Transformeren van uw click & collect-service

Om een perfecte click & collect-service te kunnen aanbieden aan uw klanten, moet u eenvoudige voorraadprocessen hebben, die uw teams voorzien van correcte informatie. Of u nu een grote, middelgrote of kleine retailer bent, met de ZetesAthena click and collect software kunt u uw winkels transformeren in efficiënte multi-channel leveringshubs.

Procesgestuurde en modulaire click and collect software

Onze click & collect software integreert moeiteloos met uw bestaande retail systemen en zorgt zo voor een efficiënte uitvoering van alle taken die gerelateerd zijn aan uw click & collect proces:

ZetesAthena click & collect software

De click & collect-processen die u beheert via ZetesAthena zijn onder meer:

  • Ontvangen, inruimen en opsplitsen van orders
  • Picken in het winkelmagazijn of op de winkelvloer
  • Verpakken en verzenden
  • Afleveren en ophalen – eigen winkel, andere winkel en via pop-up store
  • Verwerken van niet-opgehaalde orders
  • Verwerken van retouren
  • Levering aan huis

 

Uit onderzoek van IMRG blijkt dat 40% van de klanten nog een extra aankoop doet als ze in de winkel zijn om hun click & collect-bestelling op te halen.

Lees hier het volledige artikel 5 absolute vereisten voor een perfecte click & collect-service.

Schaalbare optimalisatie

ZetesAthena beheert ook andere winkelprocessen zoals voorraadbeheer, het beheer van prijzen en aanbiedingen, etikettering en retouren. Als uw huidige prioriteit is om uw click & collect efficiënter te maken maar u heeft morgen een uitgebreide oplossing nodig voor uw retourbeheer of u moet uw winkelvoorraadbeheer verbeteren, dan is dat geen probleem. Met ZetesAthena is uw investering future-proof, want de oplossing is schaalbaar waardoor u gemakkelijk functionaliteit kan toevoegen.

Integratie van technologische mix op maat

ZetesAthena integreert met andere technologieën voor uw click & collect-processen, zoals RFID voor nauwkeurige identificatie, voice voor efficiënte orderpicking, mobiele terminals voor efficiënte opzoek- en afleveringsprocessen en BLE beacons voor consumentencommunicatie.

 

ZetesAthena click & collect software

“ZetesAthena is een zeer kostenefficiënte oplossing om snel een click & collect-service te introduceren. Met de op de cloud gebaseerde aanpak kunnen wij heel eenvoudig nieuwe winkels en functionaliteit toevoegen naarmate het Smyths Toys-verkoopnetwerk zich verder uitbreidt.”

Rob Wilson, Chief Technical Officer, Smyths Toys - Lees de case study

Absolute nauwkeurigheid en volledige visibiliteit

Binnenkort zullen klanten verwachten dat ze dezelfde dag, soms slechts één of twee uur later, hun bestelling kunnen ophalen in de winkel. Met onze click & collect oplossing zien ze welke producten voorradig zijn in uw hele netwerk. Uw voordeel:

  • Klanten hebben correcte informatie over welke producten beschikbaarzijn, in uw winkel, andere winkels en online
  • Het winkelpersoneel kan gemakkelijk artikelen voor in de rekken onderscheiden van gereserveerde click & collect-artikelen
  • Niet-opgehaalde orders worden sneller en makkelijker geïdentificeerd
  • U hebt een efficiënter overzicht van de aantallen, de staat en de beschikbaarheid van retouren in de winkel.

Integratie van click and collect software met uw bestaande systemen

ZetesAthena click & collect software

Zetes is een specialist in systeemintegratie. ZetesAthena integreert met uw bestaande systemenen voorziet waar nodig aanvullende functionaliteit. U kunt onze click & collect oplossing dan ook benutten zonder een volledige reorganisatie van uw bestaande systemen.

Waarom Zetes?

Zetes is een marktleider in het verbeteren van logistieke processen in winkels. Wij helpen retailers in heel Europa om hun click & collect-processen nauwkeurig te beheren, zowel voor toonaangevende multi-channel giganten als voor grootwarenhuizen en interieurwinkels of multi-chain moderetailers. Neem een kijkje bij onze retail in-store referenties en ontdek hoe wij geholpen hebben bij het optimaliseren van winkelbeheer en click & collect-services voor grote retailers zoals Argos, Smyths Toys, Dunelm, Selfridges en Conforama.

Flexibele service- en supportprogramma's

Wij bieden flexibele service- en onderhoudsprogramma's aan om uw click and collect software operationeel te houden. Met meer dan 30 vestigingen in Europa staan onze retailexperts altijd voor u klaar voor alle nodige support.

 

Wil u meer advies?

Contacteer ons