Soluções de serviço no campo que o ajudam a cumprir
No atual e atarefado ambiente de cumprimento, necessita de visibilidade e controlo das operações e funcionários de serviço no campo. Com as nossas soluções de serviço no campo, ZetesChronos e ZetesAres, pode gerir os desafios mais exigentes, desde a prova de entrega e recolha, distribuição, auto-venda e pré-venda à manutenção de bens.
Maximize e potencie a equipa de serviço no campo
O nosso software fornece informações exatas ao back-office, profissionais de serviço no campo e clientes. Saberá exatamente quais tarefas de cumprimento estão em curso ou concluídas. Conseguir monitorizar e rastrear veículos, mercadorias, bens e funcionários de serviço no campo ajuda-o a cumprir, conforme prometido, sempre.
Distribuição e auto-venda e pré-venda
ZetesAres proporciona capacidades de gestão de tarefas de serviço no campo para distribuição e auto-venda e pré-venda mais complexas A nossa aplicação potencia-os com todas as informações de que necessitam para estarem mais informados, agradarem os clientes e aumentarem a rentabilidade.
Soluções de serviço no campo
A ZetesAres facilita as operações de serviço no campo, tais como manutenção de bens, leitura de contadores, etc. Equipadas com o nosso software de assistência técnica, as suas equipas terão sempre informações exatas relativamente às tarefas a executar e o equipamento a transportar e podem registar as tarefas executadas fornecendo facilmente visibilidade em tempo real sobre o progresso.
Interface intuitiva de serviço no campo
Ambas as soluções móveis fornecem informações de forma viável. São alimentadas pela plataforma de mobilidade MCL™ que torna fácil organizar e controlar o software de assistência técnica e hardware móvel relacionado. Os nossos painéis de gestão criam alertas de incidentes para manter os profissionais de assistência técnica em movimento e a trabalhar de forma produtiva.
As aplicações de serviço no campo típicas executadas por ZetesAres incluem:
| Processo |
ZetesAres |
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Prova de entrega |
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Prova de recolha |
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Prova do estado |
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Identificação do destinatário |
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Monitorização de bens a devolver |
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Gestão de tarefas dinâmicas |
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Monitorização de tarefas |
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Monitorização dos indicadores chave do desenvolvimento (KPI) de serviço |
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Inquéritos aos clientes |
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Pagamento móvel |
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Vendas móveis |
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Catálogo/preços dos produtos |
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Gestão de stock em carrinhas |
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Cliente móvel/histórico dos bens |
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Picking/processamento de encomendas |
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Independente de tecnologia
ZetesAres é uma solução de assistência técnica da próxima geração, compatível com todos os principais dispositivos. Somos o maior parceiro na Europa para todos os principais fabricantes, tais como Zebra Technologies, Honeywell e Datalogic. Ao adaptar a sua abordagem, pode adicionar rápida e facilmente hardware e software, conforme pretender.
Consulte a gama de tecnologia que pode integrar:
- Dispositivos portáteis robustos/não robustos
- Código de barras/RFID
- Sensores IoT
- Sistemas de pagamento móvel
- Impressoras móveis
- Identificação do destinatário, por exemplo, documentos de identificação eletrónicos, cartões inteligentes
Modular, ágil e expansível
A Zetes ajuda-o a abordar o serviço no campo e os processos de venda de forma estável e expansível. Por exemplo, pode começar por otimizar os processos de entrega e, depois, quando estiver pronto, pode adicionar funcionalidade de monitorização de bens ou recolha de pagamentos.
