Eindhoven (i Nederländerna), 9 juni 2026 – AS Watson Benelux, som ingår i koncernen AS Watson Group, världens största återförsäljare inom hälsa och skönhet, har moderniserat sin orderplocksverksamhet med den senaste lösningen ZetesMedea röststyrt plock. Uppgraderingen stärker den operativa flexibiliteten, prestandan och systemets stabilitet i deras logistikcenter, vilket bidrar till effektiva och hållbara distributionskedjor för handeln med ledande varumärken som Kruidvat och Trekpleister.
AS Watson Benelux betjänar runt fem miljoner kunder varje vecka via 1 500 fysiska butiker och onlinekanaler. I Nederländerna, driver bolaget tre moderna distributionscentraler. Med över tjugo års erfarenhet av att använda röststyrt plock valde bolaget att förnya sin ZetesMedea röststyrda plockmiljö för att dra nytta av den senaste tekniken och en förbättrad systemarkitektur.
En modern uppgradering för långsiktig prestanda
Uppdateringen av lösningen för röststyrt plock betraktades främst som en teknisk uppgradering som syftade till att öka systemets stabilitet och förbättra de underliggande gränssnitten. Genom att modernisera miljön, har AS Watson Benelux fått ett mer tillförlitligt system med färre problem i det dagliga arbetet, samtidigt som man behållit den välbekanta och beprövade röststyrda arbetsmetoden för orderplockarna. Plockprocessen för påfyllning är en viktig del av logistikverksamheten. Om produkter är tillfälligt slut på lagret under orderplock men fylls på senare under dagen, säkerställer denna process att dessa artiklar ändå plockas och läggs till i beställningarna. Röstappen spelar en avgörande roll i den här processen genom att vägleda medarbetarna genom deras arbetsuppgifter på ett effektivt sätt. Som ett resultat kan AS Watson uppfylla beställningarna på ett mer noggrant sätt och säkerställa optimala leveranser till sina butiker.
”Med den moderniserade lösningen ZetesMedea röststyrt plock, kan vi nu dra nytta av ett framtidssäkert och stabilt system som främjar hög produktivitet, minskar driftsproblem och bidrar till att vi kan erbjuda utmärkt service till både butiker och kunder.” Ruud Winkel, chef på SCM System, AS Watson Benelux
Snabbare, mer användarvänligt och mycket exakt
Efter uppgraderingen, märkte AS Watson Benelux omedelbart förbättrad hastighet och användarvänlighet. Även om det uppdaterade gränssnittet krävde en kort anpassningsperiod tog användarna fort till sig det nya systemet. ”Vi märkte snabbt att användarna hade anpassat sig helt och var mycket nöjda med den nya versionen”, förklarar Bjørn Appel, teamledare för e-handel på AS Watson Benelux. ”Dessutom har kommunikationsproblemen mellan programvaran och orderplockarna minskat avsevärt. Den nya versionen erbjuder betydligt högre igenkänningsnoggrannhet, vilket garanterar en smidigare interaktion och färre avbrott under plockprocessen.” Dessutom är den röststyrda metoden enkel och mycket effektiv för orderplockare. Beställningarna tas emot via ett headset och bekräftas muntligen, vilket gör att medarbetarna kan arbeta hands-free, fortsätta vara fokuserade och uppnå hög noggrannhet med mycket få plockfel. Många användare uppskattar detta tillvägagångssätt, eftersom de då kan arbeta effektivt och bekvämt hela dagen.
”En annan viktig fördel med den uppgraderade lösningen ZetesMedea röststyrt plock, är dess flexibilitet. Distributionscentralerna i Heteren och Ede, som är konfigurerade på helt olika sätt, kan båda fungera smidigt med samma röststyrda lösning. Denna flexibilitet gör det möjligt för oss att använda röststyrt plock parallellt med andra plockmetoder, som plock från transportband, ljusstyrt plock och robotsystem, inom samma lagermiljö.” Bjørn Appel, teamledare för e-handel på AS Watson Benelux.
Ett långsiktigt partnerskap som bygger på förtroende
AS Watson Benelux beskriver sitt samarbete med Zetes som ett långsiktigt partnerskap baserat på djupgående processkunskap och effektiv kommunikation. ”Zetes är en pålitlig partner. De känner väl till våra processer, vilket gör att vi kan agera snabbt, kommunicera tydligt och samarbeta på ett trevligt och effektivt sätt”, tillägger Ruud Winkel, chef på SCM System, AS Watson Benelux. Han avslutar: ”Med den moderniserade lösningen ZetesMedea röststyrt plock, kan vi nu dra nytta av ett framtidssäkert och stabilt system som främjar hög produktivitet, minskar driftsproblem och bidrar till att vi kan erbjuda utmärkt service till både butiker och kunder.”
– SLUT –
Om AS Watson Group
AS Watson Group är världens största internationella återförsäljare inom hälsa och skönhet, med över 17 000 butiker på 30 marknader i Asien och Europa. Koncernen hanterar en portfölj med välkända varumärken och betjänar varje dag miljontals kunder, med fokus på operativ excellens, innovation och kundupplevelse. Besök www.aswatson.com för mer information.
