Varsóvia (Polónia), 10 de setembro de 2024 — Answear.com, uma loja online com presença em mais de 12 países europeus, implementa uma solução de execução na loja ZetesAthena para a sua primeira e maior loja conceito na Polónia. A solução visa melhorar todo o processo de rotulagem utilizando etiquetas de RFID para melhorar o atendimento ao cliente na loja.

A Answear.com é uma das plataformas de comércio eletrónico europeias em mais rápido crescimento na indústria de moda e estilo de vida premium, com presença em 12 mercados europeus. Na Answear.com encontra uma seleção de mais de 200 mil produtos de mais de 500 marcas globais, e desde maio de 2024 também estão disponíveis nos 2 mil m² da única loja conceito fixa em Varsóvia. A solução ZetesAthena fornece apoio ao processo de rotulagem com etiquetas de RFID, assistência ao atendimento ao cliente na loja e apoio às vendas melhorando a pesquisa de artigos etiquetados por RFID e acelerando os processos de inventário.

Os funcionários da loja com ZetesAthena estão equipados com um dispositivo móvel que lhes dá acesso às informações e notificações em tempo real. Tal proporciona um fácil acesso a todo o stock de produtos, o que permite reduzir o tempo de atendimento ao cliente e o risco de não fechar uma venda.

RFID technology
 

Lojas conceito de Answear e PRM com soluções de RFID

A conveniência para os clientes é facilitada por tecnologia inteligente, incluindo provadores equipados com RFID e ecrãs táteis, permitindo uma rápida seleção do tamanho ou cor das roupas sem saírem do provador. Graças à aplicação ZetesAthena, é possível chamar rapidamente um funcionário para ajudar a avaliar a escolha, fornecer o tamanho correto ou indicar acessórios adequados. Além disso, a solução é compatível com ponto de recolha, uma estação de recolha para encomendas online efetuadas no website.

"Optámos pela Zetes dada a sua experiência no apoio a processos de logística e a sua solução avançada com tecnologia de RFID", refere Maciej Rzońca, Diretor de TI na Answear.com.

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