Estocolmo (Suecia), 12 de mayo de 2022. Axfood, una de las principales cadenas minoristas de alimentación de Suecia, ha implementado ZetesMedea Voice como parte de un completo proyecto de modernización de sus almacenes. El nuevo sistema de ejecución de almacén aumentará la rapidez y precisión de la preparación de los pedidos y garantizará una operativa sin interrupciones en sus diversos almacenes y centros de distribución.

Axfood, propietaria de las marcas Willys, Hemköp, Snabbgross y Dagab, entre otras, cuenta con una plantilla de más de 12.000 empleados, entre los que se incluyen cientos de operarios de almacén repartidos por sus distintos centros de toda Suecia. Para optimizar los procesos en el almacén y aumentar la productividad, Axfood buscaba una solución de ejecución de almacén (WES) de última generación que dotase a la compañía de un sistema de trabajo uniforme y de alto rendimiento en todas sus instalaciones. Al final, Axfood seleccionó a ZetesMedea como WES unificada para todos sus almacenes. El proyecto, de gran envergadura, ya está completamente implementado y en funcionamiento.

Tecnología de almacén preparada para el futuro

Para garantizar la máxima productividad, precisión y tiempo de actividad, Axfood se decantó por ZetesMedea Voice de Zetes, empresa con la que ya llevaba mucho tiempo colaborando. Gracias a esta solución, la cadena sueca ha conseguido la máxima eficiencia operativa optimizando totalmente los procesos de flujo de trabajo para la preparación y el envío de pedidos sin necesidad de rediseñar el sistema de gestión de almacén (SGA) de SAP que ya utilizaba.

El sistema avanzado de reconocimiento de voz de la solución es apto para plantillas multilingües, lo que facilita la incorporación de hablantes no nativos y elimina los elevados costes de formación. Usar un sistema de voz independiente del hablante aumenta notablemente la eficiencia de los empleados y los procesos en el almacén, especialmente en empresas con alta rotación de personal o que suelen recurrir a contrataciones de carácter temporal. El resultado es un gran ahorro de costes y un importante aumento de la productividad. ZetesMedea desempeñará un papel fundamental para garantizar el buen funcionamiento de las operaciones de almacén de Axfood, que en la actualidad cuenta con 500 operarios de picking y tiene previsto duplicar esta cifra en los próximos años.

Nästa generations röstteknologi
 

Una sola solución para todos los procesos en el almacén

Como solución WES modular, ZetesMedea ofrece la máxima funcionalidad, flexibilidad y capacidad de integración para utilizar tecnologías como un sistema de voz, captura de datos en tiempo real y visibilidad de los datos. Su arquitectura flexible favorece la escalabilidad y agilidad para gestionar cualquier proceso en el almacén, lo que permite a Axfood hacer extensiva la solución a sus nuevos centros y equipos de operarios de almacén en función de la demanda y el crecimiento del negocio.

"Durante casi una década, nuestra alianza con Zetes nos ha permitido aumentar la eficiencia y reducir los costes a lo largo de la cadena de suministro". Lenny Eriksson, director de sistemas de Axfood.

Desde el punto de vista de la gestión, Axfood se beneficiará de una visibilidad completa y en tiempo real de sus centros, que permitirá a la dirección acceder fácilmente a la información sobre la productividad y hacer un seguimiento de los indicadores clave de rendimiento.

"Estamos muy contentos con nuestra colaboración a largo plazo con Axfood y esperamos ampliar la solución a otros procesos en el almacén", comenta Håkan Hammar, director general de Zetes en Suecia.

"Durante casi una década, nuestra alianza con Zetes nos ha permitido aumentar la eficiencia y reducir los costes a lo largo de la cadena de suministro. Una vez más, estamos muy satisfechos con la solución propuesta y con la calidad del servicio y la asistencia prestados", señala Lenny Eriksson, director de sistemas de Axfood.

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