Warschau, 10. September 2024 – Answear.com, ein Online-Shop, der in über 12 Ländern Europas tätig ist, implementiert die In-Store-Execution-Lösung ZetesAthena für seinen ersten und größten Concept Store in Polen. Ziel ist dabei die Optimierung des gesamten Etikettierungsprozesses mithilfe von RFID-Tags, um den Kundenservice im Geschäft zu verbessern.
Answear.com ist eine der am schnellsten wachsenden E-Commerce Plattformen Europas im Premium-Segment der Mode- und Lifestyle-Branche. Das Unternehmen ist in 12 Ländern Europas tätig. Auf Answear.com finden Kunden über 200.000 ausgewählte Produkte von über 500 Marken aus der ganzen Welt. Seit Mai 2024 ist das Sortiment auch in dem einzigen stationären Concept Store in Warschau auf einer Ladenfläche von 2.000 Quadratmetern erhältlich. ZetesAthena unterstützt den Etikettierungsprozess mit RFID-Tags, den Kundenservice im Geschäft, und die Verkaufsprozesse durch Suchfunktionen für Waren mit RFID-Tag und schnellere Bestandsverwaltungsprozesse.
Die Mitarbeiter im Geschäft sind mit einem Mobilgerät ausgestattet, auf dem sie ZetesAthena nutzen, um in Echtzeit auf Informationen und Benachrichtigungen zuzugreifen. Dadurch können sie auf einfache Weise den gesamten Produktvorrat abfragen. Die Kunden werden schneller bedient und das Risiko, dass sie den Einkauf abbrechen, sinkt.
Answear und PRM-Concept Stores mit Unterstützung durch RFID-Lösungen
Das Einkaufserlebnis für die Kunden wird mithilfe der intelligenten Technologie einfacher gestaltet. So gibt es sogar Umkleidekabinen, die mit RFID und Touchscreens ausgestattet sind, damit die Kunden im Handumdrehen die gewünschte Größe oder Farbe auswählen können, ohne die Umkleidekabine verlassen zu müssen. Dank der ZetesAthena-App können die Kunden schnell das Verkaufspersonal oder einen Stilberater herbeirufen, um sich bei der Auswahl beraten zu lassen, die richtige Größe oder passende Accessoires zu finden. Darüber hinaus unterstützt die Lösung Pickup Point, eine Abholstation für Online-Bestellungen, die über die Website des Unternehmens aufgegeben wurden.
"Wir haben uns für Zetes entschieden, weil das Unternehmen über langjährige Erfahrung in der Optimierung von Logistikprozessen und eine ausgereifte Lösung mit RFID-Technologie verfügt.“, erklärt Maciej Rzońca, IT-Direktor bei Answear.com.
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