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Außendienstlösungen
So liefert Ihr Außendienst zuverlässig
Angesichts der rasanten Veränderungen in der Logistikumgebung müssen Sie wissen, wie Ihre Außendienstprozesse laufen und was Ihr Außendienstpersonal gerade tut. Mit unseren Außendienst-Softwarelösungen ZetesChronos und ZetesAres können Sie selbst schwierigste Herausforderungen glänzend meistern – dank Funktionen wie Proof of Delivery und Proof of Collection, Direct Store Delivery und mobilem Fahrverkauf.
Erfahren Sie mehr KontaktRüsten Sie Ihren Außendienst für maximale Leistung
Unsere Software versorgt Ihre Fachkräfte im Back-Office, im Außendienst und auch Ihre Kunden mit präzisen Informationen. Sie wissen genau, welche Aufgaben im Logistikprozess noch in Bearbeitung und welche bereits abgeschlossen sind. Sie haben die Möglichkeit, Fahrzeuge, Güter, Transportbehälter und Ihr Außendienstpersonal zu verfolgen und erfüllen Ihre Lieferverpflichtungen – ohne Ausnahme.
Direct Store Delivery und mobiler Fahrverkauf
ZetesAres bietet zusätzliche Funktionen für die Verwaltung der Aufgaben des Außendienstes. Das lohnt sich besonders bei komplexeren Aufgaben wie Direct Store Delivery und mobilem Fahrverkauf. Unsere Anwendung stattet Ihre Teams mit allen Informationen aus, die sie benötigen, um präzise Auskünfte zu geben, Ihre Kunden zufrieden zu stellen und Ihre Gewinne zu maximieren.
Lösung für den Außendienst
ZetesAres vereinfacht die Außendienstprozesse, wie zum Beispiel Anlagenwartungen, Zählerablesungen usw. Wenn Sie Ihre Teams mit unserer Außendienst-Software ausstatten, verfügen sie immer über präzise Informationen darüber, welche Aufgaben jeweils gerade zu erledigen sind und welche Ausrüstung sie dafür mitbringen müssen. Sie können die ausgeführten Aufgaben mühelos verbuchen und haben den Überblick über Prozesse in Echtzeit.
Intelligente, einfach zu bedienende Benutzeroberfläche für den Außendienst
Beide mobilen Lösungen versorgen Sie in bequemer Weise mit Informationen.
Sie werden durch die MCL™ Mobility Plattform unterstützt, mit der Sie sowohl die Außendienst-Software als auch die zugehörige mobile Hardware mühelos organisieren und steuern können. Unsere Management-Dashboards erstellen Warnungen bei Störfällen, damit Ihre Fachkräfte im Außendienst im Einsatz bleiben und produktiv arbeiten können.
ZetesAres deckt die folgenden typischen Außendienst-Anwendungen ab:
| Prozess | ZetesAres |
|---|---|
| Liefernachweis (Proof of Delivery) | |
| Abholnachweis (Proof of Collection) | |
| Zustandsnachweis (Proof of Condition) | |
| Empfängeridentifizierung | |
| Verfolgung von Mehrwegtransportbehältern | |
| Dynamisches Aufgabenmanagement | |
| Aufgabenüberwachung | |
| Überwachung von Service-KPIs |
| Prozess | ZetesAres |
|---|---|
| Kundenbefragungen | |
| Mobile Zahlung | |
| Produktkataloge/Preise | |
| Bestandsverwaltung für Transportfahrzeuge | |
| Mobile Kunden-/Transportbehälterhistorie | |
| Auftragsverarbeitung/Kommissionierung |
Technologieunabhängig
ZetesAres ist eine innovative Lösung für den Außendienst und kann auf allen gängigen Geräten ausgeführt werden.
Wir sind der größte Partner in Europa für führende Hersteller wie Zebra Technologies, Honeywell und Datalogic. Wenn Sie Ihre Prozesse erweitern oder verändern, können Sie Hardware und Software bei Bedarf schnell und einfach anpassen.
- Robuste Mobilcomputer oder Endkundengeräte
- Barcode/RFID
- IoT-Sensoren
- Mobile Zahlungssysteme
- Mobile Drucker
- Identifizierung der Empfänger, z. B. eID, Smartcards
Modular, flexibel und skalierbar
Mit Zetes können Sie die Außendienst- und Vertriebsprozesse konsequent und skalierbar gestalten. Sie können beispielsweise zuerst Ihre Lieferprozesse optimieren und bei Bedarf später Funktionen, wie Track & Trace von Mehrwegbehältern oder mobile Zahlungssysteme, hinzufügen.
Wem helfen wir?
ZetesAres hilft Kunden aus den Bereichen Filialbelieferung, Direktverkauf und Anlagenwartung bei der Verwaltung ihrer komplexen Außendienstprozesse.
Von der katalogbasierten Auftragsannahme und -abwicklung bis hin zur effizienten Reparatur und Wartung von Anlagen ermöglicht es unseren Kunden aus der Lebensmittel- und Getränkeindustrie sowie der Petrochemie ein Maximum an Produktivität, während sie beim Kunden vor Ort sind.