Soluzioni in-store

Soluzioni in-store per migliorare l'attività di vendita

Con piccoli e semplici cambiamenti è possibile migliorare i processi del negozio e la disponibilità a scaffale. Offriamo soluzioni in-store che aiutano a operare in modo più efficiente e ad assicurare la soddisfazione dei clienti. ZetesAthena permette di gestire i processi chiave per garantire lo svolgimento corretto delle attività del negozio.

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Soluzioni in-store di facile utilizzo

Con ZetesAthena i dipendenti del punto vendita saranno dotati di un dispositivo mobile che offre informazioni e avvisi in tempo reale.

Il personale avrà a portata di mano l'inventario completo dei prodotti per non fare attendere i clienti, rischiando di perdere le vendite. Questa soluzione in-store aiuta a svolgere diverse attività, dalla ricezione delle merci alla gestione dell'inventario fino all'evasione di ordini.

La nostra soluzione in-store offre:

  • Visibilità in tempo reale dell'inventario e accuratezza
  • Rifornimento efficiente degli scaffali per massimizzare la disponibilità dei prodotti
  • Funzionalità di gestione di ordini in ottica multicanale
  • Servizio di gestione dei resi flessibile
  • Migliori interazioni con i potenziali acquirenti per una maggiore soddisfazione dei clienti
  • Prestazioni e produttività migliorate dei dipendenti del negozio

ZetesAthena fornisce le seguenti soluzioni in-store

Gestione dell'inventario in-store
Gestione dell'inventario in-store

ZetesAthena migliora la produttività delle vendite e aumenta la soddisfazione dei clienti gestendo i processi legati all'inventario e assicurando al tempo stesso visibilità in tempo reale.

Gestione delle attività
Gestione delle attività

Il nostro software per la gestione delle vendite dirette invia avvisi allo scadere delle attività o quando queste non vengono completate, permettendo di assegnare priorità e attività e di monitorarne i progressi.

Click and Collect
Click and Collect

Aiutiamo i principali retailer in Europa a gestire in modo accurata i processi Click & Collect con il software ZetesAthena Click & Collect. Tra questi vi sono diversi giganti del mercato multicanale, famosi grandi magazzini, negozi di casalinghi e grandi catene di moda.

Returns Management
Gestione dei resi

Il 44% dei clienti online acquista pensando di rendere almeno parzialmente l'ordine*, per questo è necessario poter contare su processi di gestione dei resi flessibili. Il nostro software di gestione dei resi guida gli operatori lungo l'intero processo per poter riportare il più rapidamente possibile i prodotti sugli scaffali.
*2017 Rapporto Retail 2017, commissionato da Zetes in collaborazione con Zebra

Nuove funzionalità per i sistemi POS e di gestione delle vendite esistenti

ZetesAthena aggiunge nuove funzionalità e si integra perfettamente con i sistemi esistenti dei punti vendita e di gestione delle vendite, tra cui ERP (SAP, Oracle, Microsoft ecc).

Add functionality to your POS and retail legacy systems

Efficienza del punto vendita per il retailer multicanale

Nuove aspettative dei clienti alzano l'asticella in tema di gestione di contesti retail. Con l'eliminazione delle barriere tra shopping online e offline, i clienti si aspettano un'esperienza di acquisto senza limitazioni, su più canali.

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Soluzione indipendente dalla tecnologia

Funziona su tutti i principali dispositivi e offre tutte le funzionalità necessarie per affrontare con fiducia le sfide di oggi e di domani. ZetesAthena è compatibile con le seguenti tecnologie:

  • Dispositivi portatili
  • Tecnologia vocale
  • RFID
  • Beacon/BLE
  • Sistemi di pagamento mobili
  • Etichette elettroniche per scaffali
  • Edicole
  • Visione artificiale
  • Stampanti mobili
  • Infrastruttura wireless
 

Visibilità in tempo reale per la gestione in-store

ZetesAthena offre una panoramica in tempo reale dell'inventario e degli eventi in-store. Consente di accedere facilmente a informazioni importanti tramite smartphone, tablet e PC per restare aggiornati ovunque ci si trovi

 

Soluzioni residenti su sistemi locali o sul cloud

La soluzione in-store può essere sia basata sul cloud che residente su server locali. È basata sulla MCL™ Mobility Platform, il che significa che è possibile gestire il software da una postazione centralizzata, riducendo così al minimo il carico di lavoro del reparto IT.

 

Modularità, flessibilità e scalabilità

La soluzione ZetesAthena permette di aggiornare i processi in-store quando necessario e può espandersi in base alle necessità dell'azienda. Ad esempio, è possibile iniziare migliorando i processi del retro del negozio per poi espanderla aggiungendo funzionalità di gestione dello stock, prima di implementare sofisticate tecnologie per la gestione dei servizi Click & Collect.

Referenze

Answear.com ottimizza l'esecuzione in-store con la soluzione ZetesAthena
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Brown Thomas Arnotts riduce i costi in-store e migliora l'esperienza dei clienti con ZetesAthena
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Coop Svizzera: Zetes rinnova il parco dispositivi dell'azienda fornendo oltre 23.500 terminali portatili per le operazioni in-store
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Zetes digitalizza il processo di inventario Dufry, per una visibilità accurata e in tempo reale
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Chi aiutiamo?

ZetesAthena aiuta i nostri clienti del settore fashion, casalinghi, giocattoli e grandi magazzini a gestire in modo efficiente le attività e i processi in negozio.

Dalla gestione dell'inventario fino all'evasione del click and collect, ZetesAthena consente ai loro impegnati collaboratori di garantire la massima disponibilità a scaffale, l'accuratezza dei prezzi e l'eccellenza del servizio clienti.

“Con ZetesAthena abbiamo una soluzione efficace per l'auditing delle scorte, basata su una tecnologia cloud all'avanguardia: in pratica abbiamo la totale visibilità del processo dei conteggi da una sede decentralizzata.”
Stuart Molyneux, Responsabile settore rischi,The Entertainer
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