Field service software voor efficiënte taakuitvoering

Elke dag staat u onder druk om de productiviteit te verbeteren, de bedrijfskosten omlaag te brengen en uw klanten tevreden te houden. Dankzij onze uitgebreide ervaring in field mobility-oplossingen, kan Zetes ervoor zorgen dat uw organisatie de voordelen van een volledig gekoppeld mobiel team optimaal kan benutten.

Field service software die uw medewerkers, backoffice en klanten met elkaar verbindt

De ZetesAres field service software ondersteunt uw field service medewerkers in het uitvoeren van hun taken. Op hun mobiele terminal, tablet of smartphone is alle informatie op één plek beschikbaar, zoals het vereiste materiaal per taak en informatie over de klant waardoor ze efficiënter en productiever kunnen werken. Alle activiteiten worden met hun mobiele apparaat en via gps-tracking geregistreerd en in realtime gecommuniceerd met uw backofficesystemen. Zo hebt u dus altijd een overzicht van activiteiten, status en voorraden en krijgt u inzicht in de tijd die besteed wordt aan opdrachten. U houdt ook heel gemakkelijk uw klanten op de hoogte zonder dat u uw mobiele medewerkers eerst om informatie moet vragen.

mobility-app field service software
 

“Met ZetesAres hebben we een 20% hogere personeelsproductiviteit en 50% kortere factureringsdoorlooptijden gerealiseerd. Ook hebben we een meer dan 75% efficiënter beheer van de administratieve processen bereikt.”

Ricardo Mascarenhas, CEO, Climex - Lees de case study

Ondersteunen van uw field service-team

Met de ZetesAres field service software kunt u:

  • Over de belangrijkste klantenhistorie beschikken, op elk moment en waar u ook bent.
  • Kritieke gegevens ontvangen van uw field service-medewerkers zoals formulieren, foto's, notities en klantgegevens.
  • Meer opdrachten per dienst afwerken en field service KPI’s verzamelen.
  • De administratieve taken van front- en backoffice stroomlijnen.
  • Sneller factureren en vragen van klanten beperken.
  • Opdrachten toewijzen en mobiele medewerkers en retourneerbare assets traceren.
  • De reisafstanden, het brandstofverbruik en de ecologische voetafdruk terugbrengen.
  • Klantrelaties verbeteren door uw servicebeloften elke keer weer na te komen.

Schaalbare, future-proof software voor field service agility

ZetesAres integreert niet alleen met uw bestaande systemen, maar werkt zelfs als uw mobiele medewerkers geen internet hebben. Uw medewerkers kunnen hun taken voltooien op locaties met beperkte connectiviteit. Onze field service software werkt op de apparatuur van alle grote merken. Zetes is de grootste partner in Europa van alle fabrikanten van mobiele devices, zoals Zebra Technologies, Honeywell en Datalogic. Door het gebruik van het MCL™ Mobility Platform, kunt u de applicaties en apparaten centraal implementeren en beheren, ongeacht het besturingssysteem.

Wilt u uw field service-werkzaamheden optimaliseren?

Neem contact met ons op!