire.

Outre ce nouveau système d'audit d'inventaire, Dufry a amélioré sa connectivité dans les magasins. Ses appareils mobiles peuvent mettre à jour les données d'inventaire directement dans le système pendant le comptage, éliminant ainsi les goulots d'étranglement et réduisant le nombre de terminaux nécessaires. Solution basée sur le cloud, ZetesAthena peut fournir un accès en temps réel aux résultats d'audit d'inventaire de n'importe quel site et s'intègre directement et en toute transparence au système ERP central de Dufry. Grâce à la précision accrue et aux fonctionnalités de reporting en temps réel de la solution, Dufry maîtrise mieux ses stocks et élimine les zones d'ombre entre le moment où les marchandises arrivent en magasin et celui où elles sont vendues.

« La collaboration avec Zetes nous permet d'adopter des technologies et des solutions innovantes pour doper la productivité, réduire les erreurs et disposer d'un meilleur accès à nos données en temps réel. » – Andy Cunningham, Risk & Compliance Manager chez Dufry

Andy Cunningham, Risk & Compliance Manager de l'activité World Duty Free chez Dufry : « Maximiser l'efficacité est un objectif clé de notre entreprise. La collaboration avec Zetes nous permet d'adopter des technologies et des solutions innovantes pour doper la productivité, réduire les erreurs et disposer d'un meilleur accès à nos données en temps réel. Nous travaillons avec Zetes depuis plus de 10 ans et nous réjouissons de voir grandir cette collaboration. »

Amir Harel, UK Country Manager chez Zetes : « La pression sur le secteur du détail n'a jamais été aussi forte. Nous sommes heureux d'avoir collaboré avec Dufry pour accroitre son efficacité et lui donner une meilleure visibilité sur ses activités au Royaume-Uni. »

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