Field service-oplossingen voor perfecte leveringen

Om snelle leveringen en een uitstekende service te garanderen moet u visibiliteit en controle over uw field service-werkzaamheden en -personeel hebben. Met onze field service-oplossingen ZetesChronos en ZetesAres kunt u uw field mobility processen efficiënt beheren, van proof of delivery en collection, direct store delivery en mobile van sales tot onderhoudsdiensten.

Optimaal inzetten en ondersteunen van uw field service-team

Onze applicaties voorzien uw backoffice en field service-professionals steeds van nauwkeurige informatie, zodat ze hun taken snel en efficiënt kunnen uitvoeren. U traceert voertuigen, goederen, assets en field service-medewerkers in real-time en weet exact welke leveringstaken nog lopen of reeds voltooid zijn. Zo kunt u ook met uw klanten duidelijk en tijdig communiceren over leveringen of diensten.

field service solution

Direct store delivery en van sales

ZetesAres vereenvoudigt ook meer complexe direct store deliveries en van sales processen. Met onze applicatie beschikken uw medewerkers over alle informatie om uw klanten van dienst te kunnen zijn en uw omzet te laten groeien, zoals aantrekkelijke digitale productcatalogi en up to date informatie over klanten.

field service solution

Field service

ZetesAres vereenvoudigt de field service-werkzaamheden, zoals asset onderhoud, meterstanden enzovoort. Met behulp van onze field service software beschikken uw teams altijd over nauwkeurige informatie over de taken die uitgevoerd moeten worden en de apparatuur die meegenomen moet worden. Voltooide taken kunnen ze gemakkelijk loggen zodat u in realtime de voortgang kunt zien.

field service solution

 

Intelligente en gebruiksvriendelijke field service-interface

Beide mobiele oplossingen voorzien u van informatie op een beheersbare manier. Onze management dashboards geven u een overzicht van alle activiteiten en zorgen voor waarschuwingen bij incidenten zodat uw field service-professionals steeds productief kunnen blijven. Ze maken gebruik van het MCL™ Mobility Platform waardoor zowel de field service software als de bijbehorende mobiele hardware gemakkelijk te organiseren en te beheren zijn.

 

field service solution
 

De standaard field service-applicaties die door ZetesAres uitgevoerd worden zijn:

 

Proces

ZetesAres

Proof of delivery

check icon

Proof of collection

check icon

Proof of condition

check icon

Identificatie van ontvangers

check icon

Traceren van retourneerbare assets

check icon

Dynamisch taakbeheer

check icon

Taakmonitoring

check icon

Monitoren van service-KPI's

check icon

Klantensurveys

check icon

Mobiel betalen

check icon

Mobiele verkoop

check icon

Productcatalogisering/-prijzen

check icon

Vanvoorraadbeheer

check icon

Mobiele klanten-/assethistorie

check icon

Orderverwerking/-picking

check icon

 

Technologie-onafhankelijk

ZetesAres is een 'next generation' field service-oplossing die op de apparaten van alle grote merken gebruikt kan worden. Wij zijn de grootste partner in Europa van toonaangevende fabrikanten, zoals Zebra Technologies, Honeywell en Datalogic. Dankzij de schaalbare aanpak kunt u snel en probleemloos extra hardware en software toevoegen als en wanneer u deze nodig heeft.

U kunt tal van technologieën integreren:

  • Extra robuuste / standaard draagbare apparaten
  • Barcode / RFID
  • IoT-sensoren
  • Mobiele betalingssystemen
  • Mobiele printers
  • Identificatie ontvanger vb. eID, smartcards
field service solution

Modulair, flexibel en schaalbaar

Zetes helpt u uw field service- en verkoopprocessen stapsgewijs aan te pakken. U kunt bijvoorbeeld beginnen met het optimaliseren van uw leveringsprocessen en als u daarmee klaar bent functionaliteit voor het traceren van assets of het verwerken van betalingen toevoegen.

 

Contacteer ons